Avevo avuto dei problemi durante la spedizione, ma l'assistenza è stata super professionale. La credenza è arrivata in ottime condizioni ed ha una qualità impeccabile!
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Acquistato una credenza etnica dello stesso tipo del tavolo del salone. Prodotto molto ben fatto e bello. L’assistenza da parte della ditta è stata molto apprezzata e la consegna è avvenuta nei tempi... See more
Ho ordinato la credenzina Helen, è davvero bellissima esattamente come si vede in foto. Tuttavia, pur consapevole che fosse legno di recupero, la credenza presentava alcuni difetti (crepe e svernicia... See more
Ho effettuato un acquisto online dal negozio Giunco, pur vivendo a Salerno, e finora l’esperienza è stata molto positiva. Il sito è chiaro, la procedura d’ordine semplice e il servizio clienti si è... See more
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Tutto è nato da un viaggio. Erano i primi anni '80 e un'avventura in Oriente ha fatto scattare qualcosa di magico negli animi di Filippo ed Enrico. La voglia di conoscere nuove culture li ha portati ad esplorare il mondo, un mondo ancora sconosciuto il cui fascino doveva essere diffuso. Negozio del Giunco propone una vasta gamma di prodotti etnici importati personalmente da India e Indonesia. Mobili realizzati con portoni, soffitti a cassettoni e finestre di antichi edifici indiani come fortezze e castelli. Parole come ecosostenibilità e durabilità trovano espressione nei materiali di qualità con cui vengono realizzati i mobili: legno di acacia, di teak, di sheesham e di mango. Nel 2012 nasce negoziodelgiunco.com, sito web leader nella vendita di mobili etnici di qualità. Per quale motivo abbiamo deciso di aprire il nostro E-commerce? La voglia di diffondere la nostra passione ci ha portato negli anni a creare la nostra community e proprio il sito web ci ha permesso di accrescere la nostra famiglia. Solo grazie alle interazioni con i nostri clienti abbiamo potuto comprendere nuove necessità e nuovi gusti. Proprio la socialità ci ha aperto a nuovi stili di arredo come quello industriale. Una forma di arredo in perfetta simbiosi con la nostra filosofia, prodotti resistenti e destinati a durare nel tempo realizzati non solo con legni masselli di prima scelta ma anche di recupero. Ogni giorno spediamo mobili in tutta Italia seguendo il cliente non solo nella fase di acquisto ma anche per quanto riguarda i servizi di post vendita. La nostra missione è arredare le case senza confini dei nostri clienti con mobili di qualità e unici per un arredamento destinato a durare nel tempo.
Contact info
Via Vittorio Emanuele 121, 50041, Calenzano, Italy
- 055882319
- servizioclienti@negoziodelgiunco.com
- negoziodelgiunco.com
4.7
Excellent
110 reviews
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Pessima gestione cliente e pezzo rovinato
Ho acquistato una ghiacciaia vintage coca cola ma l’esperienza non è stata affatto positiva. Il prodotto è arrivato rovinato da numerosi graffi anche estesi. A fronte delle mie rimostranze documentate da foto l’unica soluzione proposta, oltre al reso che è comunque un mio diritto sancito da legge nei primi 14 giorni anche senza motivo, è stato un rimborso di soli 20€, sostenendo che era mia responsabilità non avendo accettato il pacco dal corriere con riserva. Ho fatto presente che il pacco era stato preso da un mio vicino in quanto io non ero a casa, e inoltre ho anche sottolineato che i danni non potevano essere stati causati dal trasporto in quanto il pacco era perfettamente imballato con molti strati di pluriball e polistirolo. Tra l’altro mi hanno subito comunicato di non aver un altro pezzo da inviarmi il che mi conferma che mi hanno inviato l’unico pezzo che avevano anche se rovinato! La serietà e attenzione al cliente di una azienda si vede nel momento in cui ci sono problemi e qui la gestione dell’insoddisfazione del cliente è stata davvero pessima. Bastava alzare il rimborso ad una cifra accettabile, che magari significava meno guadagno per loro ma un cliente che apprezza e che compra nuovamente. Sconsiglio l’acquisto da questo negozio.
1 June 2025
Reply from negoziodelgiunco.com
Salve Silvia, ci dispiace che la sua esperienza sia stata spiacevole. Capisco il suo dispiacere, ma, come le è stato spiegato, la sua comunicazione dei danni è arrivata una settimana dopo aver ricevuto l'ordine, quando sul sito viene richiesto un controllo immediato proprio per escludere il cliente da ogni resposabilità. Abbiamo parlato con il magazziniere che ha preparato la spedizione e ci ha comunicato che l'articolo, al momento della spedizione, non presentava i graffi da lei evidenziati. Sul sito viene inoltre comunicato di accettare sempre con riserva perché può capitare che durante il trasporto l'articolo si danneggi, anche se l'imballo non presenta difetti. Non avendo osservato i termini e le condizioni di vendita ci era impossibile riconoscerle un rimborso pari al 40% come da lei richiesto. Per questo motivo le avevamo proposto il ritiro dell'articolo con relativo rimborso che però ha rifiutato. Farle un rimborso del 10% è stato un modo per dimostrarle che, nonostante il cliente debba rispettare determinate condizioni di vendita, da parte nostra c'è sempre un po' di elasticità proprio per evitare spiacevoli esperienze.
Molto soddisfatta dell'acquisto.
Molto soddisfatta dell'acquisto.
Mobile bellissimo più delle aspettative.
Guido è stato molto disponibile prima e dopo l'acquisto.
12 June 2025
Reply from negoziodelgiunco.com
La ringraziamo per la sua recensione e per le belle parole che ha voluto dedicarci.
Sì, Guido è davvero il nostro fiore all’occhiello: siamo orgogliosi di avere persone così disponibili e professionali nel nostro team. Sapere che il suo impegno viene apprezzato ci fa molto piacere.
Gentilezza, cura e ottimi mobili
Ho inviato una richiesta e mi hanno richiamato all'istante. Mi hanno inviato foto del mobile, ho avuto supporto durante il pagamento e danno piena disponibilità. La credenza che ho acquistato è inoltre di ottima qualità a un prezzo competitivo.
28 May 2025
Unprompted review
Reply from negoziodelgiunco.com
La ringraziamo di cuore per le belle parole che ha voluto dedicarci.Cerchiamo, dove possibile, di contenere i prezzi dei nostri mobili, mantenendo sempre un buon livello di qualità e cura nei dettagli. Offrire il giusto equilibrio tra convenienza e valore è per noi un obiettivo fondamentale.
Ottimo acquisto
Prima dell’ordine ho contattato l’azienda via mail per un chiarimento e hanno risposto subito.
Il mobile è esattamente come in descrizione.
Consegna nei tempi previsti.
Esperienza positiva. Grazie!
13 May 2025
Reply from negoziodelgiunco.com
Grazie per le belle parole e cerchiamo sempre di seguire i nostri clienti al meglio delle nostre possibilità, offrendo supporto e attenzione in ogni fase.
Siamo davvero felici quando questo impegno viene percepito e riscontrato: la sua opinione per noi è molto importante e rappresenta una grande soddisfazione.
Reply from negoziodelgiunco.com
Poche parole, ma sufficienti a renderci felici.
La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza: anche un breve riscontro, quando sincero, è per noi molto prezioso.
Ottima qualità
Il mobile è bellissimo imballato bene, ottima qualitá, l'unica cosa pensavo fosse un po' più chiaro come in foto e invece è un po' più scuro.
15 April 2025
Reply from negoziodelgiunco.com
La ringraziamo per aver condiviso il suo pensiero e siamo felici che sia rimasta soddisfatta del suo acquisto.
È vero, a volte le foto non riescono a essere perfettamente veritiere: l’esposizione, la luce e altri fattori possono influire sulla resa dell’immagine.
Buon servizio
Consegna rapida, risposte veloci. Il mobile ha soddisfatto le aspettative.
15 April 2025
Reply from negoziodelgiunco.com
La ringraziamo per la sua recensione.
Dove possibile, cerchiamo sempre di evadere gli ordini nel minor tempo possibile, perché sappiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti con rapidità ed efficienza.
Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva e restiamo a sua completa disposizione
Ho acquistato dal negozio lo giunco…
Ho acquistato dal negozio lo giunco on-line un mobile bellissimo!!! Ho cercato sul web tante soluzioni ma ho trovato quella giusta solo qui, era molto complicato per me trovare una soluzione giusta per una credenza da inserire in una cucina moderna ... E devo dire che la scelta è stata sicuramente la più giusta! grazie ancora soprattutto per l'attenzione che avete riservato per me ...rispondendo sempre ad ogni mia richiesta in maniera tempestiva.
9 April 2025
Unprompted review
Reply from negoziodelgiunco.com
La ringraziamo di cuore per le belle parole che ha voluto dedicarci.Siamo felici che sia rimasta soddisfatta del nostro operato: la sua soddisfazione è per noi la più grande gratificazione e uno stimolo a continuare a lavorare con impegno e attenzione.
Reply from negoziodelgiunco.com
La sua recensione ci fa davvero felici e la ringraziamo sinceramente per le parole di apprezzamento che ha voluto dedicarci.
Consiglio per affidabilità e serietà
Consiglio per affidabilità e serietà. Ottimo servizio clienti, pienamente soddisfatto per la qualità del mobile. Grazie mille!
1 March 2025
Reply from negoziodelgiunco.com
Quando i nostri clienti sono contenti dei prodotti che proponiamo ne siamo davvero lusingati, e questo ci spinge a fare sempre meglio e a migliorarci continuamente.
La sua soddisfazione è per noi la motivazione più grande e la ringraziamo sinceramente, sig.ra Nicoletta per aver condiviso la sua esperienza.
Reply from negoziodelgiunco.com
La ringraziamo sinceramente per il suo apprezzamento.
Ci fa davvero piacere ricevere parole come le sue, ma dobbiamo anche dire che abbiamo clienti “top” come lei, e questo rende il nostro lavoro ancora più gratificante.
Reply from negoziodelgiunco.com
Grazie mille per la sua recensione.Sinceramente ci piacerebbe essere perfetti, ma ciò che conta davvero per noi è che i nostri clienti siano soddisfatti. La sua opinione è la nostra più grande gratificazione e uno stimolo a continuare a migliorarci ogni giorno.
Tutto ok!!!!
20 January 2025
Ottimo negozio
Tutti molto gentili e disponibili a risolvere ogni richiesta . Mobile bellissimo e arrivato in tempi brevi
Grazie ancora
17 January 2025
Ottima esperienza
Prima ed ottima esperienza. Tutto secondo le aspettative: assistenza all'acquisto, qualità del prodotto e consegna nei tempi giusti.
24 December 2024
Reply from negoziodelgiunco.com
Gentile sig.ra Nicoletta, siamo felici di aver rispettato le sue aspettative e la ringraziamo davvero per la fiducia che ci ha accordato. La sua soddisfazione è per noi motivo di grande orgoglio e uno stimolo a continuare a lavorare con impegno e attenzione.
Ho acquistato il mobile per la TV e…
Ho acquistato il mobile per la TV e sono rimasto completamente soddisfatto. Il prodotto è perfettamente conforme alla descrizione fornita sul sito. L'imballaggio era curato e la consegna è avvenuta nei tempi previsti. In generale, è stata un'esperienza d'acquisto molto positiva.
1 December 2024
Reply from negoziodelgiunco.com
Gentile sig.Giovanni, quando i nostri clienti sono soddisfatti del nostro operato, questo ci spinge a fare sempre meglio e a migliorarci continuamente o almeno ci proviamo.
La sua soddisfazione è per noi la motivazione più grande e la ringraziamo sinceramente per la fiducia che ci ha dimostrato.
Prodotto bellissimo perfetto e…
Prodotto bellissimo perfetto e originale imballo curato vi conoscevo già e sto valutando di acquistare altri mobili consigliatissimo!!
15 December 2024
Reply from negoziodelgiunco.com
Gentile Sig.ra Ruggero,
la ringraziamo di cuore per le sue belle parole.
Siamo molto felici che sia rimasta soddisfatta del prodotto e che la sua esperienza sia stata positiva. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la più grande gratificazione.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi futura necessità
Reply from negoziodelgiunco.com
gentile sig. Giammarco, la ringraziamo sinceramente per la sua recensione.Cerchiamo di selezionare e proporre mobili che possano essere davvero apprezzati dai nostri clienti, puntando su qualità, design e funzionalità. Sapere che il prodotto ha incontrato il suo gradimento ci rende molto soddisfatti.
Soddisfatto dell'esperienza
Bei prodotti, conformi a quanto riportato sul sito. Servizio informazioni e consegne abbastanza buoni.
1 December 2024
Reply from negoziodelgiunco.com
Salve sig. Rigobon, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva e che la credenza sia stata di suo gradimento
Eccellente
Ho comprato un tavolo. A parte il prezzo davvero ottimo, la qualità del prodotto è risultata eccellente, ha superato le mie aspettative. Le risposte a qualsiasi domanda sono immediate. Consiglio vivamente a tutti questo negozio. Rimarrete pienamente soddisfatti.
28 November 2024
Reply from negoziodelgiunco.com
Gentile sig. Cappello, la ringraziamo sinceramente per la sua recensione.
Apprezziamo molto che abbia evidenziato il rapporto qualità-prezzo del nostro prodotto: per noi è fondamentale offrire soluzioni che uniscano qualità, cura e convenienza.
Il suo riscontro ci motiva a continuare su questa strada.
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