While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

1.7

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

17 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

⚠️ Slechte ervaring bij Energy Fitness ⚠️

⚠️ Slechte ervaring bij Energy Fitness ⚠️

Ik betaal nu bijna een jaar voor een abonnement waar ik geen gebruik van maak. Vanaf het begin ben ik eigenlijk misleid. Ik wilde enkel een proefles volgen, maar na die les werd ik onder druk gezet om meteen een contract te tekenen. Er werd gezegd dat ik geen instapkosten hoefde te betalen en acht weken gratis kreeg, maar alleen als ik onmiddellijk besliste.

Eenmaal thuis had ik meteen spijt en heb ik verschillende mails gestuurd om mijn contract te annuleren. Dat werd telkens geweigerd. Ook bleek dat de zogezegde “gratis” weken eerst werden afgetrokken, waardoor mijn contract langer liep dan ik dacht.

Resultaat: ik ben nu al bijna een jaar aan het betalen voor niets. Ik hoor intussen van meerdere mensen dat ze dezelfde negatieve ervaring hebben gehad. Dit voelt misleidend en onklantvriendelijk.

Ik raad iedereen aan om heel voorzichtig te zijn met het tekenen van een contract bij Energy Fitness.

12 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pure oplichters – vermijd deze fitness

Ik heb hier een zeer slechte ervaring gehad. Laat je niet vangen door hun misleidende contracten en gebrekkige communicatie. Achteraf word je geconfronteerd met kosten waar nooit duidelijk over gecommuniceerd werd.

Zielige praktijken en totaal niet klantgericht. In Brugge zijn veel betere en eerlijkere fitnesszaken te vinden. Mensen zijn bij deze gewaarschuwd.

14 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Echte geldwolven zijn

Echte geldwolven zijn, lappen er gewoon 1 maand bij. 2 contracten afgesloten op dezelfde datum beide contracten op dezelfde datum opgezegd en toch blijft bij 1 contract 1 maand langer geld van de rekening gaan dan bij de andere, raar!

6 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slecht

Abbo stopgezet, ik had nog 2 maandjes over om daar nog te sporten maar ze hadden mn armband afgepakt! Geldwolven dat ze zijn!!!!

5 April 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Stopzetten abonnement

Geen vriendelijk mailverkeer en communiceren ook in hun mail niet met wie je aan het mailen bent!
Wanneer je abonnement wil stopzetten, moet je persoonlijk langsgaan na eerst een afspraak te maken hebben ze op mail gestuurd.
Afspraak via mail gemaakt en afspraak werd ook bevestigd.
Sta je in de club volgens de gemaakte afspraak dan zeggen ze je abonnement via mail moet opzeggen.
Ondertussen via mail opgezegd, maar er komt geen enkele reactie op mijn mail.

28 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Al 1 jaar lid …

Al 1 jaar lid, na een hoopvol onthaal en eens abonnement betaald stopte het echter… Slecht beheer, kleefkamers zeer vuil, stinkt er naar rioleringen gezien slechte waterafvoer. Vuile douches. Sauna alweer meerderen weken defect. Geen antwoorden op emails en onmogelijk abonnement stop te zetten. Jammer, want had echt een leuke club geweest kunnen zijn.

1 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Een fitness in verval.......hygiëne in…

Een fitness in verval.......hygiëne in de douches is erbarmelijk, de kleedkamers hebben reeds maanden geen verwarming. Het water van de douches is zelden goed, de ene keer koud (was vorig jaar een ganse winter zo) de andere keer te heet of lauw. Meldingen van het personeel naar de directie brengt geen soelaas. Hopelijk gaat Jimms hier snel verandering in brengen. Gelukkig hebben we hier een leuke vriendengroep, die na de training wel kan genieten van een lekkere koffie of thee. De kerstmarkt/kaasavond onlangs was ook dik in orde waarvoor mijn dank aan Nele die steeds haar best doet voor het welslagen ervan. Hoop doet leven......

5 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NRG Brugge Premium fitness

NRG Brugge Premium fitness
In september mondeling mijn lidmaatschap opgezegd.
Kon enkel op afspraak, dus ik maakte een afspraak op 30 oktober 9u30, om dan nog 1 maand te betalen zoals in het contract staat.
Op 30 oktober was er niemand die mij kon helpen. Er werd gebeld naar de verantwoordelijke en het zou in orde gebracht worden. Ik vroeg een bewijs van stopzetting maar kreeg dit niet. De aanwezige medewerker zei dat hij niet wist hoe het moest...
Opgezegd via mail, messenger en aangetekend naar het adres die op mijn contract staat op de achterzijde van het blad, armband inbegrepen.
Nog steeds geen bevestiging gekregen van stopzetting lidmaatschap, ik ontving geen formulier om mijn stopzetting abonnement te kunnen invullen, maar volgde wel alle nodige stappen om dit lidmaatschap te kunnen stopzetten.
Ik aanvaard geen verdere aanmaning tot betaling gezien ik de wettelijke bepalingen tot stopzetting heb gevolgd. NRG Brugge kwam zelf de afspraak niet na.
Dit is een reden voor in gebreke stelling.

30 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters zijn het

Oplichters zijn het. Toen ik na heel lang aandringen en dreigen met juridische stappen er eindelijk in geslaagd was om mijn abonnement stop te zetten. Kreeg ik van de manager een dreigtelefoon met de boodschap dat "hij mij zeker zou vinden" Ik heb dit ook gemeld bij de politie en daar waren ze niet verbaasd. Ik raad iedereen af om met dit soort mensen in zee te gaan.

10 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Opzeggen abonnement

Het opzeggen van je abonnement is onmogelijk.
Na meerdere keren mailen, telefonisch contact en het aanspreken van iemand in de fitness lukt het maar niet om een abonnement op te zeggen.
Ze geven geen horen aan je vraag en ondertussen kan je maar blijven betalen.

NOOIT NOG EEN ABONNEMENT DAAR!!!

19 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NRG fitness is één grote oplichterij

NRG fitness is één grote oplichterij. Abbo gestart, maar door tijdsgebrek niet meer kunnen gaan. Dit willen opzeggen, maar nooit een antwoord gehad, desondanks meerdere keren via verschillende kanalen proberen te bereiken. Uiteindelijk dan maar via de bank geblokkeerd. Uiteraard waren ze er dan wel snel bij met hun mails dat ik achterstallige betalingen had. Toch maar toegegeven en alles netjes betaald tot einde van mijn contract. Contract zou stoppen in augustus. Ik zou nu nog moeten betalen voor alle maanden t.e.m. januari het jaar daarop. Een gewaarschuwd mens is er twee waard! Denk goed na voor je hier start...

12 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Onmogelijk om abonnement stop te zetten

1 maand gratis beloofd toen we ons inschreven, nooit gekregen. Al meerdere keren gecontacteerd voor opzeg van onze abonnementen, NOOIT antwoord gekregen. En nu werd ons abonnement stilzwijgend verlengd, terwijl wij hadden gevraagd om deze stop te zetten. 98€ per maand voor 2 fitness abonnementen, zouden dat graag eindelijk in orde (en stopgezet) willen hebben...

29 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NRG sint-niklaas --> nooit een abonnement aangaan !

Ik was steeds zeer tevreden over NRG fitness TOT ik besloot om mijn abonnement stop te zetten. Ineens wordt je van kastje naar de muur gegooid om dan eindelijk een formulier te tekenen. Blijven ze gewoon doorgaan met automatische opdrachten naar de bank. Je belt ernaar er ze zeggen hé we kunnen je dit terugbetalen aan de balie om dan een berichtje te krijgen dat ze dit helemaal niet doen en als ik mijn geld terug wil dat ik dan een mailtje moet sturen. Ik betaalde het duurste abonnement. Maar de service is er belange niet naar ! NRG Sint-Niklaas wat een flater. Ze vroegen me zelf of ik de stopzettingspapieren had terwijl deze bij hun ondertekend waren! Ga hier nooit in op een abonnement aub in al die jaren dat ik in een fitness groep zit heb ik nog nooit problemen gehad.... tot nu !

Nu alvast een mailtje uitgestuurd en afwachten dat het volgende maand niet weer van de rekening gaat.

28 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

1 ster is nog te veel.

1 ster is nog te veel.
Fitness in Opwijk. Er worden maar acties gehouden waardoor er een overbezetting is. Je kan niet trainen want alle toestellen zijn constant bezet.
Je wordt ook niet geholpen.

2 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Opzeggen is bijna onmogelijk, er wordt niet gereageerd

Ik was zeer tevreden van Nrg fitness en ging er steeds graag. Door tijdsgebrek kon ik niet meer gaan en ik heb dit ook zo aangegeven. Heb na 1 jaar fitness mijn abonnement opgezegd met 1 maand opzeg en deze ook nog betaald. Intussen 6 maanden later krijg ik nog steeds berichten van NRG dat ik nog een openstaande rekening heb, wat niet klopt. Herhaaldelijk gebeld, maar telkens zullen ze het nakijken en hoor ik er niets meer van. Op e-mail of messenger wordt niet gereageerd. Ontzettend jammer, want het persoon in Schoten was uitermate vriendelijk en begripvol. Normaal had ik een fijne recensie geschreven, maar dit zit me toch wel heel hoog. Kan het dus niet aanraden omwille van de opzeg die zo moeilijk verloopt.

23 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters bij stopzetten

Stopgezet en moet het opnieuw doen want het klopte niet wat ze eerst gedaan hebben ondertussen 3 maand betalen voor niets gewoon zakkenvullers zijn het.

2 January 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Het zijn oplichters

Slechte klantenservice en het zijn echte oplichters, toen ik mij uitgeschreven heb lieten ze mij in de club nog eens 2 maanden betalen, waaronder 1 maand teveel, ze hebben hun fout wel toegegeven per mail maar ze storten het bedrag niet terug. Wees gewaarschuwd voordat je lid wordt bij één van deze clubs.

4 January 2022
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look