PHOTO E.Leclerc Reviews 89,788

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

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Rated 5 out of 5 stars

It is a great service highly recommended. I send all the photos i wanted printed with the size i wanted and they sent it to the leclerc closest to where I live and all I had to do was pick it up when... See more

Rated 4 out of 5 stars

Travail de qualite bel album photo,par contre prix un peu élevés, pas assez de remises plus importantes Sinon je recommande

Rated 4 out of 5 stars

J’ai adore la qualité des photos est super. Par contre je comprends pas pk j’avais commander que des photos en format original, mais que j’ai plein de carrée et de grande

Rated 5 out of 5 stars

J'ai l'impression que les photos se placent d'office je n'ai pas su gérer l'emplacement Au final ça reste un album sympa je réitère

Company details

  1. Photo Printing Service
  2. Photography Service

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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

90K reviews

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Rated 3 out of 5 stars

Some photos are not

Some photos are not. Like the original ones that i have sent some cut parts because of zoom in

26 May 2026
PHOTO E.Leclerc logo

Reply from PHOTO E.Leclerc

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vos tirages photo ne correspondent pas à vos attentes car ils ne présentent pas tous la même proportion.


Cela s’explique par le fait que nous proposons deux types de formats pour vos tirages photo :
Le format fixe : tous vos tirages présenteront des tailles identiques. Par exemple, si vous choisissez des tirages à la taille 9 x 13 cm, tous vos tirages présenteront cette taille.

Cela signifie que les fichiers photos qui présentent un ratio de prise de vue supérieur à cette taille seront rognés pour correspondre au cadre 9 x 13 cm.

Le format variable : le ratio original de vos prises de vue est respecté. Vos tirages n'auront donc pas tous la même dimension.


Si vous souhaitez un remboursement, nous vous proposons de nous envoyer par mail une photo preuve de destruction (photos déchirées). À l’adresse mail suivante : serviceclient@photoleclerc

Dès réception, nous procèderons immédiatement au remboursement.
Restant à votre disposition,

Cathy, chargée de clientèle Photo E.Leclerc

Rated 5 out of 5 stars

Très bien. Super

It is a great service highly recommended. I send all the photos i wanted printed with the size i wanted and they sent it to the leclerc closest to where I live and all I had to do was pick it up when I am next there to do some shopping or buy a book cause there is always a need for a new book. 😊

17 May 2026
Rated 3 out of 5 stars

Attention …

La qualité du papier de support à perdu, de sa qualité dommage , le reste, comme le service et le respect de la demande de positionnement des photos et autres décorations est toujours de bonne facture.

17 May 2026
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Reply from PHOTO E.Leclerc

Bonjour ,


Nous vous remercions de nous avoir contactés pour nous donner votre appréciation générale et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le papier.

Dans le cadre de la Garantie Satisfaction, nous vous proposons de vous rembourser si vous le souhaitez.

Il vous suffirait pour cela de nous fournir une preuve de destruction de votre commande (une photo de pages arrachées ou photos déchirées) à serviceclient@photoleclerc et dès réception, nous vous rembourserions votre commande.

Restant à votre disposition,

Cathy, chargée de clientèle Photo E.Leclerc

Rated 3 out of 5 stars

photos ok mais temps de realisation…

photos ok mais temps de realisation extremement long 15jours??????les autres cites prenne 3 jours

9 May 2026
PHOTO E.Leclerc logo

Reply from PHOTO E.Leclerc

Bonjour Roland,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés du temps d'attente. Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer nos services.
Restant à votre disposition,
Méghane, chargée de clientèle Photo E.Leclerc

Rated 3 out of 5 stars

Service facile d'usage et efficace mais de qualité pauvre

Service facile d'usage et efficace.
Impression de qualité médiocre.

23 March 2026
PHOTO E.Leclerc logo

Reply from PHOTO E.Leclerc

Bonjour Matthias,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés d'apprendre votre déception.

Dans le cadre de la Garantie Satisfaction, nous vous proposons de vous rembourser si vous le souhaitez.

Il vous suffit de nous fournir une preuve de destruction de votre commande (photos déchirées ainsi que le ticket de la borne photo) à serviceclient@photoleclerc et dès réception, nous vous rembourserons votre commande.

Restant à votre disposition,

Christelle chargée de clientèle Photo E.Leclerc

Rated 3 out of 5 stars

Photos ternes

Photos ternes

9 March 2026
PHOTO E.Leclerc logo

Reply from PHOTO E.Leclerc

Bonjour Xavier,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés d'apprendre votre déception.

Dans le cadre de la Garantie Satisfaction, nous vous proposons de vous rembourser si vous le souhaitez.

Il vous suffit de nous fournir une preuve de destruction de votre commande ( photos déchirées) à serviceclient@photoleclerc et dès réception, nous vous rembourserons votre commande.

Restant à votre disposition,

Méghane, chargée de clientèle Photo E.Leclerc

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