While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Contact info
Adriaen van Ostadelaan 68, 3583AL, Utrecht, Netherlands
- info@petspals.nl
- petspals.nl
4.3
Excellent
13 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Snelle levering
6 April 2026
Bezorging duurde te lang
Het duurde een aantal weken voordat ik mijn bestelling ontvangen hebt
23 March 2026
Reply from Petspals
Hi Marianne,
Wat vervelend om te horen dat je hebt ervaren dat je bestelling er een aantal weken over deed voor het bij jou was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben direct gekeken naar jouw bestelling en zien dat je deze 23 maart hebt geplaatst. Ook zien we dat het pakket op 25 maart is bezorgd. Zoals gecommuniceerd op onze site worden pakketten die op zondag worden besteld dinsdags pas bezorgd, net zoals jouw pakket. We zijn daarom bang dat je een review bij ons hebt achter gelaten welke niet voor ons bedoelt is. Graag zouden we in contact met je komen hierover. Dat kan door ons te mailen op info@petspals.nl of te berichten op +31 6 15966927.
Groet,
Tim
Sympathiek geprijsd, zeker voor de kwaliteit
Ik heb recentelijk de hondenfohn aangeschaft via de site van petspals. De dag nadat ik mijn bestelling geplaatst had, kwam de fohn binnen. Toen mijn hond op het begin tegenstribbelde, zag ik de bui al hangen. Maar na verloop van tijd was dit geen probleem meer, en blaas ik mijn hond droog binnen een minuut.
10 February 2026
Unprompted review
Erg tevreden
Erg tevreden! Product werkt goed, snelle levering, goede klantenservice.
7 February 2026
Unprompted review
Trimmer
Ik heb hier onlangs voor het eerst een bestelling geplaatst, een trimmer voor mijn Golden. De trimmer was de volgende dag al in huis en is gebruiksvriendelijk, ik ben er erg blij mee!
2 February 2026
Unprompted review
Hondenföhn
Ik kwam de hondenföhn van Petspals tegen via een advertentie. Meteen besteld, want ik kon hem goed gebruiken met dit natte januari weer. Volgende dag al in huis en hij werkt top! Scheelt een hoop poetswerk in huis.
28 January 2026
Unprompted review
Fijne ervaring
Goede klantenservice, snel geholpen na een vraag over mijn bestelling. Product werkt ook goed!
26 January 2026
Unprompted review
Blij met mijn bestelling
Blij met mijn bestelling. Snelle service en de kwaliteit ook goed.
23 January 2026
Unprompted review
Tevreden!
Goed product. Het is snel verzonden en netjes verpakt. Niets op aan te merken 😊. Overzichtelijke website waardoor ik snel heb gevonden wat ik nodig had.
23 January 2026
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.