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Me pongo en contacto con ellos para preguntar si el tipo de colágeno que venden es halal. Tras consultarlo con la fábrica, me responden que sí lo es.
Sin embargo, cuando solicito algún documento o la confirmación por parte de la fábrica que respalde esa información, dejan de responderme.
Pésima atención al cliente y falta de transparencia.
Contenta con los productos, tanto las galletas como el chocolate, pero mientras trabajen con Correos express no haré más pedidos, es un suplicio recibirlos, una pena. El precio se pasan también, claro.
He comprado el cremoso de berenjena y el humus y he tenido que tirarlos. No me han gustado. Es una pena porque no me gusta tirar comida. El cremoso estaba amargo y el humus demasiado ácido. Nada agradable.
Hace un tiempo realicé una opinión que quiero corregir. Comenté que me había llegado mal un envío y no me respondían. Poco después no solo me respondieron sino que también, me enviaron nuevamente el producto sin coste adicional y un 10% de descuento para la próxima compra.
NO COMPREIS SI NO QUERÉIS PERDER HORAS CON SU SOPORTE.
Tres pedidos con ellos y los 3 erróneos.
Le dejan a la vecina productos refrigerados sin avisar. Alegan direcciones erróneas.
Este último pedido ha llegado totalmente erróneo. De un valor de casi 200€ ha llegado una caja de productos que no pedí por valor de poco más de 50€.
NO COMPREIS SI NO QUERÉIS PERDER HORAS CON SU SOPORTE. HAY ALTERNATIVAS MÁS SERIAS COMO PROZIS.
Realfooding Creatina pedido del Black Friday 3 dic 25 aún no ha llegado a casa. El mensajero no tenía el número de la casa y nunca llegó, prometieron enviarlo con otra empresa.
Excelente, hice mi pedido y en 2 días lo tenía en casa, bien embalado y cumpliendo con la cadena de frío de los pedidos que lo requerían.
Pésimo servicio al cliente el de Realfooding. Llevo sin recibir mi pedido desde el 18 de agosto. Les mando mails y formularios en la web y ni siquiera contestan.
Pésimo servicio de atención al cliente, no contesta nadie (y en su web dicen que tienen compromiso de respuesta 24 horas..). Fatal, no aconsejo comprar online en esta web
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