A quanto pare non gestiscono ordini web o per scelta o per problemi tecnici, ma il sito lo lasciano attivo e i soldi li prendono. Sollecitati tramite form web e contattati telefonicamente prendono tem... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bestelling geplaatst, maar twee maanden later nog niets ontvangen. Meerdere keren contact geprobeerd op te nemen, maar nog steeds geen reactie ontvangen. Niet bestellen bij dit bedrijf, het is een... See more
Sono dei truffatori! Non riesco proprio a capire come possano ancora girare pubblicità di un prodotto che non sarà mai spedito e che dubito esista realmente. Dopo diversi vani tentativi di ottenere ri... See more
Ho dato 5 stelle per cercare di alzare la loro valutazione. Non è una truffa, non rispondono ai contatti, il tracking non funziona, ma la merce arriva. Avevo perso le speranze e avevo scritto a t... See more
Company details
Written by the company
100% biodegradable, permeable, breathable and nutritious paper mulch.
Contact info
Via Gandhi 9, 20040, Cambiago, Italy
- 3426330961
- nicolo.orlando@groower.it
- prime-plant.com
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Secondo ordine, prodotto ottimo, nonostante i ritardi azienda molto seria.
Ho ordinato questo telo anche l'anno scorso a febbraio senza alcun problema, il loro telo in carta pacciamante è un'ottimo prodotto che non ha confronti al momentu sul mercato, mi permette di non aver residui plastici che possono contaminare terreno e ortaggi. Quest'anno c'è stato un ritardo nella consegna, ma visto che l'azienda è seria, nonostante i problemi avuti (che possono capitare a tutti) hanno risposto direttamente telefonicamente e assicurato sull'arrivo del telo che è arrivato oggi in tempo utile per le mie piantumazioni. Consiglio di ordinare a marzo o a febbraio se si vuole essere pronti per le piantumazioni primaverili.
Bestel hier niet!
Bestel hier niet!
Ik heb een bestelling geplaatst via de Nederlandse site: anti-worteldoek.com
Ik had wat twijfels, de site ziet er wat goedkoop uit. Maar ik kon geen negatieve reviews vinden over de website, dus ik heb een bestelling geplaatst.
De bestelling werd direct al gelabeld als backorder (niet op voorraad).
Toen ik verder keek kwam ik onder de naam Prime plant negatieve reviews tegen in het Italiaans.
Ik heb een paar uur na het plaatsten van de bestelling een bericht gestuurd dat ik de bestelling wil annuleren.
Uiteindelijk meerdere berichten gestuurd, ik zou binnen 48 uur een reactie krijgen, niets ontvangen.
Ik verwacht net als de mensen hieronder te zijn opgelicht.
De website draait op AI.
Mocht ik toch nog mijn geld terug ontvangen, dan zal ik mijn review aanpassen.
Bestel hier dus niet!
Do not order here!
Spedizione e servizio pessimi
Spedizione pessima, come il servizio clienti. Abbiamo pagato 5 euro per la spedizione prioritaria, entro 3-4 giorni lavorativi.
Al 3’ giorno non vedendo nessuna mail inerente la spedizione abbiamo provato a contattare l’azienda senza alcun risultato.
Il giorno successivo siamo riusciti a parlare con quello che pare sia il titolare, dopo diversi tentativi a vuoto, e la telefonata di vari minuti è stata un trionfo di arroganza, maleducazione e inesistente professionalità.
Facendogli notare che abbiamo pagato per la spedizione prioritaria la sua risposta è stata” che ne so io”. Ci ha fornito un numero di tracking che risulta acquistato con Poste Italiane alle 8.51 ma alle 17 ancora non spedito.
Se non dovesse arrivare la merce, non mancheremo di modificare la recensione intitolandola truffa truffissima, come hanno già fatto diverse persone.
Ovviamente afferma che non esiste il rimborso, tantomeno i 5€ della spedizione prioritaria.
Non hanno consegnato.
Non hanno consegnato.
Hanno inviato un traking inesistente senza il nome del corriere.
In chat rispondono con AI dicendo di inviare mail a cui non rispondono
Truffatori!!
Truffatori!!! È da tempo che volevo fare un ordine, perché interessata al prodotto e incoraggiata dalle recensioni positive (col senno di poi credo siano tutte false). Ho ordinato il 20 aprile, se solo avessi riletto le recensioni mi sarei accorta che cominciavano ad esserci avvisaglie di una truffa e mi sarei risparmiata l'ordine. Il 21 mi è arrivato un codice di tracking di poste italiane, che tutt'ora risulta inesistente. Ho chiesto spiegazioni più volte, anche tramite Amazon Pay ma sono spariti e nessuno dei servizio clienti risponde. Mi rivolgerò alla polizia postale, nella speranza di riavere i miei soldi prima o poi. State alla larga da questo sito!
Male organizzati ?
Ordine effettuato il 16 aprile, nn riscontro a due mail inviate. Ricevuto il materiale dopo un mese e dopo diversi solleciti via wathsapp... Ma il materiale è arrivato!
TRUFFATORI NON ORDINATE!!
TRUFFATORI NON ORDINATE!!! Si prendono i soldi e poi spariscono, oltre a prendersi i soldi del materiale ordinato propongono persino in evasione ordine prioritaria in modo che chi ha un minimo di fretta si faccia rubare altri soldi. Assistenza inesistente, se dovete fare l orto il prossimo inverno forse avete qualche speranza.
Recensioni positive probabilmente fatte da qualche familiare, impossibile dare un giudizio positivo.
Ordine fatto il 15/04, arrivato 07/05
Aggiorno la recensione.
Ordine fatto il 15/04, risulta consegnato al corriere il 16/04.
è arrivato in data 07/05.
il prodotto sembra ben fatto.
Confermo, purtroppo, che non hanno mai risposto alle mail e alle chiamate, servizio clienti pari a 0.
Sinceramente avevo ordinato l’hanno…
Sinceramente avevo ordinato l’hanno scorso e il pacco era ordinato, quindi ho ripetuto l’ordine quest’anno… Ma nonostante abbia ordinato il 12/4 il pacco non è ancora arrivato. Fatta segnalazione al servizio clienti che è inesistente, risponde per chat una voce AI che dice di contattare il servizio clienti.
Sono davvero rimasta delusa.
ho fatto un ordine per del telo…
ho fatto un ordine per del telo pacciamante, non mi è stato consegnato dopo più di 2 settimane e nonostante molti tentativi di contattarli non c'è modo di avere una risposta.
L'indirizzo email dell'assistenza sembra inattivo, i numeri di telefono suonano a vuoto, ho provato anche a prendere un appuntamento telefonico col contatto che hanno sul loro sito ma non mi hanno chiamato. Direi un vero disastro, non lo consiglio neanche al mio peggior nemico.
Aggiorno il mio commento dopo essere stato contattato dal fornitore, che si è giustificato per il ritardo e mi ha confermato l'invio del prodotto, arrivato pochi giorni dopo. Ho apprezzato la serietà del fornitore, probabilmente si sono trovati con troppe richieste nel periodo più intenso ed difficoltà di contattare tutti gli utenti scontenti in tempi più brevi. Comprensibile per una attività piccola ed in crescita. Il telo a prima vista mi è sembrato buono, ha una goffratura trasversale e fibra orientata longitudinalmente che lo rende resistente ad un calpestio moderato, ha resistito a qualche pioggia e vedremo come si comporta nella stagione
Confermo che si tratta di una truffa
Confermo che si tratta di una truffa. Ordine effettuato il 14/4, risulta spedito ma non arriva nulla...apro la contestazione su paypal e poco dopo mi arriva un codice di tracciamento su SDA palesemente falso perchè il tracciamento infatti non è disponibile sul sito delle poste...Mannaggia a me che non ho controllato le recensioni...spero che paypal almeno mi rimborsi!
Aggiornamento al 6/5: confermo che dopo aver aperto la contestazione su paypal il prodotto è miracolasamente arrivato...ovviamente ora non serve più perchè l'orto è già bello e finito, ma lo terrò per l'anno prossimo. Almeno non ho perso i soldi: si conferma comunque una brutta esperienza.
Merce mai spedita
Ordine pagato 11/04/26.
Dopo una mail di sollecito magicamente appare un tracking il 17/04/26.
Ho scritto 4 mail, 2 messaggi su instagram e provato a chiamare un cellulare inesistente.
Nessuna risposta.
Sul sito non esiste il nome del corriere. Il servizio clienti non esiste.
Non rispondono a nessuna mail.
Il tracking è probabilmente falso.
Truffa?
Li denuncerò alla Polizia Postale.
State lontani.
È una truffa
È una truffa, non arriva nulla, ti mandano un codice tracciabilità che non esiste, inserendolo in qualsiasi corriere risulta inesistente.
Non comprate
Sono stata sciocca a non leggere le recensioni prima! Ordinato il 15 aprile e il 19 arriva un codice tracking ma constanti altri è falso! Meno male ho acquistato con PayPal richiesto rimborso anche perché se e mai arriverà sarà tardi. Hanno ragione tanti altri sono solotruffatori
20 giorni per la spedizione
Ordinato il 17 aprile, dopo solleciti vari sono arrivati in tre settimane.
sono dei miserabili truffatori
sono dei miserabili truffatori, ho acquistato senza verificare prima perché sembrava davvero un bel prodotto (anche se caro per quel che avrebbe dovuto essere) e il sito ben impostato e impacchettato. Poi arriva un falso tracking dopo qualche giorno ma non funziona, dopo due settimane ho sollecitato e un tizio sul canale whatsapp mi ha dato rassicurazioni generiche e il tracking rimane sempre uguale, il sito è una fuffa anche quello, poi su FB e qua su TP è pieno di segnalazioni bastava verificare prima, ho segnalato su FB e polizia postale
Spedizione lenta nonostante i tanti…
Spedizione lenta nonostante i tanti solleciti, servizio di assistenza inesistente. Il pacco è arrivato ma il prodotto ormai non serve più. Sconsigliato.
Spedizione non ancora effettuata
Spedizione non ancora effettuata
inviati solleciti via mail
rimango in attesa
La spedizione non è ancora arrivata, servizio clienti inesistente
La spedizione non è ancora arrivata, nonostante il periodo di consegna indicato al momento dell’acquisto sia già trascorso. Ho scritto anche due mail all’assistenza clienti, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Devo dire che me ne sono pentita molto: l’azienda risulta di fatto irrintracciabile e io mi ero organizzata appositamente in base ai tempi di consegna indicati. Esperienza purtroppo negativa.
Dopo 18 gg dal pagamento ancora non…
Dopo 18 gg dal pagamento ancora non hanno spedito.
Il servizio clienti non risponde ne alle mail ne su whats-app.
Nei prossimi giorni vedrò come tutelarmi.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








