Tecknade ett avtal med Protexia under en sjukhusvistelse när jag inte var riktigt klar i huvudet - sa ja och tack till allt. Två månader senare får jag faktura (som jag inte bestrider), ringer upp dem... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Absolut det underbart service och trevlig samtal I början jag bestämde mig att avsluta abonnement pga minska mina utbetalningar,men han övertygad mig att fortsätta med mindre kostnad.Det va en bra i... See more
Company replied
Vi (min fru och jag) hade kontakt med ProteXia idag, och vi fick ett bra och proffsigt bemötande av Gustav Holmström, trots att vi var lite griniga. Men vi fick bra hjälp och råd hur vi ska göra med a... See more
Company replied
“Snabbt och smidigt när det verkligen behövdes” Fick ett larm i mobilen om misstänkt aktivitet. Ringde spärrlinjen direkt och blev bemött väldigt professionellt. Allt gick snabbt och smidigt – de s... See more
Company replied
4.1
Great
136 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 87% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Tryggt och bra 👍
6 November 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack Alexander! 👍
Härligt att höra att du upplever tjänsten som trygg och bra. Hör av dig när som helst om du behöver hjälp! 🌟
grym service av Adam!
4 November 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack Nick! 🙌
Kul att höra att Adam tog hand om dig så bra. Vi uppskattar verkligen din fina feedback! 🌟
Smidig lösning
Jag upptäckte ett larm jag inte kände igen, ringde in och fick hjälp direkt. Väldigt proffsigt! Rekommenderar varmt.
29 October 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack Hampus! 🙌
Vad skönt att höra att du fick snabb och proffsig hjälp direkt. Vi uppskattar verkligen rekommendationen! 🌟
Reply from Protexia
Tack Alex! 🙌
Härligt att höra att du fick snabb och bra hjälp. Vi finns alltid här om du behöver oss! 🌟
Pålitligt och jätte bra skydd
22 October 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Stort tack för ditt omdöme, Adam! 🙏
Härligt att höra att du upplever skyddet som pålitligt och bra. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig! 🌟
Efter att tidigare ha blivit utsatt för…
Efter att tidigare ha blivit utsatt för bedrägeri så kan jag nu känna mig trygg med detta skydd. Stort tack Adam!
17 October 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Hej Maggan,
Tusen tack för ditt fina omdöme!
Vad fint att höra att tjänsten kan bidra till en större trygghet efter det du tidigare varit med om. Extra roligt att Adam kunde ge dig ett så bra bemötande – vi ser självklart till att dina fina ord når honom.
Ta hand om dig!
Vänligen, Oskar
Kundrelationer
Grymt jobb av Adam!
14 October 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Hej Björne,
Stort tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att Adam gjorde ett grymt jobb. Vi ser självklart till att berömmet når honom!
Ha det riktigt gott!
Vänligen, Oskar
Kundrelationer
Måste VARNA här för detta bolag.
Måste VARNA här för detta bolag.
Lurade på min fru någon form av abonnemang som skulle ingå i ett nytt mobilt bredband.
Bredbandet sa vi upp igen omedelbart när vi förstod hur dåligt det var inom ångerrätts tiden.
Vad vi inte hade förstått var att Protexia var en separat tjänst som inte blev uppsagd samtidigt.
Protexia skickade heller inte ut någon bekräftelse eller räkning fören ångerrätts tiden hade gått ut.
Nu vägrar de låta oss komma ur avtalet i förtid.
Ett avtal vi inte ens fattade att vi tecknat och löper i 24 månader.
Ett klassiskt bluff bolag.
Vi kommer givetvis dra detta via ARN.
Inte för pengarnas skull utan bara för att de ska få anmälning och kritik mot sig registrerade för att varna andra.
Har för övrigt väldigt svårt att tro på omdömena av detta bolag.
16 October 2025
Unprompted review
Spärrtjänst
Tack till den professionella spärrtjänsten som hjälpte mig stoppa ett bedrägeriförsök
14 October 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Stort tack för ditt fina omdöme! 🌟
Vad skönt att höra att vår spärrtjänst kunde hjälpa dig i tid — precis så ska det fungera. Vi finns alltid här om du behöver oss igen.
Tryggt och bra!
15 October 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 🌟
Vi uppskattar att du delar din upplevelse och att du känner dig trygg med vår tjänst.
God upplevelse
Adam har varit fantastik och skyddet har hjälp mig med snabbt larm, otrolig upplevelse med service och skydd!
13 October 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack för din fina recension!
Vad härligt att höra att Adam kunnat hjälpa dig och att du är nöjd med både servicen och skyddet. Vi uppskattar verkligen din feedback! 🙏
Adam var mycket hjälpsam
Adam var mycket hjälpsam, skyddet rekommenderas verkligen.
13 October 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack för din fina recension!
Vad roligt att Adam kunde hjälpa dig och att du är nöjd med ditt skydd. 🙏
Mycket bra kund mottagande och lyhörd.
Mycket bra kund mottagande och lyhörd.
Trevlig och lättsam och gav bra information och mycket hjälpsam.
Fixade mina frågor omgående. Allt toppen 👍 bra
24 September 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack för din fina återkoppling! 🌟
Vi blir verkligen glada att höra att du upplevde bemötandet som trevligt och hjälpsamt. Vi strävar alltid efter att ge snabb och personlig service – kul att det märks! 🙏
Jag ångrade min abonnemangsändring…
Jag ångrade min abonnemangsändring dagen efter pga att jag hade fler saker inblandade iabonnemanget. Inga problem, de fixade det direkt. Smidigt. Jag kommer nog att kontakta dem senare när jag inte har familjeabonnemang. Erik var väldigt trevlig och hjälpsam. /micael
18 September 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Hej Micael,
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att det gick smidigt att ordna din ändring och att du är nöjd med hjälpen från Erik. Du är alltid varmt välkommen tillbaka när det passar dig bättre.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Protexia
Kundtjänst
Jag har haft Protexia ett tag nu och är nöjd. Får snabb info när någon tar en kreditupplysning och kundtjänsten har varit hjälpsam.
18 September 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Hej Jakob,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du känner dig nöjd med tjänsten och att både bevakningen och kundtjänsten fungerar som de ska.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Protexia
Spärrtjänsten hjälpte mig att bestrida…
Spärrtjänsten hjälpte mig att bestrida en faktura jag inte hade beställt. Väldigt glad med tjänsten
15 September 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Hej Johan,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att spärrtjänsten kunde hjälpa dig snabbt och smidigt – det är precis så vi vill att det ska fungera.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Protexia
Bra bemötande
Jag är nöjd med den professionella hjälp jag fick från Adam.
15 September 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Hej Josephine,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att Adam gav dig ett professionellt bemötande och att du är nöjd med hjälpen. Vi ser till att han får ta del av dina fina ord.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Protexia
Direktlarm och skicklig spärrtjänst!
10 September 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Hej,
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du uppskattade både vårt direkta larm och hjälpen från spärrtjänsten – precis så ska det fungera.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Protexia
Skulle avsluta mitt abonnemang
Skulle avsluta mitt abonnemang. I början av september. Giltighetstiden går ut 19 september. Då säger den jag ringde upp att det är tre månaders uppsägningstid. Står inget på avtalet. Då säger han som jag ringde upp det står på våran hemsida. Dåligt.
12 September 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Hej,
Tack för att du hörde av dig och delade med dig av din upplevelse.
Vi vill bara förtydliga att vår uppsägningstid på tre månader framgår både i det avtal som tecknats och i våra allmänna villkor, som du fått tillgång till vid avtalets ingående. Detta är en standardpraxis i branschen – precis som hos många andra företag med abonnemangsbaserade tjänster.
Vi beklagar om det känts otydligt i samband med avslutet, och vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete med att vara så tydliga som möjligt.
Har du fler frågor är du självklart välkommen att kontakta oss igen!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Protexia
Lyhördhet och hjälp av Adam efter att…
Lyhördhet och hjälp av Adam efter att jag fick larm på telefon!
5 September 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Hej Fatih,
Tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att Adam kunde hjälpa dig snabbt och lyhört när du fick ett larm – precis så vill vi att det ska fungera.
Vi ser till att han får ta del av dina ord. Tveka inte att höra av dig om du behöver oss igen!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Protexia
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.