Petsana Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

4.4

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Rated 4 out of 5 stars

Eigentlich 4,5 Sterne. Ich denke, es ist ein klasse Produkt, wenn die Probleme noch nicht so offensichtlich und fortschreitend sind. Zum Zeitpunkt unserer ersten Bestellung, ist unsere Hündin super kl... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sehr guter Kundenservice wenn nötig - aber normalerweise schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Und das Gelenk Pulver tut meinem Hund sehr gut. Mittlerweile ist er fast 13. Und trotz vorhandene Arthr... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ich habe das Gelenkpulver wegen der guten Inhaltsstoffe als Probe gekauft. Perfekte Zusammenstellung! Leider hat das Pulver einen sehr starken, intensiven Fischgeruch, so daß mein Hund sein Futter ni... See more

Rated 5 out of 5 stars

Die Wirkung des Ergaenzungsmittels fuer Hunde hat lange auf sich warten lassen.Jetzt sehe ich mehr und mehr eine Beschwerdeerleichterung bei meinem Hund.Ich hoffe,dass die Problematik am Re.Vorderlauf... See more

Company details

  1. Vitamin and Supplements Store

Written by the company

Für Deinen Hund nur das Beste! Du bist auf der Suche nach Produkten, die Deinen besten Freund unterstützen können? Dann bist Du bei Petsana genau richtig! Wir legen großen Wert auf natürliche Inhaltsstoffe, die von ausgewiesenen Experten, Tierärzten und Tierheilpraktikern empfohlen werden.


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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

97 reviews

5-star
4-star
3-star
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4.4

All reviews

(97)

49 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Ich habe einen 9j alten Hund mit ED

Ich habe einen 9j alten Hund mit ED, HD beidseitig und hochgradig Spondilose mit Feststellung im 1j.
Die Bewegungen sind flüssiger geworden, Ed Entzündung abgeklungen, da brauchen wir sonst längere starke Schmerzmittel.
Mein Hund hat jetzt wieder etwas Zeit gewonnen und ist etwas freier in der Bewegung.
Schade das ich Petsana nicht eher gefunden habe.

26 July 2025
Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung,
Schade, dass PayPal nicht beim Abo angenommen wurde.
Sonst aber sehr zufrieden. Mal gespannt wann ich eine Verbesserung merke, gebe das Gelenk Pulver erst seit Samstag.

27 May 2025
Rated 1 out of 5 stars

Gelenkpulver mit variierenden Dosierangaben... ganz schlecht!!!!

Kundenservice reagiert viel zu langsam und noch dazu inkompetent. Bei meiner ersten Bestellung des Gelenkpulver habe ich den beschriebenen Dosierlöffel beanstandet und die Dame wusste nicht wo sich der Löffel befindet. Nach erneuter Suche, habe ich den Dosierlöffel im Pulver gefunden.

Die Wirkung des Pulvers nicht wirklich überzeugend.

Auf der ersten Lieferung steht auf der Dose pro 20 kg ein Messlöffel = 1 Gramm pro Tag.
Nun habe ich nochmals bestellt, weil die Wirkung eventuell etwas länger dauert.

Überraschung!!!!

Neue Dosierung, die auf der Webseite leider nicht angegeben ist... da steht (10.04.2025) noch die alte Dosierung!!!!

Neue Dosierung lt. Dose: pro 5 kg nun 2 Gramm pro Tag.
Auf einem Extrazettel, der bei der Lieferung im Karton liegt: pro 5kg nun 2 Gramm 2 x pro Tag!!!!

Ich fühle mich da leicht veralbert und auch über den Tisch gezogen.

Einen Support erreicht man nicht; weder telefonisch noch über Chat.

11 April 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hervorragender und kulanter Kundenservice sieht anders aus.

Wir können uns den positiven Meinungen hier leider nicht anschließen. Vor allem nicht in dem Punkt, was den angeblich hervorragenden und kulanten Kundenservice betrifft, wenn es Probleme mit dem Gelenkpulver gibt.

Meine Hündin erbricht das Futter immer wieder, wenn das Gelenkpulver enthalten ist. Offensichtlich reagiert sie auf etwas allergisch. Somit leider nicht verfütterbar.

Mit der Bitte um Hilfe beim Kundenservice kam lediglich eine Ticket-Nummer zurück und es passierte 5 Tage lang gar nichts.
Auf ein erneutes Anschreiben wieder eine Ticket-Nummer und am nächsten Tag eine Antwort von Petsana, die nichts mit meiner Anfrage zu tun hatte.
Nach einer weiteren Nachricht mit der Bitte meine Mail richtig zu lesen, kam die lapidare Antwort von Petsana, dass man nichts für mich tun könnte.

Hervorragender und kulanter Kundenservice? Fehlanzeige! Hervorragender und kulanter Kundenservice sieht anders aus.

Den einen Stern gibt es für den flotten Versand. Das Pulver wurde schon am übernächsten Tag geliefert.

11 March 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Kommunikation

Also bis jetzt war ich immer zufrieden , aber ich habe am 07.03.25 eine Anfrage im Chat zu meiner Abo Bestellung geschrieben , aber leider null Reaktion . Das ärgert mich schon und das ist auch kein Kundenservice . Schade 😔

7 March 2025
Rated 5 out of 5 stars

Abwarten

Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Lieferung und Dank der schnellen Klärung mit dem sehr guten Kundenservice konnten Wir endlich mit der Gelenkpulver Kur beginnen.
Über die Wirkung kann ich noch nichts sagen da es noch nicht lange genug verabreicht wird.

27 January 2025

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