Commande d'outillage (lot de tournevis + râtelier) un dimanche, le lendemain le colis était expédié puis arrivé le mardi dans mon point relais via DPD . Entre temps j'ai eu besoin d'un renseignemen... See more
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j'ai depose mon peugeot boxer" sous garanties" pour un probléme d'aide à la descente..ils n'ont jamais trouvé..je l'ai donc remis pour invetigations, et là catastrophe.. ils ont annulés les fonction... See more
Souffleur Bosch Pro avec une batterie 8A commandé le jeudi matin, reçu en relais le lendemain fin de matinée ! Prix bien placé, divers moyens de paiement proposé, je recommande.
Excellent expérience avec Outils.fr qui est en fait un magasin d'outil en France et propose la vente à distance. Appel téléphonique avant la commande pour des conseils sur le matériel : accueil très s... See more
4.0
Great
167 reviews
Replied to 35% of negative reviews
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Conforme vraiment top je recommande…
Conforme vraiment top je recommande votre site
Merci pour tout
6 December 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. N’hésitez pas à revenir, nous sommes là pour vous.
À bientôt!
L'équipe Outils.fr
Large choix de produits
Large choix de produits, la livraison a été rapide et aucun problème avec l'article commandé.
Articles de qualité !
Rien à signaler je recommande !
21 November 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services.
À bientôt pour une prochaine commande !
L'équipe Outils.fr
À ce jour mercredi 20 novembre je n'ai…
À ce jour mercredi 20 novembre je n'ai toujours pas été livré.
Pas besoin de nous donner de fausses dates de livraison 😤
20 November 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous souhaitons vous rassurer : votre colis a été expédié le jour de votre commande, et la livraison est prévue pour le 23 novembre, conformément à nos délais.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
L'équipe Outils.fr
AVIS
Outils.fr est un excellent site : large choix, service client réactif, livraisons rapides et produits de qualité.
Idéal pour s'équiper efficacement.
1 November 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que notre large choix de produits, notre service client réactif et nos livraisons rapides répondent à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur Outils.fr pour vos prochains projets ! 😊
L'équipe Outils.fr
Reply from Outils
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes.
À très bientôt !
Le transporteur est nul (DPD)
Le transporteur est nul (DPD)
Dommage pour votre société qui me semble sérieuse. Résultat j'ai perdu une semaine et ai finalement demandé le remboursement.
9 November 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur et comprenons pleinement votre déception. Nous nous excusons pour les désagréments causés et regrettons que cela ait entaché votre expérience avec notre société. Nous allons renforcer notre suivi avec le transporteur afin d’éviter ce genre de situation à l’avenir. L'équipe Outils.fr
De gros soucis avec le transporteur DPD…
De gros soucis avec le transporteur DPD qui a mis plus de 1 semaine à me livré livraison prévu le 6 novembre nous sommes le 9 et je ne suis toujours pas livrée
Pour se qui est du site rien à dire tout est correct
6 November 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et comprenons votre frustration.
Malheureusement, les délais du transporteur peuvent parfois échapper à notre contrôle, mais nous faisons tout notre possible pour améliorer ce point.
Merci pour votre compréhension et votre retour positif sur notre site.
L'équipe Outils.fr
Excellent rapport qualité / prix.
Excellent rapport qualité / prix.
Facilité de navigation avec descriptions détaillées des produits.
Rapidité de livraison.
Service client réactif.
En bref, je recommande l’achat sur Outils.fr à 100%
17 September 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Merci pour ce retour qui fait briller nos outils plus que jamais ! 😊
On est ravis que tout ait été à la hauteur.
À bientôt pour d'autres bricolages réussis sur Outils.fr ! 🔧
Très satisfait de ma commande sur…
Très satisfait de ma commande sur outils.fr.
Livraison rapide et soignée, produits de qualité.
Je reviendrai sur ce site sans hésiter.
8 November 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la qualité de nos produits.
À bientôt sur Outils.fr.
Rapidité et efficacité au rendez-vous!
Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette entreprise d'outil en ligne. La rapidité d'envoi est remarquable et le produits arrivent toujours bien protégés . Un petit plus pourrait être proposé au moment de la commande : demander si le client préfère une livraison rapide ou peut attendre quelques jours pour recevoir tout en une seule fois. Cela permettrait non seulement de réduire les frais de transport pour l’entreprise , mais aussi d'avoir un impact positif pour la planète :) . Merci pour ce service efficace et de qualité!
15 October 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Merci pour votre retour détaillé et pour vos suggestions constructives !
Nous sommes ravis que notre rapidité et l'efficacité de notre service aient répondu à vos attentes, et que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de leur conditionnement.
Votre idée d'option de livraison est très pertinente ! Permettre aux clients de choisir entre une livraison rapide ou groupée est une excellente piste pour optimiser à la fois les coûts et notre impact environnemental. Nous partagerons cette suggestion avec notre équipe afin d'améliorer encore notre service.
Merci encore pour votre confiance et pour votre engagement envers une consommation plus responsable.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Très bonne expérience. Tout s'est très bien passé.
Site bien fait & intuitif. J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais.
Livraison rapide & sans aucun problème. Je recommande fortement.
31 October 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été fluide et agréable, et que la livraison se soit déroulée sans encombre.
Votre recommandation est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes.
L'équipe Outils.fr
Envoie rapide,prix correct je…
Envoie rapide,prix correct je recommande 👍💪
1 November 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi et nos prix aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Outils.fr
Très bon prix et expédition rapide
Très bon prix et expédition rapide!
4 November 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos prix compétitifs et notre service d’expédition rapide aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Outils.fr
Une première fois au top
Première expérience, avec les doutes et inquiétudes d’une 1ère fuis, rapidement levés !
Processus simple, expédition rapide, suivi claire, livraison rapide ……5/5 !!
28 October 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez renoué avec notre entreprise et qu'elle a su répondre à vos attentes.
Simplicité, rapidité, et transparence dans le suivi sont au cœur de notre service, et c’est un plaisir de savoir que vous les avez appréciés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt pour de nouvelles commandes, et merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
J'ai commandé une chaîne de…
J'ai commandé une chaîne de tronçonneuse il y a bientôt 2 semaines de cela, toujours 0 nouvelle, aucun suivi, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Pas très professionnel.
30 October 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Merci pour votre message et navré pour cette situation. Malheureusement, nous ne parvenons pas à retrouver votre commande dans notre système avec les informations disponibles ici.
Nous vous invitons à contacter notre service client directement afin que nous puissions identifier votre commande et vous apporter une solution rapide. Vous pouvez nous joindre au 05.53.22.11.80 ou par email à contact@outils.fr.
Nous sommes à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre commande vous parvienne au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Je recommande outils.fr pour l’achat de…
Je recommande outils.fr pour l’achat de votre matériel professionnel. Outils de qualité et livraison rapide 👍
3 September 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Bonjour,
Merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que nos outils et notre service de livraison aient répondu à vos attentes.
À très bientôt sur Outils.fr pour vos prochains achats ! 👍😊
Reply from Outils
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que nos délais et la qualité de nos produits vous aient pleinement satisfait.
À très bientôt sur Outils.fr ! 🔧
Reply from Outils
Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! 😊
Nous sommes ravis que nos délais et la qualité de nos produits vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir sur outils.fr ! 👷♂️🔧
Commande livrée rapidement
Commande livrée rapidement, produits au top
14 October 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité de nos produits vous aient convaincu.
À très bientôt sur Outils.fr ! 🚚🔧😊
Bon matériaux
Bon matériaux, service client satisfaisant et livraison rapide je recommande.
10 October 2024
Unprompted review
Reply from Outils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que la qualité de nos matériaux, notre service client et la rapidité de livraison vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir sur outils.fr ! 🔧😊
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