Red Art Reviews 

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commande passée crcodile jaune 75 euros il y a 8 mois ,jamais livré malgré nombreuse relances, laderniere reponse ( le responsable a un probleme cardiaque!!! ça ressemble a une arnaque,fuir ce site... See more

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Fuyez ce site d’arnaques. Statue goldorak de 1,50m commandée en juin 2025 pour plus de 1000€ jamais reçue ! Vendeur qui ne répond pas aux appels bien entendu, quant aux emails s’il se décide à répondr... See more

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Commande passée en juin 2025 et rien reçu, toujours des réponses aux mails type IA. J’ai saisi mon avocat et nous montons un dossier auprès d’un huissier, nous pouvons le faire de façon collective a... See more

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Commande passée fin août : délai de rétractation non respectée, dans l'attente de ma livraison, avec des réponses à mes mails rédigées par chat GPT, repoussant tjs la livraison. Vu les avis dont je pr... See more


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Bad

TrustScore 1.5 out of 5

109 reviews

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A FUIR

A FUIR, C'EST DES ARNAQUEURS

J'ai passé commande le 17/11/2025, j'ai payé un acompte car j'avais un doute au niveau du RIB, pour me rassurer ils m'ont faiat une lettre d'engagement où ils acceptent un règlement de 60% soit 1 456.80e et qu'il s'engage à me rembourser si je ne reçoit pas ma commande dans les temps à savoir le 01/12 car mes produits étaient soit disant en stock.
Je n'ai bien sûr pas reçu ma commande et depuis ils ne donnent plus signe de vie, j'ai quand même eu le soit disant directeur Mr Haydar Aslan par sms et au téléphone qui me dit que ma commande a été "comme par hasard" livré à un autre client. Par la suite, j'ai demandé un remboursement de la somme que j'ai réglée mais au début ils refusaient mais leur lettre d'engagement stipule bien qu'ils doivent me rembourser. Bref j'ai donc fait un dossier auprès de la répression des fraudes et suite à ça j'ai eu un retour comme quoi leur trésorerie ne le permettait pas donc ils m'on proposé de me rembourser en plusieurs fois j'ai accepté mais je n'ai pas reçu 1€ de leur part et ils me répondent plus je leur ai laissé plusieurs chances mais je vais aller déposer plaine RAS LE BOL DE CETTE ARNAQUE surtout ne leur commandez rien car vous allez vous faire VOLER votre argent cette indamissible de détourner l'argent des consommateurs que ça soit professionnels ou particuliers

17 November 2025
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À FUIR

À FUIR – Argent encaissé, aucune livraison, aucun remboursement

Commande passée le 22 avril 2025 sur red-art.fr pour 318,78 €, encaissés immédiatement.
Résultat : rien.

Aucune livraison

Aucun suivi réel

Aucune réponse

Aucun remboursement, même après plusieurs mois

La commande est toujours affichée comme « en attente de traitement ».
C’est inacceptable.

J’ai été contraint de :

faire un signalement SignalConso,

envoyer une mise en demeure en recommandé,

exercer mon droit de rétractation pour espérer récupérer mon argent.

👉 Zéro service client. Zéro fiabilité. Zéro respect du consommateur.

On encaisse le paiement, puis plus rien.
Ce fonctionnement inspire une totale perte de confiance.

⚠️ Je déconseille très fortement Red Art.
Tant que les commandes payées ne sont ni livrées ni remboursées, ce site est à éviter absolument.

19 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

RED ART ENCAISSE ET 8 MOIS APRÈS PAS LIVRÉ

Commande d’un montant passée le 24 mai 2025.
Je n’ai jamais reçu de confirmation de commande mais mon argent a été encaissé. Après les avoir relances le 09 juillet 2025, ils n’ont soit disant pas trouvé trace de ma commande, puis l’ont retrouvée, pour enfin repousser à chacun de mes mails de relance que je serai livré sous quinzaine. Le montant est de 260.94€ débité le 26 mai 2025.
Je leur ai demandé à plusieurs reprises le remboursement mais ils refusent obstinément.

24 May 2025
Unprompted review
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ILS OSENT VOUS ENVOYER CELA ALORS QUE…

ILS OSENT VOUS ENVOYER CELA ALORS QUE JE N'AI TJRS PAS REçU MA COMMANDE D'AVRIL, NI OBTENU DE REMBOURSEMENT COMME TOUS LES AUTRES!!!!!
Dernière chance pour une livraison garantie avant Noël
Commande à passer avant ce soir Jeudi 18 Décembre avant 23h59 pour bénéficier de la livraison garantie avant Noël
REDART · 12 Rue De La Part-Dieu · Lyon 69003 · France
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19 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rien ne s'est bien passé

Rien ne s'est bien passé
Aucune nouvelle de l'envoi. 3 semaines de relances..
Finalement l'oursonzn resine a ete expédié et est arrivé avec un niveau de dinition nullissime. En réponse j'obtiens que j'aurai dû faire une réclamation au transporteur ??? ALORS QUE C'EST LEUR REALISATION QUI EST EN CAUSE.
photos a l'appui bien sûr....il me propose une réduction sur prochain achat...🤣🤣.
Fuyez. Bien trop cher pour ce travail désastreux

4 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fuyez

Pas de livraison.
Pas de réponse aux mails.
Arnaque bien rodée.

29 November 2025
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Red Art logo

Reply from Red Art

Bonjour Mme Lasserre,


Je reviens vers vous concernant votre avis publié sur Trustpilot indiquant que vous n’aviez pas reçu votre commande et que cela pouvait être une arnaque. Après vérification du suivi de livraison, votre commande a bien été livrée.


Il arrive parfois que des retards ou des problèmes de suivi créent des inquiétudes, ce que nous comprenons tout à fait. Cependant, maintenant que la livraison est confirmée, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour ou modifier votre avis afin qu’il reflète la situation actuelle.


Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.


Cordialement

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Après avoir reçu mon colis cassé dans…

Après avoir reçu mon colis cassé dans un sac style poubelle que j'ai dû ramener, j'attends toujours un nouveau colis. Au début on arrive à les avoir au téléphone et là plus rien sinon toujours le même mail ! Incroyable ! Des escrocs?? Qui peut m'en dire davantage ?? Aurais-je un jour ce colis, ils me disent qu'il manque de matière première, le pire c'est qu'il font des soldes et j'y ai vu mon achat !!

15 December 2025
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À Fuir

À Fuir, plus de 4 mois pour être livré et la statue qui a été livrée n'est pas conforme à la commande de base!!!
Depuis silence radio, aucunes réponses aux mails de réclamation.
Honteux, scandaleux !!!

1 June 2025
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J’ai commandé un objet décoratif pour…

J’ai commandé un objet décoratif pour plus de 300€ au mois de mai 2025. Après plus de 6 mois, de très nombreux échanges, des livraisons promises à maintes reprises suite à des menaces de plainte pénale, mon objet n’est jamais arrivé. Ce site est tout simplement une escroquerie!

18 May 2025
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Quelle déception

Quelle déception ! Pourquoi je n’ai pas lu tous ces avis négatifs sur ce site. Une grosse arnaque. J’ai commandé 2 statues de petite taille (50 cm). En juin 2025. Livrées normalement en juillet. Nous sommes fin novembre 2025 et toujours rien. On de production , puis pb de fourniture…. Demande de remboursement, Ah bah forcément la production des 2 pièces a commencé donc pas possible d’être remboursé ! Puis plus de nouvelles. De toutes façon si on en demande pas , on n’a rien ! Les mails envoyés trouvent réponse avec Chat gpt ! J’ai perdu de l’argent. Ne commandez surtout pas sur ce site. Je ne comprends même pas pourquoi c’est encore ouvert !
Cerise sur le gâteau : je viens de recevoir un mail de pub du site pour le BLACK FRIDAY 😂. Mais la grosse blague ! À fuir. A fuir. A fuir.

30 June 2025
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À FUIR

À FUIR
Commande passée le 4 février 2025, reçue le 19 février cassée , peut-être du au transporteur mais aussi au manque de soin dans l'emballage. Colis refusé directement le transporteur repart avec. Contact très difficile voir inexistant pour au final recevoir un mail nous informant que le colis était conforme malgré le mail du transporteur précisant le contraire. Plus de communication depuis fin février. Nous avons transmis le litige à notre assistance juridique. Intéressée pour une plainte avec action groupée

4 February 2025
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ARNAQUE

ARNAQUE ! A fuir !
Je ne parviens pas à mettre un zéro mais c'est le cas.
Commande passée en juin, toujours pas livrée malgré mes nombreuses relances et recommandé pour annuler et demander un remboursement.
Des voleurs !

15 June 2025
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Action de groupe auprès du TJ

Bonjour,

je cherche à faire 1 action de groupe contre Red Art auprès de la juridiction compétente étant d'une part victime et compte-tenu des multiples avis négatifs.
Est-ce que d'autres personnes souhaitent se joindre à cette procédure ?
En cas de réponse positive je vous communiquerai 1 mail.
Bien à vous

9 June 2025
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Malhonnêteté

Malheureusement , j ai commandé un produit chez ce marchand sans avoir lu les commentaires négatifs ..J ai annulé cette commande 15 minutes après avoir réglé cette dernière … je viens de recevoir un mail me signifiant que c était trop tard car l équipe a lancé déjà la commande en production . Petit rappel j’ai effectué la commande samedi après-midi en fin de journée ils sont ultra rapides pour lancer les commandes lol. …Après quelques recherches .. Cette personne travail en solo pas d équipe pas de magasin concernant red art en parrallele .. il tient un restaurant kebab … c’est son activité première la restauration donc je pense qu’effectivement il n’a pas le temps de produire et d’envoyer dans des délais raisonnables, nos demandes ! c’est ce qui a motivé l’annulation de mon achat
il prend les commandes chez red art et l argent et ne les honorent pas . Je ne peux que confirmer la malhonnête de ce mr 😤 je lui ai signifié le remboursement ou sinon je serais, dans l’obligation de porter plainte contre lui , un énième commentaire négatif. Effectivement ne commandez jamais chez red art

15 November 2025
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ARNAQUE FUYEZ

Une énorme arnaque rien ne vous sera livré.
Commandé le 1er mai 2025 et toujours des réponses IA auxquelles ils arrivent tout de même à ajouter des photos en PJ du produit emballé prêt pour la livraison … !!! NE COMMANDEZ SURTOUT PAS
Je vais également déposer une plainte et passer par voie judiciaire mais nous sommes allés à l’adresse de LYON et bien sûr c’est une boîte aux lettres, personne sur place juste une jeune fille dans un centre de travail triant le courrier et le renvoyant, affirmant que ce cas se reproduisait souvent et que les recours par voie de Commissaire de justice étaient fréquents… FUYEZ

1 May 2025
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