Realservicegroup Reviews 

A novembre 2025 ci rivolgiamo a Real Service Group srl per la nostra lavastoviglie Miele comprata più di 10 anni fa.
Il tecnico della stessa diagnostica guasto e necessità di sostituzione della motopompa. Costo 500 euro compreso di manodopera che ci viene vivamente consigliato nonostante l'età dell'apparecchio. Dopo l'intervento e il saldo dell'importo, il tecnico non si ferma se non pochi minuti, a testarne il funzionamento. Ci accorgiamo poco dopo che non funziona ancora. Richiamiamo e lo stesso tecnico sopraggiunto ci dice che si è bruciata anche la scheda (costo intervento stimato altri 250 euro).
Alle nostre rimostranze ci fanno un preventivo per l'acquisto di una macchina nuova e simile in sostituzione sostenendo di averci applicato una scontistica adeguata per venirci incontro: scopriamo invece che il prezzo è maggiorato, altro che riconoscere le nostre legittime ragioni, e applicarci in caso di acquisto da loro una riduzione del prezzo! Che grande delusione e che spreco!

Tecnico molto preciso, onesto, rapido nella soluzione al problema.
Consiglio.

Tecnico molto preparato, preciso e pulito nel lavoro. Ha capito immediatamente il problema. Il mio voto è 10

Il tecnico intervenuto per il mal funzionamento della lavastoviglie ha risolto il problema in maniera professionale e rapido sostituendo il pezzo rotto. Apprezzabile anche il comportamento affabile.

Tecnico competente e gentile. Ha risolto il problema e aggiunto consigli preziosi. Esperienza positiva

Diciamo che nella vita di una persona capita di dover aver bisogno di un persona qualificata per la manutenzione di un elettrodomestico che ha qualche problema ed anche qualche anno bene io sono stata mi definisco così fortunata di aver chiesto aiuto alla ditta realservicegroup la quale si è attivata subito mandandomi in breve tempo sottolineo sto parlando della mattinata del 31/12/2025 un suo specialista un ragazzo educato serio nel suo lavoro preciso il quale dopo aver ascoltato il mio problema ha visionato la lavatrice mi ha prospettato il problema facendomi una stima con preventivo del pezzo da sostituire unitamente al costo totale compreso di mano d ‘ opera ho dato ok per il lavoro e con professionalità ha sostituito il pezzo mettendone uno nuovo e la lavatrice ha ripreso a funzionare perfettamente consiglio vivamente la realservicegroup a tutti io personalmente potrò parlare solo bene saluti

Molto preciso e puntuale.

Il tecnico che è venuto è stato professionale educato e molto empatico . Ha subito individuato il guasto e riparato la lavatrice sul posto. Bravissimo
Grazie Paola Malandra Seveso

Assistente puntuale educato, illustrato chiaramente il problema e il preventivo. Riparazione completata senza perdita di tempi lasciando tutto pulito .

Il tecnico che si è presentato è stato molto preciso nella diagnosi del guasto del nostro forno ed ha correttamente esposto il preventivo per la riparazione che è stata eseguita nei tempi e con il rispetto dei costi preventivati.
Aggiungiamo che il tecnico oltre alla sua professionalità ha dimostrato essere persona cordiale e gentile
Ester e Giulio

Assolutamente da sconsigliare

Siamo stati soddisfatti del intervento tecnico il sig .Alex è stato molto bravo e gentile chiamati al mattino risolto nel primo pomeriggio che dire ,soddisfatti del lavoro fatto ✅

TECNICO MOLTO VELOCE E COMPETENTE: IN POCHI MINUTI HA TROVATO IL GUASTO E RISOLTO! LO CONSIGLIO, GRAZIE PER LA VOSTRA PROFESSIONALITÀ E DISPONIBILITÀ.

TEcnico pressoche' incompetente e prezzo folle per pochi minuti di lavoro, questo significa approfittarsi delle persone. il problema l'ho risolto contattando l'assistenza di marca,errore mio non averlo fatto prima.

Il tecnico ha lavorato a domicilio in modo molto pulito e con educazione.
Senza che lo chiedessi quando avevano un posto libero mi hanno proposto di anticipare l'intervento pianificato, facendomi aspettare meno.
L'intervento è stato risolutivo sulla mia lavastoviglie Bosh di 6 anni con verifica dell'acquastop, smontaggio e pulizia del "labirinto".

Frigo Whirlpool incasso guasto. ( non raffredda ne frigo ne congelatore) Il tecnico che è venuto ha ritenuto che il compressore fosse buono e ha fatto una ricarica del gas ad un prezzo esagerato (300 €) senza garanzia. Il guasto è rimasto invariato. Allora mi è stato offerto un nuovo frigo ad un prezzo "scontato" per 780 € piu 99 € per trasporto e installazione!! Assurdo, spesa totale di 1179 €.
Pertanto ho deciso di perdere i 300 € della riparazione non riuscita e acquistare un nuovo frigo Candy top di gamma a 629 € compresa installazione e ritiro del vecchio.

Dopo sopralluogo del tecnico per asciugatrice lg mi viene preventivato pulizia e sostituzione sensori umidità al costo di 450 € standard...nuova costa 550€. Comodo modo per guadagnare 61€ ( o 50 € contanti) dell'uscita senza fare nulla.

Esperienza più che pessima. Sostituito un pezzo di un frigorifero rivelatosi poi non guasto in quanto il giorno dopo si è presentato lo stesso difetto; costo 390euro.
Seconda uscita anch'essa non risolutiva "presupponendo" la sostituzione di un altro pezzo.
Richiesto a quel punto preventivo per un nuovo frigorifero dal quale avrebbero scontato solo il costo del pezzo sostituito "a naso", trattenendo comunque 140 euro di uscita/manodopera e facendosi però pagare 99 euro per la consegna e il ritiro dell'usato.
È vero che tutti possono sbagliare ma non si può far pagare agli altri i propri errori.

Esperienza pessima prezzi alle stesse un pezzo del frigorifero con l assistenza samsung 5 euro con loro 90 euro piu 80 euro l uscita. dopo quattro mesi mi si e rotto il pezzo e loro dicono che non risponde nessuna garanzia.

tecnico maleducato, superficiale e risultato inaccettabile. lasciate perdere sono incompetenti e poco trasparenti