Power kicks Ass in service, prices and customer care! I would hire the entire staff for my own company anytime any day! Staff is genuinely service minded and gives accurate information and demon... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I bought an Iphone 17 pro 512 gb. Generally ok. There were a lot of personnel walking around shop but checkout account waa very very slow with long queue. Can your power hogsbo ahop improve this? As o... See more
Company replied
So after having bought a nice expensive gaming keyboard that gave up on me instantly i left it in for service, this took so long i actually had forgotten about the keyboard (atleast 5-6 months) and ha... See more
Excellent service! They helped me choose the right TV and soundbar and offered some really good deals. When I later needed to return the soundbar, the return process was very easy and hassle-free. I r... See more
Company replied
Company details
- Electronics Company
- Appliance Store
- Cell Phone Store
- Computer and Accessories Store
- Electronics Repair Shop
- TV store
Written by the company
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Contact info
Enköpingsvägen 27, 17738, Järfälla, Stockholm, Sweden
- 08 517 66 000
- kundservice@power.se
- power.se
Veckans kampanj
4.2
Great
69K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
I reserve a tablet Cepter Tab Terra 256…
I reserve a tablet Cepter Tab Terra 256 GB 14" tablet (incl. case and pen)
Model: CTABTERRA256 / 3781832
on the system and when I want to collect it, she said there is no more. It’s not my problem then I have a problem with my son oldest son for a whole week and I have to negotiate for a lot of time until she like okay I will send you one from Boros otherwise because I said I will not buy anything else and she said take the insurance for all the things you bought and you’ll get 50% discount so the insurance is 1600 kroner I will be only 800 but she was lying. She gave me only like 250 discount so very very manipulative and disappointed with the system when you receive something on the system and you go to the tent to collect it and then say oh there’s no more SHIIIIIIIIIT.
3 April 2026
Reply from POWER.se
Hej!
Tack för din feedback. Vi förstår att det blev frustrerande när en reserverad vara inte fanns på plats och att det drog ut på tiden. Även kring erbjudanden ska det vara glasklart vad som gäller, så vi tar med oss det.
Ha en fin dag, Sofie på POWER!⚡
Order/reservation was quick and pick up…
Order/reservation was quick and pick up was straight forward.
3 April 2026
Reply from POWER.se
Hi Tristan,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det är underbart att höra att din beställning och upphämtning gick så smidigt. Vi strävar alltid efter att göra processen så enkel som möjligt för våra kunder, och det är verkligen glädjande att veta att vi lyckades med det för dig.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Reply from POWER.se
Hej Shiva,
Tack så mycket för din positiva feedback! Det är fantastiskt att höra att du är nöjd med servicen och din laptop. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Reply from POWER.se
Hej Patrik,
Tack så mycket för din fantastiska femstjärniga recension! Det är underbart att höra att allt gick smidigt utan några problem. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss. Det betyder mycket för oss att veta att vi kunde leverera en problemfri service.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Weird experience while purchasing iPhone 17
I went to buy an iPhone 17. They just billed, handover the box and bye bye. I was confused what to do after buying such expensive phone. So I came out with the box in my hand kind of upset and scared!
26 March 2026
Reply from POWER.se
Hi Sabbir,
Tack för din feedback om ditt köp i Uppsala! Vi förstår att det kan kännas överväldigande att köpa en dyr telefon och sedan känna sig osäker på vad som händer härnäst.
Det låter som att upplevelsen kunde ha varit bättre med mer vägledning från vår personal. För denna specifika feedback rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst direkt så att våra specialister kan hjälpa dig vidare.
Vi hoppas att du kommer att trivas med din nya iPhone 17!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bad experience
I ordered online using click and collect. I received a confirmation message stating that my items were ready for pickup at the store. When I arrived, the situation was disorganized. They were only able to find one item, and the rest were missing, even though they had previously confirmed that everything was prepared and ready for collection.
3 April 2026
Reply from POWER.se
Hej!
Tack för din feedback. Det ska ju vara smidigt hela vägen när man får en bekräftelse, så vi förstår att det blev lite rörigt på plats. Bra att en vara fanns redo, men helheten ska såklart sitta bättre.
Ha en fin dag, Sofie på POWER!⚡
TV in good prise from Power
Staff were helpful, and good discount and buy in installment
4 April 2026
Reply from POWER.se
Hi Hamid,
Vad kul att höra att du är nöjd med ditt TV-köp och att personalen kunde hjälpa dig väl! Det är fantastiskt att du fick ett bra pris och kunde använda avbetalning. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Be aware they wont accept exchange or return
I bought an electronic item from power - Mall of scandinavia. I asked for a silver colour but they gave me black. I just opened the box and found it was black instead of silver which I asked for. The next day we went and asked for return/exchange. They refused to exchange or return. Only the outerbox was opened (not torn or damaged). The watch or strap was not even removed from the inner box so it was totally unused but still they refused.
Other shops allow return or exchange for the same product but power is worst.
PLEASE DO NOT BUY ANYTHING FROM POWER.
I have also noticed them displayed a product with a price after discount as xx sek. Other shops sell the same product for same xx sek without discount. So their discount is also not true !
27 March 2026
Unprompted review
Reply from POWER.se
Hi!
Thank you for sharing your feedback with us! We understand that receiving a different color than expected can be frustrating. It is always disappointing when the product you had in mind does not match what you find when opening the box. We can see how important it is that the correct variant is delivered from the start.
We always aim to make these situations as clear as possible so there are no surprises. Feedback like this is valuable because it shows where communication can be improved. Our goal is to keep pricing transparent and consistent so customers can make informed choices.
We appreciate you sharing your experience and we take it seriously.
All the best,
Ebba at POWER!⚡
Reply from POWER.se
Hi A Happy Customer,
Tack så mycket för din positiva recension! Det är fantastiskt att höra att du uppskattade vår personal i Jönköping och att returprocessen var smidig för dig. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och det betyder mycket att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
I got an initial issue with the first…
I got an initial issue with the first shipment, without any notification about what happened actually. The the store assistant could fix it the best way and I really appreciate it! Just a recommendations: try to implement to order tracking on the website, it may avoid a lot of misunderstandings.
3 April 2026
Reply from POWER.se
Hi Giacomo,
Tack så mycket för din feedback! Det är fantastiskt att höra att vår butiksassistent kunde lösa problemet på bästa sätt och att du uppskattade hjälpen. Vi värdesätter verkligen när våra medarbetare går den extra milen för att hjälpa våra kunder.
Din rekommendation om orderföljning är mycket värdefull. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra tjänster och din input hjälper oss att bli bättre.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
I'm very happy
Yes, Power Market, the electronics, it's very good, I like it, their staff is also very good, they cooperate with everyone, and things are also available at reasonable prices from there, and I will stop everyone from there, I will tell everyone that please, if you want to buy any electronic thing, go to Power Market there, I am very happy about it.my name is Qaisar Mahmood
3 April 2026
Reply from POWER.se
Hi Qaisar Mahmood,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss enormt att höra att du är så nöjd med både våra produkter och vår personal i Högsbo. Vi uppskattar verkligen att du rekommenderar oss till andra och att du känner att våra priser är rimliga. Din positiva feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera bra service. Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Reply from POWER.se
Hej Matilda,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss enormt att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos POWER Jönköping. Dina tummar upp säger allt om hur bra vårt team har tagit hand om dig.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva feedback med oss. Det betyder mycket för oss och hjälper andra kunder att känna sig trygga med att handla hos oss.
Alla de bästa, Erik på POWER! ⚡
Good thing good dealing
19 March 2026
Reply from POWER.se
Hi Sajjad,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det är underbart att höra att du hade en så bra upplevelse med oss. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina positiva tankar.
Det gläder oss enormt att allt gick så bra för dig. Din feedback betyder mycket för oss och motiverar vårt team att fortsätta leverera den bästa servicen.
Tack igen för att du valde POWER!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Service staff and product
19 March 2026
Reply from POWER.se
Hi Kiran,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du är så nöjd med både vår servicepersonal och våra produkter i Eskilstuna. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, och det är underbart att veta att vi lyckades med det för dig.
Din positiva feedback betyder mycket för oss och motiverar hela vårt team att fortsätta leverera förstklassig service. Vi hoppas att du kommer att vara lika nöjd med framtida köp hos oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Tack tack tack tack
17 March 2026
Reply from POWER.se
Hej Tijani,
Vad kul att höra att du är så nöjd! Det värmer våra hjärtan att veta att vi kunde leverera en fantastisk upplevelse. Tack för att du tog dig tid att dela dina positiva intryck med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Good good good
16 March 2026
Reply from POWER.se
Hi Ramy,
Tack så mycket för din positiva feedback! Det är fantastiskt att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss på Heron City. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina tankar.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Yasin and Ronnie were amazing
Yasin and Ronnie were amazing, Yasin helped me a lot and explained every perfectly Excellent service and thank you so much
14 March 2026
Reply from POWER.se
Hi imad,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det är underbart att höra att vårt team gav dig sådan utmärkt service och att allt förklarades så bra. Vi är verkligen stolta över våra medarbetare på Mall of Scandinavia och det betyder mycket att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bought the Whirlpool ,WSPM 06WB EE…
Bought the Whirlpool ,WSPM 06WB EE TVÄTTMASKIN washing machine yesterday and it’s not working—the display doesn’t function. The store’s explanations about the product were misleading, and now I need a service visit. Very disappointed with the experience so far.
16 March 2026
Reply from POWER.se
Hej,
Tack ska du ha för att du delar med dig.
Vi kan förstå att det här inte blev den start du hade hoppats på med din nya tvättmaskin, och det känns såklart inte bra när tekniken strular direkt. Det är också viktigt för oss att informationen kring våra produkter upplevs som tydlig och hjälpsam, så vi tar med oss din synpunkt där. Vi uppskattar att du berättar och ger oss chansen att ta det vidare. Om du vill ha hjälp framåt är du alltid välkommen att kontakta kundservice@power.se så ser vi till att du får rätt vägledning.
Ha en fin dag, Sara på POWER!⚡
Reply from POWER.se
Hi Salim,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du upplevde vänlig och stöttande service i vår butik i Lund Pilsåker. Vi är stolta över vårt team och deras engagemang för att ge dig den bästa möjliga upplevelsen. Din feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera utmärkt service. Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Kanonbra support
14 March 2026
Reply from POWER.se
Hej Karl,
Tack så mycket för din fantastiska femstjärniga recension! Det gläder oss enormt att höra att du fick kanonbra support i vår butik i Lund Pilsåker.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen, och din positiva feedback betyder mycket för oss och vårt team. Det är kunder som du som gör vårt arbete så givande.
Tack för att du valde POWER och för att du tog dig tid att dela din upplevelse!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.