Nalda Reviews 

En résumé : retards, absence totale d’informations et multiples relances nécessaires. Une expérience longue, compliquée et particulièrement frustrante. Je ne recommande pas.

Expérience extrêmement décevante. Commande annoncée comme livrable en quelques jours, mais après paiement : aucune confirmation, aucune facture, aucun numéro de suivi.
La livraison a ensuite été repoussée de 2 semaines. Le jour de la livraisons, je n'avais toujours pas obtenu le numéro de suivi. Après avoir attendu et relancé, on m’a finalement informé 2 jours plus tard que la livraison était encore repoussée de 10 jours.
J’ai donc demandé l’annulation et le remboursement, annoncé sous 30 jours maximum. Résultat : 35 jours plus tard, toujours aucun remboursement. Il a fallu relancer une nouvelle fois pour que le nécessaire soit enfin fait, et j’ai été remboursé quelques jours après.

Commande passée le 11/07. Livraison prévue le 15/07. Livraison reportée au 27/07 sans m’en donner aucune communication. Livraison nouvellement reportée au 07/08 sans m’en donner aucune communication. Délais de réponse du service client 5/7 jours, uniquement sur sollicitation et jamais pour me tenir au courant.
11/08 demande de remboursement et annulation de la commande après un mois d’attente.
18/08 remboursement toujours pas reçu.
Vous êtes signalés sur le site anti fraude du gouvernement français.
Vos services sont honteux sur tous les fronts.
Fermez.

Bonjour,
J'ai effectué une commande en ligne depuis le 20/06/26 et il était indiqué un délai de 45 jours pour la livraison le 8/07/26. Je n’ai toujours pas reçu ma commande sachant que je n’avais eu ni de confirmation de la commande par mail (à part une copie d'écran que j'ai pu faire) ni par sms.
Nous sommes le 17/08/26 et je n’ai toujours pas reçu ma commande🤨

Produit conforme et livraison rapide

Livraison reçu et très bon produit. Je recommande vivement.

Nonobstant les commentaires qui m’avaient conduit à faire opposition à ma CB, tout s’est très passé et j’ai reçu ma commande. Aussi, ces réactions s’expliquent sans doute par l’absence d’un mail confirmant la commande.

Très bien !
Bonne recommandation livraison bien suivie

Le rapport qualité-prix des articles reçus était parfait. C'est ce qu'il y a de mieux sur Internet. Même aujourd'hui, je ne trouve pas ces articles à un prix plus avantageux ! Il était très difficile de communiquer par e-mail avec Nalda. La livraison a été très retardée.

C'est la 1ere fois que je commande chez vous, c'est une bonne expérience le seul petit hic, est suil est difficile d'avoir un suivi de commande régulièrement, mais je pense que je renouvellerai l'expérience.

J’ai attendé plus de deux semaines pour confirmation de ma commande! J’ai commandé dix crayons à lèvres. Après quelques semaines six est venu après un autre trois est arrivé. J’accepterai neuf!

Commande arrivée 1 semaine après la date prévue. Mais produits conforment à ma demande. Prix intéressants

Délai de livraison trop long et non respect de la date de livraison plus de 10 jours de retard

Très bon prix. Livraison un peu long sinon RAS.
Je recommande

Bon produit, mais la date de livraison n'est pas respecté..

J'ai été soulagée de recevoir mon colis, car n'ayant pas reçu de mail de confirmation, d'expédition, après 2 semaines d'attente j'ai cru que le paquet était perdu. Je regrette simplement le manque d'informations. Sinon c'est très bien.😉

Le produit livré est conforme aux attendus.

Une amélioration de la communication est nécessaire, de la confirmation de la prise en compte de la commande et de sa livraison, sera nécessaire pour avoir un meilleur suivi pour le client.
Le délai de livraison est long, mais le produit est arrivé correctement emballé.

Site frauduleux. Il n'accepte pas PayPal comme moyen de paiement, uniquement la carte bancaire. J'ai acheté une crème à un prix anormalement bas. Après le paiement, je n'ai reçu aucun e-mail de confirmation, aucune preuve d'achat, absolument rien. Je n'ai jamais reçu la crème et on m'a volé 8 €. N'achetez surtout pas sur ce site.

J'ai mise 2 étoiles 🌟 car j'ai eu la commande au bout d un mois et c'est écrit 9 jours

Habe nach der Bestellung weder eine Bestätigung noch die Mitteilung erhalten wann die Ware verschickt wird, das finde ich nicht gut.
Die Ware, die dann ankam war jedoch vollkommen in Ordnung.