While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Jamás me entregaron el pedido, nunca supe por qué. Llamabas te atendía la telefonista te decía pasó nota al comercial al encargado y un mes después jamás me llamó nadie

Rated 1 out of 5 stars

La peor tienda online que he conocido. Nefasto servicio. Aconsejo no comprar aquí. Se realizo el pedido número 74385 el día 15 de Septiembre. No se recibió ningún mail de pedido aceptado, número de... See more

Rated 1 out of 5 stars

Para qué tienen "contactar" en la web, NO contestan. Para qué tienen un teléfono de atención si pasan el aviso y NADIE contesta. Para qué tienen un whatsapp 670222952 para consultas si NADIE RESPO... See more

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

25 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Fatal

Fatal, esperando desde el principio del verano a que me llamen para arreglar un problema grave con la piscina.Siempre que llamo me dicen lo mismo,que me llamarán para coger cita para ver la reparación.Y nunca lo hacen.
Piscinas Lara, nunca más.

15 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Que no se te rompa, que no te harán ni caso

Llamé para pedir la reparación de un limpiafondos comprado allí. Me dijeron que me llamaría y no lo hicieron hasta el día siguiente por la tarde. La persona que me llamó me dijo sin saber que tenía que el arreglo me iba a costar unos 200 euros y que tardaría bastante. Que era mejor que me comprara uno nuevo que el me hacía una oferta. En cualquier caso que le mandara una fotos para ver lo que le pasaba al antiguo. Todavía estoy esperando a que me conteste. Para vender todo facilidades, pero cuando hay problema, no quieren saber nada de ti.

12 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Si compras te atienden, si consultas, para qué

Para qué tienen "contactar" en la web, NO contestan.
Para qué tienen un teléfono de atención si pasan el aviso y NADIE contesta.
Para qué tienen un whatsapp 670222952 para consultas si NADIE RESPONDE.
Adios señores, por llamarles de alguna manera.
Ni los políticos se comportan como ustedes.

2 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

La peor tienda online que he conocido

La peor tienda online que he conocido. Nefasto servicio. Aconsejo no comprar aquí.
Se realizo el pedido número 74385 el día 15 de Septiembre. No se recibió ningún mail de pedido aceptado, número de seguimiento, etc... pero si que se cobro el importe. Se realizaron llamadas, y solo te dicen que pasan nota, se han mandado mails sin ninguna respuesta.
Un día, sin previo aviso, sin mails, sin número de seguimiento, sin información, llego el pedido.
Después de recibir el pedido llamé para solicitar la factura y después de muchas llamadas donde solo te dicen que pasan nota y muchos mails a distintas cuentas de la empresa, no hay manera de conseguir la factura por el pago que realicé.

1 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pedido Online pésima experiencia

ATENCIÓN NO EFECTUAR COMPRAS ONLINE!!! Hice un pedido el 10/9/23 al día siguiente lo quise modificar por otro mod. Intenté conectar por teléfono por correo por whats pero nada sin respuesta al quinto día obtengo respuesta, explico que anulen el envío y que lo cambien por el otro mod.abonando la diferencia de precio. Me dice que da aviso, para el cambio. Sorpresa el día 19 recibo el producto incorrecto . Empieza otro proceso de llamadas al final me envían factura con los cargos de la diferencia y 50€ más de portes cuando en el pedido de inicio estaban incluidos.-Recibo el producto el día 13/10/23 un mes después y 50€ más caro. No Volveré a comprar por INFORMALES

13 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Correcto

Pedí una lona de invierno, ha llegado antes de lo esperado y todo está correcto, según lo pedido

23 September 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dos meses persiguiendo a estos señores…

Dos meses persiguiendo a estos señores para que me hagan unas reparaciones en la piscina. Imposible. Cuatro visitas a la tienda en persona. Y ni se acuerdan de mi. Cada vez que voy me preguntan mi nombre y me apuntan en un cuadernillo cutre. Para nada, porque luego la cosa cae en el olvido. No los recomiendo para nada. Desastre total. Auguro un mal futuro para esta empresa.

9 April 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ni ...caso

Hola,

Desgraciadamente compre una escalera para la piscina pero por razones de medidas no la puedo montar. Llevo mas de un mes intentando comuncar con ellos para ver como proceder. Ni caso.

1 October 2020
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look