Pelomatto Reviews 595

Il servizio che viene offerto rispecchia le aspettative,il personale Ambra,Laura e anche altre toilettatrici venute sono molto professionali e gentili con i nostri amici pelosetti infatti quando ho necessità interpello Pelomatto

La serietà e la professionalità sono un’altra cosa.
Contattati inizialmente per sapere se potessero venire a domicilio solo per tagliare il pelo al mio cane malato e come risposta ho ricevuto un secco no in quanto facevano solo toelettatura completa. Ok nessun problema. Scelta loro che posso non condividere, ma accetto.
Il mio cane è mancato ed avendo adesso un cucciolo di 5 mesi li ho ricontattati per richiedere il servizio avendo ricevuto una mail per una toelettatura completa che, per i nuovi clienti, sarebbe dovuta costare euro 29,00. Completa. Come da promozione.
Risposta: il costo sarebbe stato pari ad Euro 48,00 perché solo la toelettatura standard costava euro 29,00. La loro risposta è stata che il supplemento viene inserito, e poi la professionista che si reca in loco decide di confermare o rimuovere l’importo aggiuntivo.
Ma dico. Fate VOI una promozione per una toelettatura COMPLETA e non è inserita da nessuna parte la postilla che mettete il supplemento di base.
Non è sicuramente per i 19 euro in più, infatti ho portato il cane da un altro toelettatore non sapendo nemmeno il costo, è solo per la correttezza e mi spiace constatare che si continua a fare pubblicità ingannevoli.
Sicuramente Pelomatto da scartare a priori.

Metto una stella perchè non posso mettere zero!
La mia esperienza è altamente negativa: visito il sito di Pelomatto e prendo contatto per fissare un appuntamento per due cani di taglia media. All'epoca c'era pubblicizzata una promo da 29€ a cane per i primi clienti e, successivamente la stessa promo mi era arrivata tramite la loro collab con DogHeroes. Nè nel sito, nè nella promo in collab c'erano note specifiche rispetto al costo e alle condizioni del servizio. Scopro poi, tramite chat, che quel costo è solo per cani che pesano fino a 10kg. Faccio presente che da nessuna parte sono specificati questi dettagli ma mi viene risposto che il costo è di 96€ a cane. Forse Pelomatto non sa che il famoso asterisco in carattere mignon, che spiega le condizioni di vendita, è obbligatorio per legge perchè altrimenti si chiama pubblicità ingannevole. Oppure si intende senza condizioni e valido per tutti. Alla mia segnalazione mi viene risposto che è così, se voglio lavare il cane pago 96€, tra l'altro con una discrepanza nei kg, perchè come da sito i miei cani sarebbero di taglia media ma in chat mi dicono che in realtà quel peso è considerato taglia grande con conseguente prezzo. Insomma, direi disastro su tutta la linea: correttezza questa sconosciuta, gentilezza non ne parliamo e trasparenza zero. Non li ho mai usati e mai li userò. Sconsiglio vivamente.

Ottimo servizio a domicilio, team composto da persone serie e competenti.

Felicissimi di aver provato il servizio ! Per il nostro gatto Maine Coon anzianotto e un po burbero avevamo bisogno di mani esperte per una bella messa in ordine !
Sicuramente ripeteremo l esperienza

Michela è stata molto brava. Complimenti

Alice è stata bravissima! Dolcissima e professionale!

La ragazza Jessica, che ormai viene da me già da 4 appuntamenti, ha un modo tutto speciale per convincere il mio buddy a farsi tolettare. E’ molto dolce. Sono contenta di scoprire che buddy riesce a stare completamente fermo per tre ore. E’ molto precisa e professionale. Sa farsi voler bene! E buddy quando arriva le fa molte feste.

super soddisfatta!
Chiara gentilissima e molto brava

Irene top, i prezzi successivi al primo…un po esagerato, visto che si effettua in casa.

Esperienza super positiva! Micaela è stata bravissima e ha messo a suo agio il mio gattone che non ama per nulla uscire di casa quindi questo servizio è fantastico!

Non stressare i mici portandoli in ambiente sconosciuto.

La toelettatrice Francesca è molto brava gentile e professionale.
Sa mettere a proprio agio il pelosetto.

La ragazza che ha eseguito il bagnetto al mio cane molto carina e professionale

Alberto persona fantastica e professionale siamo molto soddisfatti

Tutto perfetto gentilezza competenza professionalità

Laura la Toelettatrice è molto brava , professionale, paziente con il mio cane . Servizio a domicilio top !!!

Francesca e' stata bravissima,professionale e puntuale. La nostra chihuahua di quasi 13 anni era a suo agio e per niente agitata
Siamo molto soddisfatti del servizio

Servizio professionale! Carola è stata empatica con il nostro pelosetto, è riuscita a spazzolarlo nonostante lui non sia amante di queste attenzioni. Servizio assolutamente consigliato, il fatto di farlo a domicilio non stressa l’animale.Ottimo

Sono più che contenta che ho scelto voi! Un esperienza gradita dal mio piccolo e anche da me… gentilezza, professionalità e puntualità per tutto quanto siete top! Grazie mille di❤️