Hej Robin,
Tak for din anmeldelse – og vi er virkelig kede af at høre, at du har oplevet forsinkelser med din levering. Vi forstår, hvor frustrerende det må være at vente på en pakke.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi har sendt din bestilling afsted fra vores lager hurtigst muligt, samme som vi gør med alle ordrer. Desværre har vi ikke indflydelse på, hvor hurtigt PostNord eller de norske toldmyndigheder behandler og leverer forsendelsen.
Vi har tidligere sendt dig et sporingsnummer, som du kan bruge til at kontakte PostNord eller de relevante toldmyndigheder – de vil kunne give dig mere præcise oplysninger om, hvor din pakke befinder sig, og hvornår du kan forvente levering.
Tøv endelig ikke med at kontakte os, hvis du har brug for yderligere hjælp – vi vil meget gerne assistere dig, så godt vi kan.
Med venlig hilsen
Mike, PlanteLys