Poolhus Reviews 3

Poolhus.dk
De anmeldelser der ligger før denne anmeldelse er ikke noget om vores huse.
De ligger alle i Marielyst og vi går ekstremt meget op i, at I får skabt nogle gode minder.
Udlejning….. helt enkelt

1 stjerne burde være minus 5 stjerner!!!!!
Vi bookede i september 2024 et poolhus igennem HH Poolhuse (troede vi), vi indbetalte depositum, alt ok.
30.12.24 ser vi at en tysk familie havde fået annulleret deres booking få dage inden ankomst til deres hus og fandt derved ud af, at HH Poolhuse i august 24 var blevet solgt til Dancenter!!!!.
Vi kontaktede derfor HH Poolhuse for at få bekræftet at vi stadig var på vores booking, det var vi og vi betalte derfor restbeløbet på 11000 kr den 3. januar 25.
Den 9. januar får vi en mail om, at vores booking pga tekniske omstændigheder er annulleret!!!
Prøver at ringe og kommer igennem til et callcenter i Langbortistan som fattede nada og ingenting kunne.
Vi prøver igen et par dage senere at ringe, callcenter igen, personen vi talte med ville sende en mail til chef, vi bad om at få kopi og blive kontaktet, ingenting skete.
Herefter sendte vi mail til Poolhuse om at vi ønskede at få vores 2000 + 11000 kr retur.
Flere mails frem og tilbage får vi vores 2000 kr (27. januar), vi rykker så for de 11000 og får efter flere rykkere beskeden, at de ikke kunne se vores indbetaling!!!!
Vi sender skærmdump af indbetalingen og efter en uge bekræfter man, at de muligvis har fået pengene, vi beder så om at de sender vores penge asap., men asap er ikke ret hurtigt i deres system, vi har i dag den 17. februar endelig fået vores 11000 kr efter 19 mails frem og tilbage, de fleste fra os til dem, de er ikke gode til at svare.
BRUG ALDRIG POOLHUSE ELLER DANCENTER, hvis I vil undgå søvnløse nætter.
Der må sidde en ledelse i DANCENTER med kæmpestore røde ører over den utrolig dårlig behandling men byder kunderne!!
Skal lige siges, at vi 4 gange tidligere har lejet igennem HH Poolhuse og alt har bare kørt efter bogen, super service, hurtig respons ved mangler i hus (sket en gang) og lynhurtig afregning efter afrejse.

Når man får en pris og der bliver sagt det er inkl diverse ting, er det bare løgn og Fusk og så kommer det bare oveni alligevel og ender med at koste ligeså meget som en tur syd på for en familie på 4... Selvom du kan fremvise mails på det bliver der påstået altmulig andet og at man må have misforstået selvom det står sort på hvidt... Vil ikke anbefale nogen at leje gennem her uden at have FULDSTÆNDIG klare linjer som man ikke kan komme ud af.