Onlinevisionmarket 

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Rated 1 out of 5 stars

Au début tout allait bien et ensuite, piratage régulier du site surtout au mois de décembre…bizarre !! Même en étant plus chez eux et en ayant trouvé un autre hébergeur, ils essayaient de nous prél... See more

Rated 1 out of 5 stars

Bonjour, Je me suis également fait escroquer l’acompte que j’avais versé pour la création de mon site web. Depuis, la société ne répond plus à mes messages. Je me sens complètement démuni, d’autan... See more

Rated 1 out of 5 stars

Site fantôme, et équipe technique fantôme ! ... Actuellement indisponible, personne ne daigne répondre à nos sollicitations . Notre site est en panne, juste après avoir renouvelé notre engagement avec... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nous avons été contactés en mai 2021 par la société Online Vision Market qui nous a proposé de créer notre propre site internet afin de promouvoir notre location de vacances dans les Vosges du S... See more

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Company details

  1. Online Marketing Agency

Written by the company

OVM est une agence web dédiée aux PME/PMI et spécialisée hôtels, restaurants, gîtes, chambres d’hôtes. Mais nous sommes avant tout une équipe, à votre écoute, pour vous accompagner dans votre communication numérique. Nos prestations : Création de site internet Référencement conseil, marketing et formation Que vous soyez une petite entreprise, un hôtel 4*, un restaurant traditionnel ou une chambre d’hôtes … Que vous soyez à Pau, Tarbes, Bayonne, Paris ou n’importe où ailleurs


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(133)

19 reviews in the last 12 months

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Rated 2 out of 5 stars

Cette société m'a créé un site…

Cette société m'a créé un site internet, pas trop mal à part que j'ai pas mal de bugs.. page qui ne fonctionne pas. Très gênant quand on compte sur son site pour prendre des commandes.
Service après vente catastrophique et impossible de les joindre par téléphone.
Je ne recommande pas cette société.

29 January 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Suivie clientèle o

Suivie clientèle o, envoyez plusieurs mail, aucun retour dernière le 29 Décembre , aucun retour.
Je suis oblige de contacter Allan, qui lui envoi des messages de mécontentement, sans réaction.
Mot clé de ma page google pas recu, ma page google ne se trouve pas , c'est mon activité qui met en danger ..
A fuir

16 January 2025
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Rated 2 out of 5 stars

1 an après

1 an après
Pas vraiment de résultat positif,je me questionne toujours sur la garantie d'apparaître dans les 4 premiers
Pas de réactualisation des phrases clés
Type super sympa au tel qui me dit que mon site est mal foutu et propose de me refourguer un accompagnement payant.
Que mon site soit bien ou mal foutu,il faudrait qu'il apparaisse dans ces foutus résultats de recherche
Dire que j'ai signé pour 5 ans....

5 January 2024
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Rated 1 out of 5 stars

J'attends les clients ---- :(

J'attends encore le premier client.- Pas de service client- tout ça pour 1500 €

15 November 2023
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Reply from Onlinevisionmarket

Suite votre nouveau message : Le service client est toujours disponible la ou vous aviez l'habitude d'écrire il y a encore quelques mois, rien n'a changé. Votre site n'est en aucun cas bloqué et vos identifiants n'ont pas changés sauf si vous en avez fait la demande depuis votre accès administrateur. Il n'est pas utile de mettre un commentaire négatif parce que vous avez des difficultés avec l'informatique. Si vous avez besoin d'aide concernant l'utilisation informatique, la courtoisie est la meilleure méthode pour ce type de demandes même si notre rôle n'est pas de vous donner des cours informatiques. Vous pouvez tout de même en faire la demande avec un "s'il-vous-plaît pouvez vous m'aider ?" Nous devrions y apporter une réponse positive. / Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis dont nous sommes surpris.

Nous comprenons votre interrogation concernant les demandes de clients. Nous tenons à vous rappeler que notre mission était de concevoir un site internet attractif et fonctionnel pour votre gîte, ce que nous avons réalisé avec soin.

Le rôle d'un site internet est de présenter votre offre de manière claire et attrayante, mais il ne génère pas automatiquement des clients. C'est un outil de communication qui vous permet d'être visible en ligne et de mettre en valeur votre gîte.

Étant donné que votre calendrier était déjà complet lors de la livraison du site, cela signifie que vous aviez déjà une clientèle acquise et que de toute façon le site internet ne pouvait pas renforcer vos demandes clients. Vous connaissez votre métier de louer de gîte, et vous savez que des vacanciers ne font pas de demandes là où il n'y a pas de disponibilité. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions pertinentes.

Rated 5 out of 5 stars

Merci!

Merci infiniment aux techniciens et le service commercial qui ont pu nous aider dans notre communication, notamment notre vitrine Google, après 6 mois de référencement ,c'est vraiment nécessaire voir primordial d'être visible en première page. Merci mille fois. Meilleur qualité/ prix pour un référencement.

22 September 2024
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Rated 2 out of 5 stars

19/09/2024

L'attente fut longue , mais ce 19 septembre 2024 ,enfin, j'ai le référencement pour mon gîte.
Je remercie Alan qui a pris les choses en main, qui m'a fait un beau site .
Avec l'aide de Joël que je remercie pour le site Web également.
J'espère que notre collaboration pour les 2 prochaines années seront harmonieuses .

1 January 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Incroyable service client

Incroyable service client, site très qualitatif, je recommande!

3 September 2024
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Reply from Onlinevisionmarket

Merci beaucoup Merlin pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la qualité de notre site. C'est toujours encourageant de recevoir de tels retours.

Rated 5 out of 5 stars

Nous avons sollicité les services de…référencement

Nous avons sollicité les services de onlinnevisionmarket pour du référencement phrases clés. Pour des néophytes comme nous, ils ont su nous proposer des actions concrètes, bien ciblées pour un résultat optimum.
Ils sont toujours présents quand on les appelle et nous apportent des solutions.
Equipe réactive ! merci pour le suivi

9 July 2024
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Reply from Onlinevisionmarket

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre retour positif. C'est une grande satisfaction pour toute notre équipe de savoir que nous avons pu vous accompagner efficacement dans votre projet de référencement. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. L'équipe OVM

Rated 1 out of 5 stars

A fuir !!!

A fuir !!!! Ils m'ont fait payer 500€ une fiche d'établissement, qui n'a presque pas eu de visibilité et qui a été supprimé au bout de quelques mois alors que le contrat indiquait une durée de 5 ans !
Depuis je demande un remboursement mais en vain... plus aucune réponse de leur service
J'ai du entamer une procédure
C'est une belle arnaque

3 July 2023
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Reply from Onlinevisionmarket

"Madame,

Nous avons déjà eu plusieurs contacts téléphoniques avec vous pour vous informer que si vous ne validiez pas votre fiche par vidéo, comme le demandait Google, nous ne pouvions malheureusement pas effectuer cette opération à votre place.

Nous avons donc créé une nouvelle fiche à votre intention et attendons désormais votre accès pour y transférer vos informations de référencement.

Malgré nos appels et nos e-mails répétés, nous n'avons pas encore reçu de retour de votre part.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Rated 5 out of 5 stars

Tres contente

Je suis tres contente de mon nouveau logo . Le web designer a ete tres attentif lors de ma demande et m'a propose plusieurs logos et directions . Je remercie onlinevisionmarket pour mon nouveau site et le referencement de google my business .

27 April 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Super équipe et bon rapport qualité prix

Online Vision Market a référencé mon établissement et sa vitrine Google il y a 6 mois et j'ai pu voir augmenter ma visibilité sur le département 35 et mon chiffre plus de 30 % je remercie toute l'équipe : Mon projet de séminaires est un succès merci mille fois

24 April 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Une véritable ARNAQUE attention à vous…

Une véritable ARNAQUE attention à vous !
Cela fait plus de deux ans que j'ai signé avec eux pour la gestion d'un compte google my business pour un gite et je n'ai toujours rien. On me réponds que cela à été fait mais que ça s'est enlevé entre temps quel mensonge !
FUYEZ !

Suite 2 mois plus tard: Rien n’a changé. Après mon commentaire ils ont enfin repris contact moi avec pour excuse que la personne en charge de mon contrat avait quitté la société et donc … cela doit il justifier que j’ai payé une prestation inexistante ? Cela démontre juste le manque de sérieux et de suivi de cette société.
J’ai demandé un remboursement, ils ont refusés. Ils m’ont dit qu’ils allaient réaliser la prestation… j’attends toujours. Par contre, ils me demandent encore et encore de supprimer mon commentaire ! Est-ce du chantage ? En attendant les mois passent … À ce stade je souhaite juste être remboursée et ne plus avoir à faire à cette société.

20 March 2023
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Rated 3 out of 5 stars

temps de latence

OVM ne répondait pas à nos mails et il était impossible de les joindre par téléphone (toujours occupé). Notre site web était devenu inaccessible ou inexistant. Nous n'avons pas reçu le mail de prise en charge de notre problème mais le rétablissement de notre site a eu lieu 3 jours plus tard avec une réponse par mail.
On reste néanmoins sur le souhait de pouvoir entrer en contact plus facilement et rapidement avec OVM.

7 March 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Arnaque commerciale…

Très belle conception et belle présentation du projet mais une perte de temps au final car la création est longue, très longue, non aboutie et de plus non à l'écoute, mytho, et menteur. Jai quand même réussi à me faire rembourser l'intégralité après 4 mois de perdus et un réabonnement qui aurait du être éviter. Bref, je ne conseille à personne cette expérience. 2videmment on ne peux pas précisé la date exacte avec ce calendrier bloqué au 21 janvier 2023 car c'était du 15 sept 2021 à février 2022. Et en plus ils osent dire des mensonges dans leur réponse. Ils proposent un site fonctionnel en deux mois ! Sauf qu'il n'y a rien de fini en deux mois, le technicien dit que c'est la faute de son collègue qui a quitté la société. Après des rdv tél avec le technicien, celui ci ne m'a même pas appelé. Bref après avoir perdu 4 mois d'attente et rien de concret. Un site totalement inutilisable et loin d'être terminé. Les commentaires en réponse sont totalement faux. Je pensais travaillé avec des professionnels, mais c'était loin d'être le cas pour le technicien. Mes virements de 393,59€ le 15/09/21 et de 1230€ le 21/09/21. Heureusement qu'ils m'ont remboursé le 22/11/21 Effectivement car je ne me voyais pas continuer de travailler avec un technicien incompétent.
La personne que j'ai trouvé pour finaliser mon site est un vrai professionnel et à tout fait selon mes demandes en un mois. Je travaille en toute confiance. Ce qui n'était pas le cas avec onlinevision. J'ai malgré tout perdu 3 mois et 500€. Désolé si cela vous dérange mais j'attendais un site fonctionnel, de l'attention et du respect pour travailler en équipe. Ce n'a pas été le cas avec votre technicien.

24 January 2023
Unprompted review
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Reply from Onlinevisionmarket

Cher Monsieur Nogue,

Tout d'abord meilleurs vœux nous vous souhaitons du succès et des gentils commentaires pour 2024.

Nous sommes conscients qu'un client peut ressentir de la déception envers une prestation que nous avons fournie. Nous nous efforçons toujours de faire de notre mieux pour garantir une satisfaction optimale.

Vous avez passé une commande pour un site internet auprès de notre agence le 21 septembre 2021. Vous avez expressément demandé une livraison rapide, ce que nous avons accepté. Afin de répondre à vos exigences, le site internet a été livré un mois après la commande.

Après la livraison, vous avez contacté notre service client pour signaler des difficultés à maîtriser l'outil de gestion des réservations, soulignant qu'il ne correspondait finalement pas à vos attentes. Nous avons immédiatement pris en charge votre demande en fournissant une assistance approfondie. Cependant, malgré nos efforts, vous n'avez pas été satisfait du système de réservation et avez demandé un remboursement.

Nous avons accepté votre demande, et le remboursement a été effectué le 19 novembre 2021, soit moins de deux mois après la réception du paiement initial de la commande.

Nous comprenons que, en tant que client, vous puissiez ressentir de la frustration dans ce genre de situation. Toutefois, nous estimons avoir fait preuve de professionnalisme et de réactivité tout au long de ce dossier.

Nous avons déployé tous les moyens nécessaires pour répondre à vos besoins et exigences en tant que client, respectant également nos délais de livraison. Nous avons même accepté un remboursement sans complication. C'est pourquoi nous sommes quelque peu surpris de voir votre commentaire apparaître après deux ans. Cependant, en observant votre profil et votre niveau de satisfaction global avec la plupart de vos prestataires, nous comprenons mieux le contexte de vos remarques. Cordialement, L'équipe de Online Vision Market

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