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Ich habe eine Solarhalterung bestellt. Die Lieferung kam sehr spät nach eröffnung eines Tickets in zwei Paketen an, eins mit Karton und eins ohne. Nachdem diese nicht für meinen Balkon geeignet ist, habe ich die Artikel auf eigene Kosten als Sperrgut zurückgeschickt. Es gab keinen Retourenschein, den Hinweis bekam ich erst auch wieder über ein Ticket beim Händler.
Die Pakete sind beim Händler angekommen aber der Betrag wurde noch nicht zurück überwiesen. Also wieder ein Ticket geschrieben. Am 3. Juli der Hinweis, es wurde an die Buchhaltung weitergeleitet. Da scheint aber keiner zu arbeiten, denn der Betrag ist nach 14 Tagen immernoch nicht überwiesen. Also Paypal Käuferschutz Ticket aufgemacht und dort einen Dialog gesucht. Der Verkäufer hat sich dort jedoch nicht gemeldet. Nun wurde es weiter an Paypal eskaliert, damit ich die 240+ Euro zurück bekomme.

Meine Erfahrung:
Ware kommt also erst auf Rückfrage zum Kunden, Retoure ist dein eigenes Problem, Kontakt bitte nur via Ticketsystem, alles andere wird nicht bearbeitet.

Am 07.01.25 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die bereits von mir bezahlt wurde.

Bis heute (26.01.25) habe ich weder eine Versandbenachrichtigung geschweige denn die Ware erhalten.

Nachtrag: Auf eine Erinnerungsmail meinerseits wurde prompt seitens Prepare4it reagiert. Die Ware wurde sofort an mich versendet und der Versandhandel hat sich dafür entschuldigt. Vielen Dank dafür - ich weis das zu schätzen.

Mir geht es nicht darum ob die Bestellung in 2 Tagen da ist, oder eine schöne Verpackung hat. Sondern ob die Notfallnahrung genießbar ist. Das Zeug Brösel und schimmelt schon beim aufmachen und schmeckt widerlich. Erhalten vor einem Jahr 2023/Haltbarkeit 2033. Brot/ Kuchen/Gerichte. Geld zum Fenster geschmissen. Vielen Dank...

Lieferung von Solarpanel hat nicht die vorgegebenen 100 Watt bei strahlendem Sonnenschein erreicht.
Kein Retourenschein.
Fühl mich verarscht....
Nie wieder.

Leider waren beide getätigten Bestellungen ein Reinfall:
1. Bestellung:
Bis ich einen Teil der Lieferung erhielt vergingen erstmal über 3 Wochen, bis der Rest dann ankam waren es dann erneut 2 Wochen.
Der Notfallrucksack stank ganz fürchterlich, glücklicherweise konnte ich diesen zurückschicken und bekam auch mein Geld zurück.
Die Notfallnahrung sollte laut Website mindestens 15 Jahre lang haltbar sein, dies war von 6 Dosen nur bei einer Dose der Fall und auch bei anderen Produkten lag das MHD oft weit unter dem auf der Website versprochenen MHD.
Man gab sich kulant und sagte, dass das geändert würde und ich bekam einen Gutschein, den ich bei meiner 2. Bestellung ca. 3 Monate später einlöste.
Es war genau dasselbe und sogar noch schlimmer mit der Abweichung des tatsächlichen MHD der Produkte zu dem, was auf der Website versprochen wurde. Diesmal liess man sich mit der Antwort auf meine Reklamation jedoch genau so lange Zeit, dass alle MHD auf der Website plötzlich angepasst waren. Nirgendwo war mehr das bis zum Zeitpunkt dieser Reklamation gepostete MHD von mindestens 15 Jahre zu sehen.
"Schön" war auch in der Mail der Kundenbetreuung zu lesen: "die Angabe des MHD wird zum Zeitpunkt der Herstellung angegeben. Die Produkte sind auch bei Erreichung des MHD noch uneingeschränkt genießbar."
Heisst das, dass man viel Geld für ein extra-lange haltbares Produkt ausgeben sollte, welches als mindestens 15 Jahre lang haltbar angepriesen wird, dann jedoch eventuell schon abgelaufen bei einem ankommt, weil es beim Händler bereits 20 Jahre im Lager verbrachte?
Hier werde ich nichts mehr kaufen und rate definitiv vom Kauf bei dieser Firma ab!!

Ich bin sehr zufrieden. Die erste Bestellung, die ich abgegeben habe, habe ich nach 10 Tagen widerrufen (Lieferzeit war mit 4 Wochen angegeben, was allerdings nicht der Grund für meinen Widerruf war) und sofort das Geld zurückerhalten, die zweite Bestellung habe ich innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten - die Ware ist sehr gut verpackt; mehr kann ich nicht dazu sagen, denn ich habe (zum Glück) noch nichts verwenden müssen.

Unseriöser geht kaum. Geld abgebucht,Lieferung nicht erfolgt,....bei Vorauskasse..... Keine Reaktion auf Mails und telefonisch überhaupt nicht zu erreichen.... Wir raten DRINGEND ab dort zu bestellen

Sehr gut. Leider etwas längere Lieferzeiten wegen eines Despoten aus Moskau!:)
Ware sehr gut! 1a Verpackt!