Feedback is mixed. Buying a new PC and chose Chromebook. Was correctly advised that this was not suitable and this changed to a better Windows based PC. Great. The not so good feedback is that there... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Overall excellent experience. It was easy to book the item and select “pay on collection”. The process during pick up was also easy and efficient. Overall happy with my experience and power always has... See more
Company replied
My son laptop stopped working but due to guarantee, power fixed that and changed all motherboard again. We are so happy. And secondly customer service is very professional and efficient. Thank you pow... See more
Company replied
⭐⭐⭐⭐⭐ I had a very good experience. The service was fast, professional, and friendly. Everything went smoothly, and I am very satisfied with my purchase. I would happily recommend this company to o... See more
Company replied
Company details
Written by the company
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contact info
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Denmark
- 70338080
3.9
Great
7K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi SHYAM,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i POWER Herlev. Hurtig og god kundeservice er netop det, vi stræber efter hver dag, så det er fantastisk at få bekræftet, at vi rammer plet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Ok men alt for dyre herlev
4 September 2026
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej Xx Ll,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse på vores Herlev-butik 😊 Det er godt at høre, at du i bund og grund havde en okay oplevelse, men jeg forstår godt, at priserne oplevedes som for høje, og det er vigtigt feedback for os.
Vi tager din kommentar om prisniveauet i Herlev videre internt, så vi kan se på, om der er noget, vi kan gøre bedre i forhold til prisbilledet og kommunikationen herom i butikken 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en endnu bedre samlet oplevelse næste gang 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Feedback is mixed
Feedback is mixed. Buying a new PC and chose Chromebook. Was correctly advised that this was not suitable and this changed to a better Windows based PC. Great.
The not so good feedback is that there is no charger included in the box. No information was given about this and no advice given about buying a charger that would work with the PC. I had to go back and spend more on getting a charger.
24 August 2026
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Ian,
Tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det er dejligt at høre, at du fik god vejledning i butikken omkring valg af den rigtige PC til dine behov. Samtidig er det ærgerligt, at du ikke blev informeret om, at laderen ikke var inkluderet, og at du derfor måtte vende tilbage for at anskaffe en. Vi tager gerne dette til os og vil se på, hvordan vi kan blive endnu bedre til at informere om, hvad der følger med produkterne.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej Raheem,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at din oplevelse med Click & Collect var så nem og effektiv. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os og andre. Det motiverer os altid at fortsætte med at levere en god service. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang i vores Herlev-butik.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Worst customer service ever
Worst customer service ever. They sold me the wrong laptop charger and wouldn’t take it back after I realized. Never buying anything again from them.
10 August 2026
Unprompted review
Fik super god service i POWER i BIG i…
Fik super god service i POWER i BIG i Herlev. Prismatch på iPhone til Bilka og en fon i bytte og alt gik som det skulle!
7 August 2026
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej Mette,
Tusind tak for de flotte ord og for de fem stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god service i POWER i BIG i Herlev, og at både prismatch og bytteforløbet gik helt som det skulle.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
⭐⭐⭐⭐⭐ I had a very good experience. The service was fast, professional, and friendly. Everything went smoothly, and I am very satisfied with my purchase. I would happily recommend this company to oth
⭐⭐⭐⭐⭐
I had a very good experience. The service was fast, professional, and friendly. Everything went smoothly, and I am very satisfied with my purchase. I would happily recommend this company to others. Thank you!
2 August 2026
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Kalyan,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Herlev, og at servicen var hurtig, professionel og venlig.
Vi sætter stor pris på, at du vil anbefale os videre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Overall excellent experience at the store.
Overall excellent experience. It was easy to book the item and select “pay on collection”. The process during pick up was also easy and efficient. Overall happy with my experience and power always has some excellent prices!
2 August 2026
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Kay,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at både reservationen og afhentningen i Herlev var nem og effektiv, og at oplevelsen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Xiuqing,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at det hele er nemt at bruge og bare fungerer, som det skal.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Tk,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at både levering, afhentning og hjælpen i Herlev levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej Asher,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service i Herlev. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Fik mail at min click and collect var…
Fik mail at min click and collect var klar.
Kørte til butik og intet var klart.
13 July 2026
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej Mads,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt, at din Click & Collect ikke var klar, selv om du havde fået besked om det.
Det skal naturligvis være tydeligt, hvornår en ordre faktisk er klar til afhentning, så oplevelsen i butikken bliver enkel og smidig.
Vi sætter pris på, at du deler det, og tager din feedback med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Fake confirmation SMS
Reserved a product for pickup. Got SMS confirmation that it's ready at the cashier's. It was not. Had to talk to 3 different employees and wait more than 15 minutes for them to find my order. I was told that the sms is automatic, and even though in it it states that the order is picked and ready to collect, in reality this is not true. Very disorganized.
22 June 2026
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Daniel,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke en god oplevelse at få en besked om, at produktet er klar til afhentning, når det alligevel ikke stod klar ved kassen, og ventetiden i butikken har tydeligvis gjort forløbet unødigt besværligt.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det, og din feedback tager vi med videre, så oplevelsen i Herlev kan blive bedre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Good experience
15 June 2026
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Muhammad Amir Shahzad,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse hos POWER Herlev.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
My son laptop stopped working but due…
My son laptop stopped working but due to guarantee, power fixed that and changed all motherboard again. We are so happy. And secondly customer service is very professional and efficient. Thank you power.
9 June 2026
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Afshan,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at den bærbare blev repareret, og at I har haft en god oplevelse hele vejen igennem. Det betyder meget, at både servicen og hjælpen har levet op til forventningerne.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Bikram,
Tak for de flotte 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at der blev hjulpet med at få det tunge 75 tommer TV læsset i bilen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Kolosovskyi Oleksandr,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at alt gik godt, og at servicen var hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Good service
7 May 2026
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Yasir,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Good and fast service!
13 May 2026
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Stefan,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god og hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Camille,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten, prisen og den hurtige og nemme levering eller afhentning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.