Plantoria Reviews 6

Virkelig god oplevelse med Plantoria. Alt fungerede som det skulle. Hurtig levering. Meget hjælpsom kundeservice, når der er problemer med planterne. Kan varmt anbefales!

Jag köpte tre japansk järnek från Plantoria.dk. Två av de större plantorna klarade sig bra, men en mindre dog inom sex månader. På deras hemsida framgår att vintergröna växter har 1 års garanti, men när jag kontaktade supporten fick jag väldigt motsägelsefulla svar. Först förnekade de att garantin ens existerade, sedan erkände de att den fanns – men ville ändå inte stå för den.

Japansk järnek är en vintergrön växt, vilket även framgår på många andra ställen, så deras agerande kändes både oprofessionellt och förvirrande. Jag blev besviken över den låga kunskapsnivån och att de inte tog ansvar för sitt eget garantilöfte.

Priserna är dessutom något högre än hos andra återförsäljare, och när garantin ändå inte gäller som utlovat så känns det inte värt att handla här.

Sammanfattningsvis: Plantoria.dk lever inte upp till sitt garantilöfte, ger dålig kundsupport och tar inte ansvar för sina kunder. Jag kan tyvärr inte rekommendera denna butik.

Rigtig fin oplevelse.
Jeg fik præcis det jeg bestilte, indenfor kort tid.
Mine planter har det godt er vokset virkelig meget og skyder med nye blade hele tiden.
Deres vejledning for god pleje, var nem at følge og det har virkelig gjort at jeg har haft succes med mine planter☺️

Jeg har bestilt (og betalt) for en vare, hvor kun 50% ankom.
Jeg har henvendt mig 4 gange på den mail de angiver (mailto:supportSNABELAplantoria.dk) men modtager ingen respons.
Kommer aldrig til at handle der igen. Hold jer væk!

Ødelagte varer og ingen kundeservice
Købte 5 luftfrisker planter der så viste sig at være sendt fra Holland, under transporten har planterne været udsat for frost og var ved ankomst helt slatne 3 er allerede døde og de 2 andre i så ringe forfatning at overlevelse er tvivlsom. Sendte kort efter modtagelsen en mail til Plantoria med billeder af planterne, men de svarer ikke engang
Per Hansen
Holbæk
Efterskrift 03-03-2025
For god ordens skyld skal tilføjes at jeg dags dato har modtaget refusion af hele varens pris, hvorfor ratingen er hævet til 2 (to) stjerner
Per Hansen
Holbæk

Jeg handlede på hjemmesiden, men anvendte fortrydelsesret, inden ordren var afsendt. Alligevel valgte de at sende ordren. Jeg kontaktede via mail 2x og kontaktformular 1x. Efter 3 uger har de stadig ikke bekræftet min returnering.
Ingen anden mulighed for at komme i kontakt med dem.
Jeg fraråder alle at handle derfra.