Onelove Shop Reviews 

Habe ein Überraschungdpaket in der Größe XXL bestellt, welches nach ca. 3 Wochen geliefert wurde.
Im Paket ein Hoodie und zwei Shirts.
Der Hoodie war der Größe einigermaßen entsprechend, die beiden Shirts zwar mit XXL gelabelt, entsprechen aber allerhöchstens der Größe M, also für mich nicht tragbar.
Leider kann ich die Shirts nicht umtauschen, denn das geht bei einem Überraschungdpaket nicht .....
Fazit? Nicht noch einmal.

Ich habe wiederholt um Löschung meines Accounts und der damit verbundenen Daten aufgefordert - ohne Erfolg, der Account ist weiterhin verfügbar; mit den getätigten Bestellungen.
Außer "Ich habe das Anliegen weitergeleitet" kam keine Reaktion - wenn das ein Indiz für den Umgang mit dem Datenschutz ist, bin ich sehr besorgt!

Finger weg von diesem Onlineshop

Leider muss man einen Stern geben, da ich tatsächlich sonst keinen Stern vergeben würde.
Ende Oktober habe ich das "Überraschungspaket", €59,90 drei Teile aus der Kollektion, bestellt. Hätte ich gewusst, welch "böse Überraschung" es ist, hätte ich es definitiv gelassen.
Das erste Teil, Hoodie, wurde Mitte November geliefert.
Ca 1 Woche später merkte ich über den Kundenservice die fehlenden zwei Produkte an. Ich musste dann, nach Tagen des Wartens auf eine Reaktion, per Fotos belegen, was ich geliefert bekommen habe.
Der Mailverkehr ging hin und her, immer wieder hieß es: die fehlenden Produkte werden gerade produziert, sind schon unterwegs zu dir (mit falscher Sendungsverfolgung) und andere Ausreden.
Ende Dezember beschloss ich dann rechtliche Schritte einzuleiten, hierauf wurde mir dann mitgeteilt, dass scheinbar ein Fehler bei meiner Bestellung vorgelegen hätte, aber meine Produkte jetzt produziert werden und ganz schnell bei mir sind.
Nun auch das stellte sich als erneute Lüge heraus.
Vorgestern dann nun die letzte Nachfrage meinerseits, da hieß es dann gestern "dein Produkt ist leider aktuell nicht lieferbar."
Nach einer erneuten Androhung rechtlicher Schritte wurde mir dann eine Teilerstattung von €30 angeboten. Die habe ich nun angenommen.
Fazit: €34,99 für einen Hoodie mittlerer Qualität bezahlt und knapp 4 Monate Stress um am Ende €30 zurück zu bekommen.
Es ist mir wirklich schleierhaft, wie man so unverschämt sein und so viele Lügen (alles per Schriftverkehr belegt!!) und Hinhaltetaktiken raushauen kann.

Sehr lange keine Lieferung, keine verlässlichen Informationen, nur Ausreden nach mehrfacher Nachfrage.
Erst sehr spät die Mitteilung, dass ein bestellter Artikel gar nicht verfügbar war – trotzdem weiterhin als lieferbar im Shop.

Der Versand erfolgte einen Monat später.
Die anschließende Stornierung einer zweiten Bestellung und Rücksendung war ein einziges Chaos:
Widerruf ignoriert, zuerst kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt, dann, nach Diskussion ein fehlerhaftes Etikett bekommen.
Die Folge: Paket kam wieder bei mir an, Geld bis heute nicht zurück. Ein Glück hatte ich mit PayPal gezahlt, der Käuferschutz (PayPal) wirklich exzellent.

Fazit: One Love Shop ist absolut unprofessionell, der Kundenservice völlig unfähig und intransparent. Alles in Allem extrem kundenunfreundlich.

Definitiv keine Empfehlung !!!!

Paket kam beschädigt an und ein Teil fehlte. Die übrige Ware war mit Papierflusen übersäht, da sie nicht separat eingepackt waren. Support sehr behäbig und antwortete erst auf Nachfrage. Für das fehlende Beanie im Wert von 29,99€ gab es einen 15€ Gutschein für eine nächste Bestellung? Finde den Fehler. Qualität der Hoodies ist OK, aber für den Preis findet man durchaus Bessere!

Bisher kam keine Ware an, die Bezahlung erfolgte vorab. Der Kundensupport sagt das Paket wäre am kommenden Montag da, bei DHL ist jedoch nachvollziehbar dass das Paket zwar elektronisch angekündigt, aber noch gar nicht aufgegeben wurde. Da fragt man sich schon ob es ein fake Shop ist.

Es ist meine zweite Bestellung im Shop, aber ich muss mich leider jetzt den anderen Usern anschließen, die Lieferzeit diesmal ist echt nicht gut. Ganze 21 Tage habe ich auf meine Bestellung gewartet und sie meiner Meinung nach nur bekommen, weil ich nachgefragt habe. Erste Antwort war, die Bestellung ist unterwegs zu dir. Versand wurde auch elektronisch angekündigt, an dem Status hat sich aber 6 Tage nichts geändert. Erst die zweite Nachfrage mit bitte nach genauem Lieferdatum hat das Paket dann in Gang gesetzt.
Der Kundensupport hat binnen etwa 24h geantwortet, ist ok und kann man in der Vorweihnachtszeit absolut nachvollziehen und tolerieren.
Die Artikel sind unbestritten super und passen perfekt. Wie beim ersten Mal keine Beanstandungen.
2 Sterne allerdings trotzdem nur, weil die Lieferung zum einen so lange gedauert hat und nur auf Nachfrage kam und zum anderen weil ich mich mit der Aussage ist unterwegs zu dir ein wenig verschaukelt fühlte. Etikett ausdrucken allein reicht halt nicht um ein Paket in Bewegung zu setzten.
Wegen der guten Qualität der Artikel würde ich u.U. dem Shop aber evtl. irgendwann nochmal eine Chance geben.

Obwohl ich mit dem Geschäftsführer David Grabarczyk über Instagram in Kontakt war, der mir beschwichtigende Nachrichten schickte wie "Du bekommst von mir das neue Tracking. Mach dir bloß keine Gedanken, bitte Lena!" passierte leider nichts.
Nach insgesamt 2 Monaten Wartezeit habe ich meine Bestellung nun storniert und bin froh nie wieder mit diesem Händler in den Austausch gehen zu müssen. Nun hoffe ich nur, dass ich mein Geld wiederbekomme.

Lieferzeit: keine Angabe
Man wird vertröstet, das die Lieferung gesendet wird.
Auf Nachfrage bezüglich der Trackingnummer keine Antwort mehr.
Geht gar nicht-nicht zu empfehlen.

Die Erfahrung aus meiner letzten Bestellung sagt, dass die Qualität sehr gut ist, Muster halten sehr lange, auch nach dem mehrfachen Waschen. Daher ist es schade zu sagen, dass ich da a.e. nicht mehr bestellen werde, da die Lieferung nun >3 Wochen dauert. Bis heute habe ich meine Bestellung noch nicht gesehen und werde von Kundenberatung nur vertröstet. Das finde ich inakzeptabel, vor allem wenn die Bezahlung im Voraus erfolgt.

Nach Problemen mit dem Versand war es mit der Rückerstattung sehr schwierig. Infos von selbst kommen da nicht, Mehrmals angemahnt und ich musst über Paypal gehen. Sorry aber können sie ihr Zeug behalten.

Qualität ist gut, das war dann auch…

Artikel zurückgeschickt, weil er mir leider nicht passte. Ich warte bis heute auf mein Geld. Laut Sendungsverfolgung wurde es schon vor 3 Wochen dort zugestellt. Auf Anfragen wird man nur vertröstet, das es dauert.

Sehr lange Lieferzeit von über zwei Wochen. Dann noch falsche Ware geliefert, jetzt Bettler ich seit einer Woche hinter meiner Reklamation her. Never again. Keine Weiterempfehlung

Leider habe ich sehr lange auf die Ware gewartet! Außerdem ist nicht alles geliefert worden! Bin sehr enttäuscht und werde nicht wieder bestellen !

Auch ich muss mich leider den anderen Kommentaren anschließen. Habe nur durch Nachfragen meine Überraschungsbox nach 3 Wochen erhalten. Sehr schade. Auch mir wurde mit geteilt, dass man die Bestellung extra für mich anfertigt und es vorgezogen wird. Wie kann das bei einer Überraschungsbox sein. Der Hoodie ist ok, aber die t Shirts hätte ich mir nie selber gekauft. Sieht schon sehr billig aus. Hätte ich vorher die Bewertungen gelesen, hätte ich nicht bestellt. Schade drum, da manche Design im Shop schön aus sehen.

Absolut unterirdisch, was da abläuft. Bestellt am 24.10.25 und auch bezahlt. Bis heute keine Lieferung erhalten. Auf Anfrage beim Support beim ersten Mal die Antwort erhalten, es würde noch ein Teil fehlen, beim zweiten Mal, man hätte nicht mit der Bestellflut gerechnet, aber es würde zeitnah versandt. Seither passiert nichts mehr. Habe auch früher schon dort bestellt, da lief alles problemlos. Jetzt ganz schlimm geworden. Ich werde nie wieder dort bestellen.

Ein Stern ist noch zu viel! Habe am 22.8.2025 ein Poster bestellt und bezahlt und bis heute, 12 Wochen!!! später, ist immer noch nichts angekommen. Auf meine Email Anfrage bekam ich keine Antwort! Vor zwei Wochen habe ich einen Brief an den Inhaber der Shops geschickt mit der Bitte um Antwort. Wieder nichts!!
Absolut unseriös!! Hauptsache man wird ständig mit der Werbung des Shops bombardiert . Finger weg davon!!!

Ich habe in den letzten Wochen insgesamt drei Hoodies gekauft. Die Lieferzeit war beim ersten Mal tatsächlich ungewöhnlich lang, aber das war vergessen, als ich das Paket bekam. Zum einen waren Zugaben darin (Stofftasche und Kaffeebecher) und zum anderen bzw. viel wichtiger: die Qualität und Passform der Hoodies ist erstklassig. Ganz tolle Qualität. Ich bin 100% zufrieden und werde auf jeden Fall wieder bestellen.

Leider bekomme ich meine bestellte ubd schon vorher bezahlte Ware nicht. Support gibt " technische" Probleme an????? Bestellung storniert,keine Antwort erhalten und warte immer noch auf meine Rückerstattung. Absolut unseriös am liebsten 0 Sterne!!!!!!

Ich habe vor über zwei Wochen eine Mütze bestellt, die nicht dem Produktbild im Online-Shop entspricht. Seitdem versuche ich vergeblich, die Ware umzutauschen. Der Kontakt läuft ausschließlich über E-Mail, doch der „Support“ antwortet nur mit leeren Floskeln und ausweichenden Textbausteinen.
Ein zugesandter Retouren-Link funktioniert nicht, und selbst nach mehrfacher Nachfrage sowie einem klar formulierten Ultimatum kam keine Lösung oder Rückmeldung, die den Rückversand ermöglicht.

Dieses Verhalten wirkt für mich höchst unprofessionell und unseriös. Ein seriöser Online-Shop sollte Kundenprobleme ernst nehmen und klare Prozesse für Rücksendungen anbieten.
Ich kann daher nur dringend von einer Bestellung abraten – hier wird man nach dem Kauf völlig allein gelassen.