Open Sky Reviews 8

Pessimo servizio, disdetto contratto con ulteriore addebito di svariate decine di € per “spese di disattivazione”. Ho risolto il problema di internet nella casa di campagna con modem SIM dati.
Fate altrettanto funziona bene e non ingrassiamo questi qui.

Veramente vergognosi e tutto il giorno che provo a conttattarli perché mi anno addebitato due volte 105 euro nello stessa mese ma non ma riesco a parlare con nessuno il servizio e scadente non lo consiglio a nessuno

Il servizio è stato sospeso senza nessun tipo di comunicazione e assistenza dal 23 febbraio 2022 a maggio 2022. E niente, fa già ridere così.

Buongiorno sono allucinanti e' impossibile parlare con qualcuno siamo rimasti senza servizio per due mesi ora sono arrivate fatture x 137€ e 92€(addebito precedente su carta che non avevano aggiornato nonostante modulo di presa in carico)di addebito nello stesso mese e non ti ricontattano alle avvenute segnalazioni ora e' assurdo che non ti diano spiegazioni...
si dovrebbero vergognare state lontani
Mirella

Vergognosi impossibile contattarli ti richiamano loro una volta sola e quando gli pare. Fatte mille segnalazioni che non funziona bene tecnico non rispondeva al tel e ci ha fatto aspettare 6 mesi per vedere la situazione poi ci ha detto di mettere il ripetitore lo abbiamo messo ma continuiamo ad avere problemi sui piani di casa e spesso anche nello stesso piano del modem ... E intanto paghiamo
Chiesta la disdetta 120 euro + altri 40
E per attivazione altrettanti
Non lo consiglio a nessuno sono ladri abbiamo pagato senza servizio e assistenza dopo mille segnalazioni e chiamate all'operatore di zona...

Assolutamente da evitare
Linea pubblicizzata come flat che ha solo pochi GB di banda garantita in "priorità" (che già non vuol dire nulla). dopo si viaggia a velocità (Anche queste non garantite) simili al 56k. Customer service totalmente assente. Hai problemi? Paghi. passa al servizio upgrade che costa di più. Sono fallaci il modem consegnato? Paga per installarlo e paga per inviare indietro quello che è rotto. Vuoi andartene? Paga penali allucinanti. vuoi passare a profili professionali? paga la penale anche se apri altro profilo. State lontani ASSOLUTAMENTE

Visto che nella mia zona il servizio adsl offertomi dall'ineffabile Telecom Italia giungeva al max a 2Mb/sec, mi sono deciso, circa un anno fa, ad aderire ad OpenSky Silver Konnect 20Mb/s. Non l'avessi mai fatto, passato il periodo di prova (solo decente) le prestazioni in download sono crollate in media a 0,80 Mb/s (ma anche peggio), e questo solo sul pc collegato direttamente al modem, in wi-fi è molto peggio, anche ad un solo metro di distanza. L'assistenza è del tutto assente (in occasione dei primi disservizi l'ho contattata = mi hanno richiamato imbarazzati 15 (quindici) giorni dopo e, ovviamente non mi hanno risolto nulla...) Due giorni fa ho aperto un altro ticket e mi è giunta una mail comica, nella quale affermavano di aver compiuto ogni verifica e che tutto risultava normale (sic). Mi invitavano a compiere un test su una pagina da loro indicata ed il risultato alle 14,41 è stato il seguente: Download 1,17 Mb/s ed Upload 6,19 Mb/s Ping 3346 : il tutto alla modica cifra di circa 45 euro al mese. Valutate voi.
Naturalmente e risibilmente sono stato anch'io invitato a passare al profilo Gold e qui evito commenti per non passare al turpiloquio.
Sconsiglio decisamente ogni adesione a questa società acchiappagonzi. Meglio niente od il cellulare.
P.s. - Nel pomeriggio odierno un poveraccio del servizio clienti (giuro che ho provato sincera pena per il lavoro di schermo a questi beep che è costretto a fare) mi ribadiva quanto espresso sulla loro mail e, pressato, ammetteva che la Open Sky (meglio Open Wallet) dopo I primi 50 Gb di consumo (ricordo che il contratto è Flat e nessuno ha mai fatto cenno a tale clausola) opera un filtro sulla banda disponibile e praticamente te la azzera; se vuoi puoi sempre passare al profilo Gold che ovviamente costa molto di più (mi chiedo poi, e se poi fanno lo stesso trucchetto? Visto l'andazzo....). Perciò, sono ragionevolmente sicuro che questo esempio di imprenditoria all'italiana ti lascia la banda aperta per il periodo di prova (15 gg) e poi, visto che non puoi più tornare indietro se non al prezzo di penali salatissime, opera il taglio della banda (a pensar male...). Beh, mi spiace per chi è costretto a lavorarci, ma spero falliscano è ancor di più spero che un giorno _mai troppo vicino_ una delle nostre inutili e ridondanti Authority sua messa in condizione di tutelare davvero i consumatori italiani così alla mercé di bande di pirati. Ah, naturalmente dovrò pagare per il recesso 42 o 47 euro, non ricordo, più la spesa per lo smontaggio e la spedizione degli apparati.... VIGILATE SEMPRE!!!

Voto meno di 0
Società pessima, non c'è professionalità nel gestire i clienti, non c'è il servizio di internet adeguato, costo elevato, senza assistenza. Ho avuto solo danni. Sconsigliata!