Orthopedic Shoes Reviews 10

Reply from Orthopedic Shoes

4 days ago

Beste Miranda,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.

Wat jammer om te horen dat de schoenen niet aan uw verwachtingen voldoen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Onze schoenen worden inderdaad geproduceerd in samenwerking met internationale partners, maar zijn specifiek ontworpen met focus op comfort en dagelijks gebruik. We begrijpen dat pasvorm en ondersteuning per persoon sterk kunnen verschillen.

We kijken dit graag persoonlijk met u na en zoeken samen naar een passende oplossing — bijvoorbeeld een andere maat, model of een passende compensatie.

Kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice? Dan helpen we u direct verder.

Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice

Reply from Orthopedic Shoes

Feb 8, 2026

Beste Christel,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent.

Ter verduidelijking: wij verzenden vanuit ons centrale internationale magazijn, wat ook duidelijk vermeld staat in onze algemene voorwaarden en op de website. Daarom is de levertijd anders dan bij lokale verzending.

Je bestelling is inmiddels onderweg en wordt geleverd volgens de aangegeven levertijd. Wat betreft het draagcomfort: onze schoenen zijn ontworpen met extra ondersteuning en een brede pasvorm, maar we begrijpen dat comfort persoonlijk ervaren wordt.

Mocht het product bij ontvangst niet aan je verwachtingen voldoen, dan helpen we je uiteraard graag met een passende oplossing. Je kunt ons altijd bereiken via onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice

Reply from Orthopedic Shoes

Updated Oct 24, 2025

Beste Gerrit,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat uw bestelling en het retourproces niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen heel goed dat dit vervelend is en willen graag toelichten hoe we hiermee omgaan.

Onze producten worden rechtstreeks verzonden vanuit ons magazijn in Azië, zodat we een breed assortiment kunnen aanbieden tegen betaalbare prijzen. We realiseren ons dat dit invloed kan hebben op de retourkosten en begrijpen dat dit niet ideaal is. Uw feedback nemen we dan ook zeer serieus: we zijn momenteel bezig met het verbeteren van onze logistiek en retourmogelijkheden, zodat dit proces in de toekomst eenvoudiger en voordeliger wordt voor onze klanten.

Kwaliteit en klanttevredenheid staan bij ons voorop. Mocht u een product hebben ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldoet, neem dan alstublieft contact met ons op via info@orthopedic-shoes.nl
met uw bestelnummer, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. We kijken graag samen met u naar een faire en klantgerichte afhandeling.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en dank voor uw waardevolle feedback — deze helpt ons onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het https://www.orthopedic-shoes.nl Team

Reply from Orthopedic Shoes

Oct 24, 2025

Beste Sil,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het ontzettend jammer om te lezen dat uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldoet. Uw feedback over de kwaliteit, herkomst en presentatie van onze producten nemen we zeer serieus.

Onze bedoeling is om klanten comfortabele schoenen te bieden tegen een toegankelijke prijs. We begrijpen echter dat u iets anders had verwacht — namelijk orthopedische schoenen van Nederlandse makelij en met duurzame materialen. Dat uw ervaring hiermee niet overeenkomt, vinden we erg spijtig.

We erkennen dat de huidige manier van produceren en verzenden (onder meer vanuit Azië) niet altijd strookt met de duurzaamheidswensen van sommige klanten. We zijn dan ook bezig onze productinformatie te verduidelijken en werken aan betere transparantie over de herkomst en eigenschappen van onze producten. Daarnaast onderzoeken we hoe we ons assortiment kunnen verbeteren qua kwaliteit, duurzaamheid en comfort.

Wat betreft uw opmerking over het retourneren: we begrijpen uw keuze om het product niet terug te sturen om milieuredenen. Mocht u desondanks een andere oplossing wensen — bijvoorbeeld een gedeeltelijke compensatie of advies over betere pasvorm — dan denken wij graag met u mee. U kunt ons altijd bereiken via info@orthopedicshoes.nl
met uw bestelnummer, zodat we persoonlijk contact met u kunnen opnemen.

Nogmaals onze oprechte excuses dat uw ervaring niet overeenkwam met uw verwachtingen. Uw feedback helpt ons om onze service en communicatie te verbeteren, en we waarderen dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.

Met vriendelijke groet,
Team www.orthopedic-shoes.nl

Reply from Orthopedic Shoes

Oct 5, 2025

Goedeavond,

Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met uw ervaring. Wij begrijpen dat het vervelend is als een product niet aan de verwachtingen voldoet. Graag willen we toelichten dat wij wél altijd een passende oplossing bieden — of dat nu een omruiling, gedeeltelijke vergoeding of retour mogelijkheid is.

Onze schoenen worden rechtstreeks vanuit onze fabriek verzonden om de prijs laag te houden, maar klanten behouden uiteraard altijd het recht op retour. We bieden daarnaast verschillende alternatieven, zoals een gratis omruiling of een ruime vergoeding, zodat u niet met hoge verzendkosten komt te zitten.

We vinden het belangrijk dat elke klant tevreden is met de aankoop. Als u wilt, kijken we graag samen naar een persoonlijke oplossing. U kunt ons bereiken via info@orthopedic-shoes.nl
met uw bestelnummer, dan helpen we u direct verder.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Orthopedic Shoes

Reply from Orthopedic Shoes

Oct 5, 2025

Beste Casper,

Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service! 😊
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en aanbeveling — dat waarderen wij enorm. We doen ons best om elke klant persoonlijk en prettig te helpen, dus het is geweldig om te horen dat dit goed is overgekomen.

We wensen u veel plezier met uw schoenen en hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Orthopedic Shoes