Qualität und Kundendienst mehr als dürftig
Die Shirts sind zwar vom Schnitt okay, aber die Qualität ist nur mittelmäßig. Die Shorts passen gar nicht bzw. sind total verschnitten. Antwort auf Retourenantrag wurde erst ignoriert. Nachdem ich Paypal Käuferschutz aktiviert habe, wurde mir eine Gutschrift von 40 % angeboten.
Reply from Numimode
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des gekauften Produkts unzufrieden sind. Die Einhaltung unserer Qualitätsstandards für jedes Produkt ist unsere Verantwortung, und leider konnten wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und schätzen Ihre Erfahrung sehr.
Bitte senden Sie die konkreten Probleme und die relevanten Bestellinformationen an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse: service@numimode.com. Unser Serviceteam wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu prüfen, zu beheben und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für diese unangenehme Einkaufserfahrung und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, unseren Service für Sie zu verbessern.