Polisprylar.se Reviews 108

TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Jag vill göra en retur och har över en vecka kommunicerat via mejl och får svar att jag inte betalat fast jag skickat kopia på betalningen. Fortfarande ingen retursedel. Polisprylar säger att dom skic... See more

Rated 5 out of 5 stars

Trodde först att jag hade blivit lurad eftersom det var så svårt att få kontakt och svar via mail. Men jag blev inbjuden till den blivande butiken av ägaren. Han hade fullt upp med att bygga upp b... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har köpt flera gånger från dem. Snabb leverans med bra produkter, under sommar tid tog det tyvärr för lång tid med svar från kundtjänst. Men det är förståligt att folket har semester. Dock hittade jag... See more

Rated 5 out of 5 stars

Handlat flera gånger från dom. Tycker allt fungerar smidigt. Vid nåt byte, så var det lite långsam svarstid då det jag skulle byta till var slut i lager. Men det är ändå förståeligt. Vissa skriver o... See more

Company replied

Company details

  1. Online Marketplace

Information provided by various external sources

Skapad av poliser för alla som arbetar inom ordningsmakten och försvarsmakten. Vi säljer utrustning inriktat till yrken som polis, militär, ordningsvakt, tull, väktare. Våra produkter passar även utmärkt till friluftsliv, jakt och fiske. Handla din nya utrustning idag.


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

108 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 75% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Jag vill göra en retur och har över en…

Jag vill göra en retur och har över en vecka kommunicerat via mejl och får svar att jag inte betalat fast jag skickat kopia på betalningen. Fortfarande ingen retursedel. Polisprylar säger att dom skickat QR kod men någon sådan har inte kommit. Kan inte rekommendera detta företag.

12 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jag har handlat här flera gånger

Jag har handlat här flera gånger. I början hade jag lite struhl med leveranser men på senare tid verkar dom har löst upstartsproblemen. All produkter jag har handlat här har varit mycket bra. Senaste inköp var Snigel 55L Duffelväska 🤩

14 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Riktigt bra sortiment

Riktigt bra sortiment, men det som får mig att återkomma om och om igen är den snabba leveransen och den otroliga servicen. Jag har behövt byta strl vid ett par tillfällen och det har gått snabbt och smidigt.

2 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Besöker gärna igen!

Trodde först att jag hade blivit lurad eftersom det var så svårt att få kontakt och svar via mail.
Men jag blev inbjuden till den blivande butiken av ägaren.
Han hade fullt upp med att bygga upp butiken, och att ta hand om ordrar. Så det är helt förståeligt att det är svårt att hinna med allt då det än så länge även är en bisyssla vid sidan om hans ordinarie jobb.
Får ni chansen, så besök gärna affären framöver när allt är klart. En liten avstickare från E4 i närheten av Linköping.

30 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Köpte en artikel

Köpte en artikel, bra kvalitet men fel storlek.
Returnerade varan men ingen återbetalning eller återkoppling.
Ett oseriöst företag.

Om ni vill veta mitt ordernummer är det ju bara att ni kollar våran kommunikation.

Ni bad om ursäkt för sen återkoppling pga flytt och jag har fortsatt kommunikationen i den tråden.

Det är ju lite genomskinligt att ni reagerar först när jag ger er ett dåligt omdöme när ni dolt mitt omdöme ni bad mig att ge er med länken ni skickade och bad mig om en recension..

Joackim,du kan kolla order .#30230

15 August 2025
Unprompted review
Polisprylar.se logo

Reply from Polisprylar.se

Hej Johan. Det var väldigt tråkigt att höra. Har du kollat din skräppost? Vad har du för ordernummer?

Vi gör återbetalning av returer direkt vid leverans av den returnerade produkten.

Om detta nu blivit en miss ber vi om ursäkt för detta.

Uppdatering: Återbetalningen är genomförd och vi står givetvis för alla fraktkostnader.

Mvh
Polisprylar.se

Rated 5 out of 5 stars

Har köpt flera gånger från dem

Har köpt flera gånger från dem. Snabb leverans med bra produkter, under sommar tid tog det tyvärr för lång tid med svar från kundtjänst. Men det är förståligt att folket har semester. Dock hittade jag deras telefonnummer och ringde direkt. Över telefon löste sig allt under 5 minuter. Det var jag som var lite stressad och visste inte hur mycket som hade gjort bakom kulisserna. Det var mycket som hade gjorts utan min medvetan!

29 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk kundservice

Fantastisk kundservice! Trots att vi överstigit tiden för retur med två dagar löste Polisprylar det utan problem.
Svar inom en timme på mailen. Kan varmt rekommenderas!

7 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Illa sydda kläder och dåligt kundbemötande.

Produkterna kom inplastade och ihopknölade i ett paket. Byxorna andades inte. Dom var som att ha ett plastöverdrag på underkroppen. Fleecetröjan var sydd så när jag hade dragkejdan öppen en decimeter nedanför halsen så strävade överdelen bakåt. Kragen hamnade mao bakom öronen. Tshirts dålig passform, etc. Varje gång jag mailade tog det mellan en till två veckor innan jag fick svar. Polisprylar godkände två returer av fem för att plasten inte följde med produkterna tillbaka. Polisprylar är högst troligt ett dropshipping-företag som skickar order direkt till kina för leverans till kund och verkar inte ha nåt annat intresse för sina kunder än deras pengar.

7 May 2025
Unprompted review
Polisprylar.se logo

Reply from Polisprylar.se

Hej Tony. Nu känner vi att det får räcka. Vi är ett seriöst företag som värnar om våra kunder och våra kvalitativa produkter, MEN!

Du har köpt produkter från väletablerade varumärken som finns i stora delar av världen. Väldigt fina, kvalitativa produkter från stora varumärken, att dom kommer inplastade är inte konstigt, det gör som flesta kläder du handlar på internet för att skydda produkterna från smuts.

Vi har eget lager och snart butik med 1000-tals olika produkter och 1000-tals recensioner från nöjda kunder runt om i hela Norden men framförallt Sverige. (Se recensioner på vår hemsida men även för varje produkt).

Med tanke på att du fått hem din beställning efter två dagar borde du förstå att produkterna inte skickats från Kina.

Att du däremot hör av dig till oss efter att du använt samtliga kläder och tom berättat att du svettas i dom gör det omöjligt för oss att ta dom tillbaka. Vi kan inte ta emot använda, svettiga kläder.

Vi tar gärna emot returer/ byten av våra kunder, det är inga som helst problem så länge man inte använt och skitat/ svettas ner kläderna.

Trots att vi tydligt förklarar att vi inte kommer ta tillbaka dessa kläder som är använda skickar du dom till oss iaf.

Vi har efter detta även erbjudit att skicka tillbaka samtliga kläder utan kostnad så du kan behålla dom.

Till framtida kunder. Har ni några som helst tveksamheter över vår butik får ni gärna höra av er till oss.

Vi önskar er en riktigt trevlig sommar ☀️

Gänget på...

Rated 5 out of 5 stars

Bra service och snabb återkoppling om…

Bra service och snabb återkoppling om du mot förmodan skulle behöva hjälp eller reklamera något. Dettta är ett företag som verkar vara mån om sina kunder och gör sitt bästa för att tillhandahålla bra produkter till överkomligt pris.

3 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Köpte handskar

Köpte handskar, produkten som levererades levde varken upp till bilderna eller produktbeskrivningen.

Fanns bland annat inte "touch" material på något finger som det skulle vara... dessutom är greppsidan i handsken gjort av något väldigt glidigt läder som gör att man har ett dåligt grepp kring vapnet. Alltså tycks greppsidan inte vara gjord av ruggat getskinn för bästa grepp. Är nått brunt, behandlat väldigt blankt läder.

Besviken, betalar man dom här pengarna så bör man få en produkt enligt produktbeskrivning.

27 June 2025
Unprompted review
Polisprylar.se logo

Reply from Polisprylar.se

Hej Ulf. Tack för din recension. Tråkigt att du är missnöjd med dessa fina handskar från Direct Action Gear.

"touch" är inget vi marknadsför på dessa handskar då detta skulle vara omöjligt med materialet dom är tillverkade av. Om vi av misstag någonstans marknadsfört detta får du gärna höra av dig så får vi kolla över detta.

Gällande handskarna och materialet i övrigt så kan vi bara rekommendera en sak, ge dom några veckor så kommer dom bli "inkörda" och riktigt sköna!

All information om handskarna kommer direkt från Direct Action som är ett stort etablerat Polsk företag som tillverkar kläder, handskar och utrustnings till olika försvarsmakter och myndigheter i hela världen.

Vi önskar dig en härlig sommar.

Rated 5 out of 5 stars

Min go to butik

Handlat flera gånger från dom. Tycker allt fungerar smidigt. Vid nåt byte, så var det lite långsam svarstid då det jag skulle byta till var slut i lager. Men det är ändå förståeligt. Vissa skriver om lång svarstid. Kom ihåg att det är inte amazon ni handlar ifrån utan ett litet företag. För mig gör det stor skillnad och då är det också acceptabelt att man inte hinner svara på studs.

Rekomenderar dem starkt

26 June 2025
Unprompted review
Polisprylar.se logo

Reply from Polisprylar.se

Stort tack för din recension och ditt förtroende för oss Martin.

Trevlig sommar! :)

Rated 4 out of 5 stars

Lång återkoppling för reklamation men…..

Köpte ett par scorpio kängor som jag tänkt använda inom jobbet. Efter 2 veckor uppstod ett hål på insidan i ena skon i textilen. Försökte kontakta dem och efter några turer så får jag ett mail att agenturen ville få in bilder för att kunna reklamera skorna. Skickade bilder och sen va det tyst flera månader. Detta kan säkert bero på den mänskliga faktorn. När jag åter får kontakt med dom är det absolut inga problem att reklamera skorna. Kan varmt rekommendera, dock en lång svarstid från företaget för återkoppling.

15 December 2024
Unprompted review
Polisprylar.se logo

Reply from Polisprylar.se

Vi ber verkligen om ursäkt med allt från dålig återkoppling till trasiga kängor Linus. Hoppas du blir nöjd med dom nya!

Rated 4 out of 5 stars

Bra utbud och produkter, men lite ihärdiga.

Har handlat härifrån flera gånger utan några problem, men jag stör mig på vissa grejer de gör. T.ex. så skickar dem epost till en för att påminna en att man har lagt artiklar i kundvagnen men "glömt" att checka ut, och ifall man växlar till en annan flik på sin webbläsare så ändras rubiken på fliken till "Vi finns fortfarande här!" som om det vore bråttom att man ger dem pengar.
Men med priserna på vissa varor i åtanke så är det jämförelsevis kanske inte så farligt...

25 November 2024
Unprompted review
Polisprylar.se logo

Reply from Polisprylar.se

Tack för ditt omdöme Jonas. Vi har nu gjort lite uppdateringar gällande detta.

God jul och gott nytt år :)

Rated 2 out of 5 stars

Håller inte riktigt med!

Jag känner inte riktigt att vissa omdömen ger så bra bild av helheten. Leveranstiden var rätt snabb, men då produkten skulle tillbaka pga. för liten storlek så dröjde återkopplingen över 1 vecka. Nåväl, man nämde att det berodde på sjukdom, ändå gick frakten snabbt men återkopplingen långsamt. När återlämning sker blir man debiterad 2 x 69:- i frakt. Det är dåligt. Sen är det på produkten väldigt små storlekar för att vara xl för vuxna.

3 November 2024
Unprompted review
Polisprylar.se logo

Reply from Polisprylar.se

Vi ber om ursäkt för detta Paul och hoppas du blev nöjd i slutändan!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look