In verità posso dire che ho acquistato il primo materasso 11 anni fa, adesso l'ho sostituito con il nuovo materasso dispositivo medico, "Extra Mind Fresh 5.0 160 cm x 160 x 190. Ottimi materiale rifin... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Personale del punto vendita, altamente preparato e cordiale. Non posso dare 5 stelle poiche' la consegna di un letto destinato alla camera degli ospiti e' stata ritardata di circa un mese senza esse... See more
Company replied
Soddisfatto del prodotto e della professionalità di tutto lo staff sia di vendita, con ottimi consigli, che del personale addetto alla consegna. Consigliatissimo
Company replied
Prodotto di alta qualità , arrivato tutto come previsto ! Siamo rimasti molto soddisfatti. Abbiamo acquistato la versione king . Fantastico
Company replied
Company details
- Mattress Store
- Bed Shop
- Bedding Store
- Bedroom Furniture Store
- Decoration and Interior Design Store
- Sofa Store
Written by the company
Perdormire è un brand di proprietà dell'azienda Montalese Spa, storica realtà pistoiese specializzata nella produzione artigianale e nella distribuzione di sistemi letto design for wellness.
Contact info
Via Bruno Capponi, 15, 05100, Terni, TR, Italy
- 00390744304009
Scopri le offerte Perdormire
4.1
Great
25 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Pessima scelta
Pessima scelta, ho fatto l'ordine e bonifico istantaneo, hanno sbagliato destinatario, pretendevano di lasciare il materasso pagato nell'androne di un palazzo di Terni, lo siamo andati a riprendere noi non il corriere, misura sbagliata ,facciamo nuovo oradine ( dove pretendevano la consegna) , perso il bonifico , quidni sono 2 mesi che attendo il masterasso giusto , SCONSIGLIO VIVAMENTE IL NEGOZIO DI TERNI, PESSIMA ASSISTENZA , SERVIZIO CLINETI INEFFICENTE E NON SA DARMI CONSEGNA , MAI PIU'
16 April 2026
Unprompted review
Reply from Perdormire - Terni
Salve, Federica.
Siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione e ci scusiamo per il disagio arrecatole con gli inconvenienti verificatisi. Purtroppo per un'anomalia informatica il suo ordine era stato associato a una diversa anagrafica causandone la spedizione presso un diverso indirizzo, tuttavia non ci risulta che le sia stato richiesta la consegna in autonomia presso il magazzino del vettore. Per quanto riguarda la consegna del materasso di misura matrimoniale francese richiesto in un secondo momento, la cui sostituzione gratuita con il materasso piazza e mezza le è stata concessa eccezionalmente in forma gratuita per scusarci del disguido, ci risulta che questa è pianificata a domani (15 maggio) pertanto rimaniamo a disposizione mediante il nostro Servizio Clienti ai recapiti già in suo possesso, augurandoci che i prodotti da lei acquistati siano di suo gradimento. Cordiali saluti.
Per ora molto soddisfatta
Abbiamo acquistato da circa un mese un materasso e due cuscini sono molto soddisfatta riposo molto bene sia io che mio marito ero incerta sul cuscino essendo abituata con un cuscino molto morbido invece mi sono ricreduta, soffrendo di dolori alla cervicale mi sveglio molto più riposata per cui credo sia stata consigliata bene
20 March 2026
Reply from Perdormire - Terni
Salve, Simonetta!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!
Reply from Perdormire - Terni
Salve, Katy!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!
disponibilita e cordialita
disponibilita e cordialita, vorrei aggiungere anche la precisione dell'orario nella consegna.
3 April 2026
Reply from Perdormire - Terni
Salve, Arsenio!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!
Reply from Perdormire - Terni
Salve, Roberto.
La ringraziamo per la sua valutazione e le auguriamo una buona giornata.
Reply from Perdormire - Terni
Salve, Engjell!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!
In verità posso dire che ho acquistato…
In verità posso dire che ho acquistato il primo materasso 11 anni fa, adesso l'ho sostituito con il nuovo materasso dispositivo medico, "Extra Mind Fresh 5.0 160 cm x 160 x 190. Ottimi materiale rifiniti ad ok. Il personale in negozio "Terni maratta bassa" preparatissimo come sempre. Non lascerò mai perdormire, è un'azienda con le carte in regola. Grazie!
27 November 2025
Unprompted review
Reply from Perdormire - Terni
Salve Tonino.
Grazie di cuore per averci raccontato la sua esperienza. Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio e che abbia deciso ancora una volta di affidare il suo riposo a Perdormire! Le auguriamo una buona giornata.
Reply from Perdormire - Terni
Salve Mirella! Grazie di cuore per la sua valutazione, le auguriamo una buona giornata.
Ho acquistato una rete matrimoniale elettrica ad alzata singola con due materassi memory singoli
Ho acquistato una rete matrimoniale elettrica, con alzata singola e due materassi memory singoli. La consegna è avvenuta entro un mese come comunicato dal venditore.
Per la consegna ho pagato 150 euro.
Ho una casa a due piani, e qui nasce il problema, infatti quando mi è stato consegnato il materiale la rete non è passata sulla tromba delle scale. Ho spiegato che la rete vecchia è stata fatta entrare dall'estero sul balcone, con un altezza di mt 2,50. Gli operai mi hanno risposto che loro mi avrebbero lasciato la rete all'ingresso che loro non potevano farla entrare dal balcone, quindi dovevo arrangiarmi e dovevo rappresentare il problema al venditore. Insomma per farla breve ho chiamato due vicini di casa che mi hanno aiutato a far salire la rete, cioè 5 minuti di lavoro. Quindi dopo aver pagato 150 euro ho dovuto montare io la rete, leggere le istruzioni e capire se avevo fatto bene o meno, infatti la rete aveva un difetto, e dopo aver aperto un reclamo dopo 10 gg è venuto un tecnico a sistemare la situazione.
Sono rimasto molto deluso e sconcertato perché secondo l'azienda dovevo essere io a rappresentare il problema al venditore.
Per quando riguarda i materiali non sono ancora in grado di esprimere un'opinione.
7 November 2025
Reply from Perdormire - Terni
Salve Pierluigi.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace per quanto accaduto in fase di consegna.
Ci teniamo tuttavia a precisare che, per motivi di sicurezza, il nostro personale logistico non è autorizzato a effettuare passaggi esterni, come il sollevamento o l’ingresso dei prodotti da balconi, finestre o altre aperture non previste dal normale accesso. Per evitare situazioni simili, mettiamo a disposizione reti divisibili, appositamente progettate per consentire il passaggio anche in spazi particolarmente stretti.
Ci auguriamo che possa apprezzare il comfort e la qualità dei prodotti acquistati e auguriamo una buona giornata.
Prodotto di alta qualità
Prodotto di alta qualità , arrivato tutto come previsto ! Siamo rimasti molto soddisfatti. Abbiamo acquistato la versione king . Fantastico
31 October 2025
Reply from Perdormire - Terni
Gentile Daniele,
grazie di cuore per averci raccontato la sua esperienza e per aver scelto di affidare il suo riposo a perdormire. Le auguriamo una buona giornata!
Negativa la mia esperienza con il…
Negativa la mia esperienza con il personale della sede di Terni. La conoscenza delle basi del retail assente.
In merito alla risposta, avrebbero dovuto insistere o comunicare diversamente la consegna e comunque ho richiamato io dopo un mese mi è stato risposto che il topper non era ancora arrivato, mi sono adirata dicendo che sarei passata in negozio per disdire l’ordine. Sono stata contattata dopo cinque minuti per dirmi che l’avrei trovato l’indomani, sono passata per scrupolo il pomeriggio ed era lì, quindi mi avrebbero fatto fare un viaggio in più . Vi sembra una buona organizzazione e cura del cliente questa? A me no
24 October 2025
Reply from Perdormire - Terni
Gentile Silvia,
siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione. Dalle nostre verifiche risulta che, non appena il suo topper è arrivato in store, i venditori hanno provato a contattarla telefonicamente senza però ricevere risposta.
Forse anche per questo i tempi di consegna possono esserle sembrati più lunghi.
A ogni modo, ci dispiace se il servizio non è stato all’altezza delle sue aspettative. Per eventuali chiarimenti o segnalazioni, restiamo a sua completa disposizione all’indirizzo servizoclienti@perdormire.com. Cordiali saluti.
Professionalità materiali utilizzati…
Professionalità materiali utilizzati efficienza e puntualità
10 October 2025
Reply from Perdormire - Terni
Salve Marco.
Grazie di cuore per averci raccontato la sua esperienza e per aver scelto di affidare il suo riposo a Perdormire. Le auguriamo una buona giornata.
Reply from Perdormire - Terni
Salve Alessandro! Grazie di cuore per il suo feedback e per aver scelto di affidare il suo riposo a Perdormire!
Soddisfatto dell'acquisto.
Ottimo prodotto presentato da personale qualificato, competente e particolarmente gentile.
11 July 2025
Reply from Perdormire - Terni
Salve Mario, la ringraziamo di cuore per averci scelto. Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio. Le auguriamo una buona giornata!
Reply from Perdormire - Terni
Salve Anna! Grazie di cuore per la sua valutazione, le auguriamo una buona giornata.
Personale al punto vendita competente e…
Personale al punto vendita competente e disponibile.
4 July 2025
Reply from Perdormire - Terni
Salve Vincenzo, la ringraziamo di cuore per averci scelto. Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio. Le auguriamo una buona giornata!
Reply from Perdormire - Terni
Salve Gennaro, grazie di cuore per la sua valutazione, le auguriamo una buona giornata!
Reply from Perdormire - Terni
Salve Mara, la ringraziamo di cuore per averci scelto. Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio. Le auguriamo una buona giornata!
Ritardata consegna
Personale del punto vendita, altamente preparato e cordiale.
Non posso dare 5 stelle poiche' la consegna di un letto destinato alla camera degli ospiti e' stata ritardata di circa un mese senza esserne per tempo informati se non dopo essere tornati in negozio per sollecitare. Per il resto va riconosciuta la qualita' dei prodotti acquistati e la solerzia nel montaggio. Se non ci fosse stato questo serio inconveniente post vendita, avremmo assegnato meritate 5 stelle
17 April 2025
Unprompted review
Reply from Perdormire - Terni
Gentile Luciano, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro personale di negozio e con i prodotti acquistati.
Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e per la mancanza di comunicazione tempestiva, che hanno inciso negativamente sulla sua soddisfazione complessiva. Ci impegniamo ogni giorno per garantire un servizio all’altezza delle aspettative e la ringraziamo quindi per la sua segnalazione.
Grazie per la fiducia accordata. Buona giornata.
Soddisfatto del prodotto e della…
Soddisfatto del prodotto e della professionalità di tutto lo staff sia di vendita, con ottimi consigli, che del personale addetto alla consegna. Consigliatissimo
30 April 2025
Reply from Perdormire - Terni
Salve Fausto! Grazie di cuore per averci raccontato la sua esperienza. Sapere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio ci fa molto piacere come ci fa altrettanto piacere sapere che abbia deciso di affidare il suo riposo a Perdormire! Le auguriamo una buona giornata!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.