Solía comprar mi roll-on corporal de otra empresa, pero cuando probé las marcas Oneenergy, encontré la mejor.
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Solía comprar mi roll-on corporal de otra empresa, pero cuando probé las marcas Oneenergy, encontré la mejor.
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Experiencia de compra impecable! El perfume es una joya, el empaque es elegante y la entrega fue rapidísima. Me sentí como una reina.
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Experiencia malisima. Desde el 10 de febrero 2026 que espero el pedido. Me contestaron 1 vez por teléfono y por email,dando escusas, ahora ya no responden, me siento estafada. No compren.
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Trato correcto , productos de la mejor calidad del mercado con precios justos y con mucho margen de variedad , además un trato serio, cordial y ameno
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Oneenergy Tienda es una tienda especializada en perfumes árabes originales, ofreciendo fragancias orientales de alta calidad, larga duración y gran intensidad. Contamos con una amplia selección de perfumes árabes para hombre y mujer, inspirados en la tradición de la perfumería oriental. Nuestro catálogo incluye aromas exclusivos que combinan lujo, elegancia y excelente fijación. En Oneenergy Tienda trabajamos para ofrecer perfumes árabes auténticos a precios competitivos, con envíos seguros y una experiencia de compra confiable para todos nuestros clientes.
C. Juan Ramón Jiménez, 1, 30011 Murcia, España, 30011, Murcia, Spain
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Son unos estafadores, tengo un pedido pendiente desde el dia 14/02 y les llamo y me cuelgan, les mando correos y ni me los contestan, no compren en esta web, ES UN TIMO!
La calidad es impresionante. Huele a lujo y dura horas. Lo uso en el trabajo y en eventos, es perfecto.

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Lugar perfecto para conseguir perfumes de marca de calidad, transparentes y de olor dulce.

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Solía comprar mi roll-on corporal de otra empresa, pero cuando probé las marcas Oneenergy, encontré la mejor.

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compra en esta empresa, venden perfumes de buena fragancia dulce

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Experiencia malisima. Desde el 10 de febrero 2026 que espero el pedido. Me contestaron 1 vez por teléfono y por email,dando escusas, ahora ya no responden, me siento estafada. No compren.

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Compré este perfume de esta empresa, nunca lo había usado antes, dudaba si me gustaría la fragancia, pero para mi sorpresa el aroma es magnífico y duradero.

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El mejor fragancia, duradero y único. Compraré de nuevo en Oneenergy

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Experiencia de compra impecable! El perfume es una joya, el empaque es elegante y la entrega fue rapidísima. Me sentí como una reina.

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NO COMPREN AQUÍ.
Soy comprador usual de perfumes árabes en tiendas como notino, druni y fragra. Decidí arriesgarme con esta tienda por el hecho de que está en España y no lo recomiendo.
Dejo esta reseña como una advertencia a futuros compradores: NO se arriesguen con esta tienda. Mi experiencia con ONE ENERGY TIENDA ha sido un desastre, demostrando una falta de profesionalismo y una logística pésima. Tuve que resolver el problema de falta de entrega a través de una disputa bancaria para poder recuperar mi dinero.Ya no me interesa lidiar con la tienda de ninguna manera. Todo ha sido un desgaste innecesario desde el inicio.
LOS HECHOS: Realicé un pedido de 81,09 € por 4 perfumes el 04/10/2025. Solo me enviaron 2, quedando pendientes 2 productos valorados en 35,85 € (Charuto Tobacco Vanille y Star Men Nebula).
EL MAREO Y EL ABANDONO TOTAL:
Falsas Promesas de Stock: Tras notificar su error (en la pagina aparecian 170 unidades cuando realice el pedido), la tienda me "mareó" con promesas semanales de que el stock "llegaba hoy y sale mañana". Esto fue un engaño reiterado durante semanas.
Solución Incumplida: Ante la demora, propuse un cambio por un producto en existencia. La tienda aceptó el 03/11/2025 y prometió enviar la solución ESE MISMO DÍA. Nunca lo hicieron.
Silencio Administrativo: Desde el 05/11/2025, la tienda ha ignorado completamente mis mensajes por WhatsApp y email. Han abandonado su responsabilidad y han cortado toda comunicación.
CONCLUSIÓN: Esta tienda opera como un "tarantín web barato", sin el nivel de seriedad y responsabilidad necesario. No se puede considerar una tienda online pues se manejan sin ninguna capacidad logística seria, y cuando hay un problema, simplemente se hacen los locos.
RECOMENDACIÓN FINAL: Para la compra de perfumes, especialmente árabes, compren en tiendas serias y profesionales como Notino, Deloox, Fragra.de, Primor o Druni, que ya están ofreciendo estas marcas y tienen una logística real y un servicio al cliente responsable. NO malgasten su tiempo ni arriesguen su dinero en este desastre de tienda.

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hice un pedido el día 14 y estoy aun esperando , me dicen que ya ha sido enviado y nunca ha llegado, les he llamado, wassap y mails y sin contestar, espero que no sea un timo

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Son unos estafadores, ademas de vender mercancia falsificada.
Les conoci a traves de Europages, una plataforma europea que los mayoristas se aglutinan y les puedes contactar a traves de la plataforma.
Despues de mantener conversciones a traves de la plataforma nos pusimos en contacto directo, les empece a hacer pedidos tardando mas de 2 meses en entregarmelos, los que me entregaron, porque me deven mas de 15.000 euros que no me an pagado, me mandaron mas de 500 unidades de varias gamas de Lattafa falsificadas.
Estan denunciados en el juzgado.
RESPUESTA A ONEENERGY:
Estimados,
Gracias por la respuesta, aunque me resulta difícil entenderla.
Hablan de “recabar más información” cuando ya han recibido:
Pedido formal tramitado a través de Europages.
Facturas emitidas y firmadas.
Justificantes de pago parcial y de deuda pendiente.
Conversaciones con su equipo comercial.
Confirmación de recepción de mercancía.
Reclamación formal presentada en España por impago de más de 15.000 €.
Y toda la documentación añadida en mi reclamación y en la propia resolución publicada por Trustpilot.
Con todo este material en su poder, la pregunta deja de ser qué información necesitan… y pasa a ser:
¿Por qué después de meses siguen sin dar una respuesta concreta, verificable y resolutiva?
No estoy aquí para intercambiar mensajes genéricos, sino para obtener soluciones.
Si realmente desean resolver el problema, la vía es muy sencilla:
Indiquen el número de expediente interno relacionado con mi caso.
Den el nombre y cargo del responsable que lo está gestionando.
Propongan un plan real de solución con fechas concretas.
Cualquier otra cosa será interpretada, con todo el fundamento, como un intento de ganar tiempo sin intención de resolver.
Yo no necesito “atención al cliente amable”.
Necesito responsabilidad, transparencia y cumplimiento.
Cuando estén listos para responder con datos, nombres, plazos y compromisos, seguimos.
Hasta entonces, lo demás es ruido.
Atentamente,

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les hice un pedido y tuve problemas para formalizar el pago pero me lo solucionaron enviando el paquete contrareembolso todo correcto y perfume original.

Reply from Oneenergy Tienda
Tardaron casi 1 semana en tramitar mi pedido que hice hace 9 días. En vez de Riffs Luxury Vert me mandan una perfume de hombre, el Emerald Intense. Tengo una colección de más de 70 perfumes todos comprados online. Nunca me había pasado.Sólo me he dado cuenta al abrir el paquete. Muy poco profesionales. Menos mal que como no los conocía, solo me pedí 1 botella y no 3.
**Actualización: hace 1 semana que les mandé un email y no me han respondido. Mucha rapidez en esta web para limpiar imagen y 0 iniciativa para resolver el lío.

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Compro various meses of todo perfecto perfume original envio de calidad

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Trato correcto , productos de la mejor calidad del mercado con precios justos y con mucho margen de variedad , además un trato serio, cordial y ameno

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Son perfumes de muy buena calidad originales al 100% huelen de maravilla y llegan enseguida

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Todo perfecto, empresa seria y eficaz, buenos precios y buenos productos, seguiré comprando 🙏🙏💪💪💪💯💯💯💯😎😎😎

Reply from Oneenergy Tienda
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