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Ich habe 1.000 Klinkersteine bestellt und den vollen Betrag im Voraus bezahlt. Geliefert wurde nichts. Auf meine dreimalige schriftliche Nachfrage nach einem groben Liefertermin bekam ich nur die Auskunft „6 bis 9 Wochen nach Abbruch“ – ohne dass mir mitgeteilt wurde, wann dieser Abbruch stattfindet oder ob er überhaupt begonnen hat. Für eine Baustelle, die Planung erfordert, ist das keine belastbare Grundlage. Das Risiko, die Steine erst im Herbst zu erhalten und über den Winter einlagern zu müssen, war für mich nicht tragbar.

Daraufhin bin ich vom Kauf zurückgetreten und habe die Ware bei einem Mitbewerber mit garantiertem Liefertermin bezogen - aber natürlich deutlich teurer, wegen der dadurch geschaffenen Notwendigkeit die Steine kurzfristig zu beziehen. Die Bestellung wurde zwar storniert, allerdings hat der Anbieter 15 % des Kaufpreises einbehalten – obwohl nie geliefert wurde und die Ware nach eigener Aussage weiterhin verfügbar und verkäuflich ist. Ein einbehaltener „Schadensersatz“ ohne erkennbaren Schaden ist für mich nicht nachvollziehbar.

Fazit: unklare Lieferzeiten ohne verbindliche Termine und ein Einbehalt bei Rücktritt, den ich nicht für gerechtfertigt halte. Aus meiner Erfahrung kann ich den Anbieter nicht empfehlen.

Wir haben eine große Menge Ziegelsteine bestellt. Nach mehreren Anfragen wo die Steine bleiben wurden nach 3 Monaten nur grob die Hälfte geliefert.
Trotz Beweisfotos und Zeugen wurde der Rest nicht geliefert sondern wöchentlich Mahnschreiben von Inkassounternehmen geschickt.
Ich halte das ganze für Bauernfängerei und Betrug. Nie wieder !!!

Zunächst: Über die Qualität der Ware kann ich keine Aussage machen, ich habe sie nie erhalten.
Aber der Reihe nach: Im Dez. 24 Anfrage bei Fa. Restado bzgl. Ziegelsteine für eine Mauer. Prompte Antwort mit interessantem Angebot incl. Lieferung (Lieferort von mir klar kommuniziert). Anfangs wurde eine Lieferfrist von 2-4 Wochen angegeben, Beim Vertragsabschluss wird eine maximale Lieferzeit von 9 Wochen genannt, danach wurde mir kostenfreie Stornierung und Rückzahlung versprochen.
Vorauskasse am 3.1.25 bestätigt.
Danach habe ich erstmal nichts mehr von der Fa. gehört. Als ich nach ca.6 Wochen versucht habe nachzufragen, (ca. ein Dutzend vergebliche Anrufe die nicht entgegengenommen wurden und Emails auf die nicht reagiert wurde), wurde ich darauf hingewiesen, die 9 Wochen seien ja noch nicht um.
Am 10.3. 25 wurde mir dann die kroatische Telefonnummer eines "Spediteurs" genannt mit dem ich den Liefertermin abstimmen sollte. Auch hier waren zwischen Anfang März (10. Woche ) und Anfang April (15. Woche) ca 10 Versuche ( Telefon, WhatsApp, SMS ) nötig bis ich mit dem Spediteur reden konnte: Das Problem lag darin, daß der Lieferort abseits seiner üblichen Lieferstrecken lag und er erst warten wollte, bis er mehrere Lieferungen in unsere Gegend zusammen habe. Da mir bis Mitte April weder der Spediteur noch die Fa. Restado/Concular/Ziegelsteine Shop einen verbindlichen Liefertermin nennen konnte habe ich storniert.
Positiv: Ich habe mein Geld wieder bekommen.
Negativ: Schlechte Erreichbarkeit , Unzuverlässige Lieferzusagen. Das ganze hat Zeit und Nerven gekostet. Am Ende habe ich die Steine woanders gekauft und schon geliefert bekommen.

Sehr cool gemacht! Gerade weil man dort auch Verkaufen kann. Was ich sehr gut finde. Wirklich Klasse werde weiterhin Kunde bleiben!

Immer Kundenfreundlich und eine große Auswahl.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis auf restado ist einfach unschlagbar. Man bekommt dort hochwertige Baustoffe zu einem Bruchteil des Preises im Baumarkt.

Lieferung nicht zeitnah

Super Service und eine schnelle Abwicklung , das nenn ich Nachhaltig.

Ich habe meine übrig gebliebenen Baustoffe auf restado verkauft. Die Abwicklung war einfach und schnell. Innerhalb weniger Tage hatte ich einen Käufer gefunden.

Habe mit restado super Erfahrungen gemacht!
Gerne wieder!
- Super Materialien
- Große Auswahl
- Toller Service

Ich habe schon lange nach einer nachhaltigen Lösung für den Kauf von Baustoffen gesucht. Mit restado habe ich sie endlich gefunden. Dort kann ich mein Gewissen beruhigen und gleichzeitig schöne Projekte realisieren.

Restado ist ein tolles Startup, das sich für Nachhaltigkeit und Umweltschutz einsetzt. Ich unterstütze das Unternehmen gerne und werde auch weiterhin dort einkaufen.

Super innovative Idee sehr ressourcenschonend und außerdem sehr schöne Baustoffe. Service war auch wirklich gut und fachkompetenter Mitarbeiter hatte ich ebenfalls.

Die Idee hinter restado ist einfach genial. So kann man Ressourcen schonen und gleichzeitig Geld sparen. Ich bin gespannt, wie sich das Unternehmen in Zukunft weiterentwickelt.

Der Kundenservice ist sehr kompetent und freundlich. Bei Fragen stand mir immer ein Mitarbeiter zur Verfügung. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Sehr tolle und große Auswahl an Ziegelsteine bin sehr begeistert, also hier sollte jeder was finden top!

Auf restado findet man auch eine große Auswahl an historischen Baustoffen. Ich habe dort wunderschöne alte Ziegelsteine für mein Haus gefunden. Die verleihen dem Haus ein ganz besonderes Flair.

Ich habe restado für die Renovierung meiner Wohnung genutzt und bin begeistert. Dort konnte ich alles finden, was ich benötigte, und habe dabei viel Geld gespart. Die Qualität der Baustoffe war einwandfrei

Die Bestellung auf restado war einfach und unkompliziert. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Ich war positiv überrascht von der guten Abwicklung des gesamten Prozesses.

Wir haben Bauziegel bei Restado/Concular bestellt. Diese kamen monatelang nicht. Telefonisch erreichbar ist niemand, die Reaktion auf Mails selten und unergiebig den Liefertermin betreffend. Damit wurde die Baustelle unplanbar, woraufhin wir die Bestellung weit nach dem letztmöglichen Liefertermin (nach 9 Wochen) stornierten. Hierfür nahm sich die Company laut deren AGB vom Rechnungsbetrag 1459,95 € freche 188.- €, was den anderen Bewertungen nach zu urteilen auch ein unlauteres Prinzip sein könnte. Das ist schade, da das Konzept in der Idee gut ist.