Von der Bestellung bis zur pünktlichen Lieferung hat alles bestens geklappt. Mein Vater freut sich sehr über das Tablett für seinen Rollator. Jetzt kann er seine Getränke endlich selber sicher transpo... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Dankeschön es war ein tolles Erlebnis . Ware( Rollator) war pünktlich hier. Alles war bestens in Ordnung Es gab keine Probleme und Mängel. Ich kann den rehashop nur loben und mit besten Gewiss... See more
Lieferung war super, schnell und vorher angemeldet. Das Bett ist gut, ein bisschen schwer zusammengestellt, es gab keine Anleitung, aber alles ist gut geklappt. Die Funktionen arbeiten einwandfrei. Be... See more
Eine absolute Katastrophe dieser Laden. Eine Bestellung mit angegebener Lieferzeit 2-3 Werktage ist nach 3 Wochen immer noch nicht da. Auf telefonische Nachfragre wird zwar reagiert aber nachdem mir 2... See more
Company replied
Company details
Written by the company
rehashop.de ist ein Online-Shop der PROTENO GmbH und auf Reha- und Seniorenhilfsmittel spezialisiert. Unser Ziel ist es, Menschen mit körperlichen Einschränkungen, Seniorinnen und Senioren sowie pflegende Angehörige im Alltag bestmöglich zu unterstützen. Unter dem Motto „Wieder alles wie früher“ bieten wir Produkte, die Mobilität, Selbstständigkeit, Sicherheit und Lebensqualität verbessern. Unser Sortiment umfasst unter anderem Rollatoren, Rollstühle, Elektromobile, Pflegebetten, Aufstehsessel, Badewannenlifter, Toilettenstühle, Duschhilfen, Alltagshilfen, Bandagen und viele weitere Produkte rund um Pflege, Mobilität und Gesundheit. Dabei setzen wir auf eine Kombination aus großer Auswahl, fairen Preisen, zuverlässiger Lieferung und persönlicher Beratung. Was rehashop.de besonders macht, ist unsere langjährige Erfahrung im Gesundheitswesen und im Onlinehandel. Wir wissen, dass es bei Hilfsmitteln nicht nur um Produkte geht, sondern oft um sehr persönliche Situationen. Deshalb legen wir großen Wert auf verständliche Informationen, seriöse Beratung und einen Kundenservice, der bei Fragen weiterhilft. Kundinnen und Kunden können uns unkompliziert über unsere Beratungs- und Bestellhotline, per E-Mail oder über unser Serviceportal erreichen. Neben bekannten Markenprodukten bieten wir auch ausgewählte Eigenmarken-Produkte an, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ermöglichen. Viele Artikel sind schnell lieferbar, der Versand erfolgt ab 100 Euro portofrei, und es stehen zahlreiche Zahlungsarten wie Rechnungskauf, PayPal, Klarna oder Ratenkauf zur Verfügung. Wir möchten an dieser Stelle auch offen sagen: Unser Trustpilot-Profil wurde in der Vergangenheit nicht aktiv von uns betreut. Dadurch sind hier aktuell vor allem kritische Erfahrungen sichtbar, die aus unserer Sicht nicht das vollständige Bild widerspiegeln. rehashop.de durfte bereits sehr viele Kundinnen und Kunden zuverlässig beliefern und unterstützen. Künftig möchten wir Trustpilot aktiver nutzen, Rückmeldungen schneller aufnehmen und auch zufriedene Kunden stärker dazu einladen, ihre Erfahrungen zu teilen. rehashop.de steht für praktische Hilfe im Alltag, Erfahrung, Verlässlichkeit und das Ziel, Menschen wieder mehr Freiheit, Komfort und Sicherheit zu geben.
Contact info
Niederwettersche Str. 1, 35094, Lahntal, Germany
- 0800 888 90 80
- info@rehashop.de
- rehashop.de
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 26% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Danke für die zügige Lieferung Ihres…
Danke für die zügige Lieferung Ihres hochwertigen Produktes
(Sessel mit Aufstehhilfe)
Leider hat die Lieferung von DHL von…
Leider hat die Lieferung von DHL von Montag bei Ihnen bis Freitag bei uns gedauert.
Dafür können Sie nichts ist auch nur zur Info
Schnelle Lieferung,super Produkt zum…
Schnelle Lieferung,super Produkt zum günstigen Preis nächstesmal wieder.
Top Händler für Reha-Bedarf – einfach empfehlenswert!
Ich bin absolut begeistert von rehashop! Das Sortiment ist riesig und trotzdem gut zu überblicken – ich habe auf Anhieb gefunden, was ich gesucht habe. Die Produktbeschreibungen sind ausführlich und hilfreich, sodass man genau weiß, was man kauft. Um sicher zu gehen, hab ich mich dort telefonisch zum Elektromobil beraten lassen. Da war ein echter Fachmann dran!
Der Bestellprozess war denkbar einfach und unkompliziert. Die Lieferung kam schneller als erwartet, alles war sicher und sorgfältig verpackt. Kein einziges Teil war beschädigt – perfekt!
Besonders positiv ist mir der Kundenservice aufgefallen. Ich hatte eine kurze Rückfrage und mir wurde prompt, freundlich und kompetent geholfen. Man merkt, dass hier echte Profis am Werk sind, denen ich als Kunde noch wichtig bin.
Die Preise sind fair und transparent – kein versteckter Aufschlag, kein Kleingedrucktes. Für diesen Service und diese Qualität zahlt man gerne. Ich werde definitiv wieder hier bestellen und kann rehashop.de jedem wärmstens empfehlen, der auf der Suche nach zuverlässigen Hilfsmitteln ist. Weiter so! 👍
Bestnote für Service, Preis und LIeferzeit
Ich bin seit einem Jahrzehnt gezwungenermaßen in diesem Bereich unterwegs und benötige immer wieder Reha-Geräte und Zubehör. Daher kenne ich inzwischen viele Shops in Deutschland, die Pflege- und Reha-Bedarf anbieten.
Aber bei keinem — und ich betone wirklich keinem — ist mir bisher ein so liebevoll bemühter Service begegnet, kombiniert mit einem Top-Preis und einer unglaublich schnellen Lieferung.
Angegeben war „verfügbar in 1–2 Tagen“ — und genau so war es auch. Das Gerät war rasend schnell da, originalverpackt, nagelneu und zum besten Preis.
Bei Fragen wurde mir nicht irgendein Standardbaustein um die Ohren geworfen. Nein: Ich bekam tatsächlich einen echten, freundlichen Ansprechpartner. Einen Menschen, der zuhörte, mein Anliegen verstand und mir wirklich geholfen hat. Allein das ließ mich mit meinen 53 Jahren fast positiv verzweifeln, denn so etwas gibt es im Handel heute leider kaum noch.
Ich kann diese Firma uneingeschränkt empfehlen und möchte mich ausdrücklich dafür bedanken, dass hier so tolle Arbeit geleistet wird. Gerade in einem Bereich, in dem es um Hilfe, Pflege und Unterstützung geht, ist es enorm wichtig, nicht nur gute und richtige Informationen zu bekommen, sondern auch danach jemanden zu haben, der da ist, wenn etwas sein sollte.
Für mich war das einzigartig. Ich habe sämtliche anderen Bookmarks gelöscht. Wenn ich wieder etwas brauche, weiß ich genau, an wen ich mich dankbar und vertrauensvoll wenden werde.
Trustpilot kann mich jederzeit in jeder Form verifizieren, meine Daten prüfen und mich bei Rückfragen kontaktieren. Es ist mir ein echtes Anliegen, in diesen Zeiten authentisch die Spreu vom Weizen zu trennen und anderen Menschen ein wenig zu helfen, wenn sie — wie ich — einen verlässlichen Partner im Bereich Pflegebedarf suchen. Rehashop.de ist definitiv erste Wahl.
Vielen Dank.
Thomas V.
Eine absolute Katastrophe dieser Laden
Eine absolute Katastrophe dieser Laden. Eine Bestellung mit angegebener Lieferzeit 2-3 Werktage ist nach 3 Wochen immer noch nicht da. Auf telefonische Nachfragre wird zwar reagiert aber nachdem mir 2 mal versprochen wurde das die Ware heute rausgeht und nix passiert werde ich den Auftrag stornieren. Mal sehen wie lange ich dann meinem Geld hinterher laufen darf...

Reply from rehashop.de
Finger weg,
Finger weg. Kundenservice ganz schlecht oder besser gesagt garnicht vorhanden.2 Aufstehsessel bestellt.Bei Problemen mit der Lieferung keine Hilfe. Geld wurde auch nicht zurück überwiesen, zum Glück mit einem Bezahldienstleister bezahlt, der dann die Rückerstattung übernommen hat.

Reply from rehashop.de
Ersatz Akku für Siam Elektromobil
Ersatz Akku für Siam Elektromobil
Im Juni 2023 kauften wir einen Siam Mobil im Oktober 2024 war der Akku verbraucht .Am 24.04.2026 war auch der 2 Akku verbraucht wollte einen neuen bestellen. Angeblich war kein Akku lieferbar wir sollten eine komplette Akkubox für Euro 249,- kaufen Die Einzelakkus kosteten ca Euro 119,- Sehr unfreundlicher Gesprächsparten ein Herr W.
Also man wird gezwungen den teuren Akku zu kaufen
haben abgelehnt. Haben bei einer anderen Firma einen Akku gekauft für den Siam für Euro 78 .

Reply from rehashop.de
Leider lässt die Kommunikation und…
Leider lässt die Kommunikation und Reaktionszeit sehr zu wünschen übrig. Ich warte seit über zwei Wochen auf meine Rücküberweisung.
Telefonisch ist auch niemand erreichbar.

Reply from rehashop.de
Leichtgewichtrollstuhl gekauft
Ich habe einen Rollstuhl bei Rehashop.de günstig kaufen können. Die Lieferung erfolgte schnell und kostenlos. Der Rollstuhl Panther wurde in einem Karton fertig montiert geliefert. Ich musste ihn lediglich aufklappen und schon konnte ich diesen nutzen. Die Mitarbeiterin im Kundenservice war freundlich und kompetent in der Beratung.
Sehr beeindruckt soviel Freundlichkeit
Ich möchte mich hier nochmals bedanken,selten so ein menschlich wertvollen Umgang mit älteren Menschen erlebt.
Vorsicht vor rehashop.de
Vorsicht vor rehashop.de! Wir haben einen Sessel für 1.000€ bestellt. Er wurde in der falschen Farbe geliefert. Auf keine der E-Mails und Einschreiben wurde bisher reagiert. Wir werden jetzt den Rechtsweg einschlagen (glücklicherweise haben wir eine Rechtsschutzversicherung). Wir raten dringend von diesem Shop ab! G. Geiss
Neu bestellt, gebraucht geliefert – Reklamation läuft
Ich habe ein neues medizinisches Gerät bestellt, jedoch ein eindeutig gebrauchtes Gerät mit Gebrauchsspuren, beschädigter Verpackung und vollständig fehlendem Zubehör erhalten. Auch Anleitung und Garantienachweis (normalerweise 5 Jahre) waren nicht dabei. Das Gerät war so nicht nutzbar.
Für den hohen Kaufpreis erwarte ich Neuware und eine vollständige Lieferung – darüber wurde ich weder informiert noch um Zustimmung gebeten. Sehr enttäuschende Erfahrung und für mich absolut nicht akzeptabel.
Dies ist meine erste Bewertung zu diesem Vorfall. Ich warte nun auf das Ergebnis der Reklamation und werde anschließend eine weitere, aktualisierte Bewertung abgeben.
Sehr einfach und schnell
Vor 3 Tagen bestellt, heute geliefert, Produkt wie beschrieben, anstandslose
Solange der Laden etwas verkaufen kann…
Solange der Laden etwas verkaufen kann sind sie nett und freundlich, aber dann......
Ich habe dort am 28.08.24 einen Rollator für über 350,- € gekauft. Mein Arbeitgeber (B Werkstatt) verlangt jetzt von diesem Teil eine Sicherheitsüberprüfung. Also habe ich bei Rehashop nachgefragt. Ein sehr arroganter und unfreundlicher Mitarbeiter teilte mir mit, dass sie solch einen Service nicht anbieten und das ich mich darüber hätte vorher informieren sollen. Schließlich seien sie nur ein Verkaufsshop und dadurch 150,- € preiswerter als wie Shops vor Ort. Um die Sache hier etwas abzukürzen: Ich darf jetzt wegen der fehlende Sicherheitsüberprüfung meinen 350,-€ teuren Rollator auf der Arbeit nicht mehr benutzen und muss mir vor Ort einen neuen kaufen. Fazit: Ganz klarer Fehlkauf! Rehashop NIE wieder! Wieder einmal eine teure Erfahrung.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







