Je suis abonnée de longue date à mylittlebox. J'adore le concept de recevoir des surprises tous les mois. Malheureusement, je reçois régulièrement le même produit, le même type d'accessoire,.... J'ava... See more
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Sympathique, je suis abonnée depuis le début de la box. J’y reste car parfois certaine box valent le coup mais cela devient plus rare depuis plusieurs années. Les accessoires sont de moins en m... See more
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J'apprécie grandement ce concept. Il m'arrive d'être déçu, et parfois ravi, par ce que je reçois, ce qui me laisse un sentiment mitigé. Cependant, le plus préoccupant est la non-réception de mes box.... See more
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Abonnée depuis la troisième box (soit depuis 2012!) la magie ne s'est jamais arrêté. Toujours un plaisir de recevoir chaque mois des surprises bien pensées et toujours emballées avec soin
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Company details
About My Little Box 🇫🇷
Written by the company
Chez My Little Box, on aime les surprises. Celles qui font rougir un peu, sourire beaucoup, et qui transforment un jour ordinaire en petit moment pour soi.
Depuis plus de 10 ans, nous imaginons des Box pensées comme des rendez-vous. 8 fois par an, nos abonnées reçoivent une Box remplie de découvertes.
À l’intérieur ? Une sélection de produits beauté et d’objets lifestyle : soins, maquillage, accessoires, bijoux, mode, déco… et parfois des surprises auxquelles on ne s’attend pas du tout. Chaque édition est imaginée autour d’un nouvel univers, avec des créations originales et des produits de marques partenaires soigneusement choisies, entre incontournables et jolies découvertes.
Chaque Box est une histoire. La prochaine pourrait bien être pour vous.
Depuis plus de 10 ans, nous imaginons des Box pensées comme des rendez-vous. 8 fois par an, nos abonnées reçoivent une Box remplie de découvertes.
À l’intérieur ? Une sélection de produits beauté et d’objets lifestyle : soins, maquillage, accessoires, bijoux, mode, déco… et parfois des surprises auxquelles on ne s’attend pas du tout. Chaque édition est imaginée autour d’un nouvel univers, avec des créations originales et des produits de marques partenaires soigneusement choisies, entre incontournables et jolies découvertes.
Chaque Box est une histoire. La prochaine pourrait bien être pour vous.
Contact info
13 Boulevard de Rochechouart, 75009, Paris, France
- contact@mylittlebox.fr
- mylittlebox.fr
3.8
Great
3K reviews
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Les boxes de plus en plus decevantes
Les boxes sont de plus en plus décevantes, beaucoup de vu et revu, plus beaucoup de découvertes, des spoils dès le 1er du mois alors que les boxes n’ont même pas été expédiées et un service clients pas très réactifs.
Ce qui faisait MLB à son lancement s’est peu à peu perdu…
24 March 2026
Unprompted review
Concept super mais manque de renouvellement
Je suis abonnée de longue date à mylittlebox. J'adore le concept de recevoir des surprises tous les mois. Malheureusement, je reçois régulièrement le même produit, le même type d'accessoire,.... J'avais expressément demandé de ne pas recevoir de gommages corps et j'en reçois encore alors que je ne m'en sert pas....
23 March 2026
Unprompted review
Une box qualitative et originale
Les box sont variées en produits et accessoires.
Le thème est adapté à la période de l'année et l'ensemble de la box est cohérente avec le thème.
Parfait pour se faire une petite surprise tous les mois dans la boite aux lettres.
23 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Chère Mathilde,
Merci de nous faire partager votre retour.
Nous sommes très heureuses que vous aimiez la diversité de produits et d'accessoires que nous vous proposons de découvrir ! Chaque Box est aussi un univers, avec sa thématique adaptée à la saison et aux temps forts de l'année ; nous prenons grand soin de cette cohérence d'ensemble entre vos surprises, le thème de la Box, le moment et sommes ravies que vous y soyez sensible aussi :)
En espérant vous compter parmi nous au fil des Box pour longtemps encore,
Toute l'équipe My Little Box vous souhaite une très belle journée,
50/50
J'apprécie grandement ce concept. Il m'arrive d'être déçu, et parfois ravi, par ce que je reçois, ce qui me laisse un sentiment mitigé. Cependant, le plus préoccupant est la non-réception de mes box. Ces derniers temps, cela arrive plus souvent. Malheureusement, il semble qu'il n'y ait pas de suivi pour les personnes qui signalent ne pas avoir reçu leur box. Il aurait été judicieux de demander une confirmation avec une photo pour attester de la bonne réception. Cela pourrait sembler excessif, mais c'est une question d'intégrité lorsque nous signalons par e-mail ne pas avoir reçu notre commande, alors que les prélèvements sont effectués sans remboursement. Je trouve cela regrettable et triste, même si vous affirmez que cela est indépendant de votre volonté, l'insatisfaction persiste. De plus, pour le mois suivant, lorsque nous recevons la box suivante, il n'y a pas de geste commercial, ce qui donne l'impression d'un processus déshumanisé et automatisé. C'est pourquoi je suis partagé, et je trouve cela bien dommage.
23 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Chère Lamia,
Merci de nous faire partager votre retour.
Nous sommes sincèrement navrées que des incidents de livraison entachent la joie de découvrir vos jolies Box. Aussi, vous savez, notre team Customer Happiness est toujours là pour vous venir en aide de façon personnalisée en cas de pépin : pour vous renvoyer votre Box bien sûr, mais aussi pour vous proposer peut-être un autre mode de livraison, pour avoir un suivi.
Vous pouvez en effet effectuer ce changement à tout moment depuis votre espace abonnée, cela permet souvent de résoudre pour de bon ces fâcheux soucis qui ne devraient pas perturber votre plaisir de recevoir vos surprises.
De notre côté, on se plie en quatre pour que vous ne rencontriez plus de soucis.
Toute l'équipe My Little Box vous remercie pour votre fidélité et vous souhaite une douce journée,
Découvertes mensuelles
Chaque mois je découvre de nouvelle marque et de nouveaux produits. C'est un moment de partage avec ma fille, où l'on se répartit les produits, parfois on se les dispute en rigolant.
20 November 2025
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Bonjour Marie,
Merci de nous faire partager votre expérience, c'est une joie de lire ces moments de complicité avec votre fille autour de vos Box : )
Nous sommes ravies que vous y trouviez toutes les deux votre bonheur et fassiez de belles découvertes de produits !
Toute l'équipe My Little Box vous souhaite une très belle journée,
Abonnée depuis la troisième box
Abonnée depuis la troisième box (soit depuis 2012!) la magie ne s'est jamais arrêté. Toujours un plaisir de recevoir chaque mois des surprises bien pensées et toujours emballées avec soin
22 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Bonjour Tiphaine,
Merci pour vos jolis mots et merci de faire partie de l'aventure depuis 14 ans, déjà ! Le temps passe si vite au fil des Box et de leurs pépites ; et on espère de tout cœur que la magie opèrera pour encore bien de belles années !
Toute l'équipe My Little Box vous souhaite une douce journée,
Je suis abonnée depuis la box n°2
Je suis abonnée depuis la box n°2 ! Et sans pouvoir m'arrêter. De toutes les box que j'ai pu essayer, elle est de loin la plus chouette.
22 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Chère Michèle,
Merci de nous faire partager votre retour.
Quelle joie de vous compter parmi nos chères abonnées depuis le presque tout début ! Merci pour votre fidélité, on se plie en quatre pour continuer de vous enchanter à chaque Box pour bien longtemps encore :)
Toute l'équipe My Little Box vous souhaite une douce journée,
Toujours les mêmes produits
Toujours les mêmes produits, année sur année. Peu de changement, peu de renouvellement
22 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Chère Sarah,
Merci de nous faire partager votre retour.
Vous savez, nos équipes sont à pied d'œuvre pour vous dénicher de nouveaux partenariats et vous faire découvrir des produits inédits des marques que vous aimez déjà. Cela étant, il peut arriver que certaines pépites se glissent à nouveau dans vos Box après quelques mois, ou années, pour vous permettre de les redécouvrir.
Cela étant, on fait le maximum pour que vos Box soient sous le signe de la découverte, comme dans votre double Box de mars-avril, qui comprend 5 produits inédits jamais glissés dans une Box sur les 6 que nous vous y avons proposé :)
Nous prenons bonne note de vos précieuses remarques à l'heure d'imaginer les futures Box !
En attendant, toute l'équipe My Little Box vous souhaite une très belle journée,
J’adore recevoir ma petite box et de…
J’adore recevoir ma petite box et de découvrir son contenu j’ai particulièrement apprécié la dernière
Petite glacière adorable remplie de merveilles quel bonheur
Merci
Nicole
22 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Bonjour Nicole,
Merci de tout cœur pour vos jolis mots.
Nous sommes très touchées que votre petite Box sache vous surprendre et vous faire découvrir ses pépites soigneusement choisies pour vous !
Nous espérons que votre adorable glacière accompagnera tous vos pique-niques de printemps et que vous aimerez tout autant vos prochaines merveilles :)
Toute l'équipe My Little Box vous souhaite une douce journée,
Je n’aime pas les double box… je reçois…
Je n’aime pas les double box… je reçois pas mal de produits que j’ai déjà reçu mais après c’est parceque je suis cliente depuis plus de 10 ans donc… je me demande si ce n’est pas à moi de partir
22 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Hello,
Merci pour votre message et votre franchise. On comprend que ce changement puisse vous interpeller, et on est ravies de pouvoir en discuter avec vous.
Chez My Little Box, on aime bousculer les habitudes. Depuis l'an dernier, on a changé un peu le rythme : désormais, 8 rendez-vous dans votre boîte aux lettres avec 4 Box au format classique… et 4 Double Box.
Ce choix, on l’a fait pour plusieurs raisons. D’abord, pour installer un nouveau rythme, plus surprenant – un tempo qui sort de la routine. Chaque envoi devient ainsi un moment encore plus fort, car inattendu, qui marque vraiment la saison.
Ensuite, parce que ce format nous permet de repousser les limites de ce qu’on peut vous proposer. Dans une Double Box, on peut glisser des expériences plus immersives, des accessoires en formats plus généreux ou des collaborations exclusives qui n’auraient tout simplement pas pu tenir dans une Box classique. Cela ouvre le champ des possibles, sans jamais réduire l’attention qu’on porte à chacune des Box – qu’elles soient simples ou doubles.
C’est aussi une manière de réduire le nombre d’envois dans l’année, une étape importante dans notre démarche vers un modèle plus responsable – en ligne avec notre volonté d’obtenir la certification B-Corp.
Depuis plusieurs années, les Double Box estivales font partie de vos favorites, et la Double Box de l'hiver fin 2024 a même été élue Box préférée de l'année par vos votes, avant d’être en rupture de stock.
On sait que ce nouveau rythme peut bousculer un peu les habitudes, mais on espère que chaque Double Box, pensée avec soin et passion, saura vous surprendre et vous plaire. Comme toujours, votre avis compte beaucoup : une enquête suivra chaque envoi pour recueillir vos impressions.
Pour mieux visualiser ce qui vous attend en 2026, nous vous avons concocté une page dédiée sur notre site juste ici (https://www.mylittlebox.fr/calendrier-2026).
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité,
Avec toute notre affection,
Chaque mois une surprise de folie
Chaque mois une surprise de folie, un packaging de dingue, une belle histoire, de chouettes produits, je suis fan depuis des années!!! Je dirai 15 ans mais en fait j’en sais rien!
22 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Chère Géraldine,
Merci de tout cœur de faire partie de notre belle aventure My Little Box, depuis tant d'années qu'on ne les compte plus !
Nos Box sont imaginées avec soin et créativité, chaque produit ou accessoire choisi avec amour, le tout autour d'un univers spécial pour chaque Box... alors, quand tout cela réussit à vous embarquer avec nous, c'est un bonheur de le lire :)
On espère vous compter parmi nous pour longtemps encore !
Toute l'équipe My Little Box vous souhaite une très belle journée,
Reply from My Little Box 🇫🇷
Bonjour Anne,
Merci de nous faire partager votre retour.
Nous sommes ravies que vous aimiez votre Box, et espérons de tout cœur que les prochaines doubles Box sauront elles aussi combler vos attentes !
En tout cas, on se plie en quatre pour qu'il en aille ainsi :)
Merci pour votre fidélité ! Toute l'équipe My Little Box vous souhaite une très belle journée,
Sympathique
Sympathique, je suis abonnée depuis le début de la box.
J’y reste car parfois certaine box valent le coup mais cela devient plus rare depuis plusieurs années.
Les accessoires sont de moins en moins quali et les doubles boxes sont pour moi peu intéressantes( je garde pour moi deux produits et le reste me quitte)
Je me pose la question plus souvent de m’en désabonner pour les raisons du dessus.
J’aime pourtant les thèmes et les illustrations, l’ambiance particulière.
Je regrette la récurrence des doubles box peut qualitatives avec plus d’accessoires que de produits dédiés à la beauté et des tas de bricoles peu qualitatives made in china et en plastique( matière peu durable et polluante).
22 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Chère Émilie,
Merci de nous faire partager votre retour.
Nous sommes sincèrement attristées si les changements amorcés depuis quelques années avec vos Box n'ont pas su vous convaincre jusqu'ici. Nous souhaitons avec chaque double Box casser la routine, marquer chaque saison en explorant plus avant l'univers de chaque Box. Ce format nous donne aussi la possibilité de varier les accessoires que nous vous proposons, avec des surprises qui ne trouveraient pas leur place dans les Box simples, qui ont leurs propres spécificités elles aussi.
Pour autant, la place réservée aux accessoires est équivalente dans les deux cas : deux accessoires et trois produits dans les Box simples ; quatre accessoires et six produits dans les double Box. Car, vous le savez, notre ADN est d'être une Box beauté ET lifestyle : ainsi, les objets que nous glissons dans vos Box font partie intégrante de notre concept, et nous sommes navrées si ceux-ci ne correspondent pas toujours à vos préférences.
Nous ne manquerons pas de prendre bonne note de vos remarques afin de grandir et de nous améliorer !
Enfin, la présence plus importante des doubles Box ces dernières années nous permet aussi d'avancer vers un modèle plus engagé envers la préservation de l'environnement, en réduisant la quantité d'envois par an, en vue d'obtenir la certification B Corp qui nous tient à cœur.
Pour toutes ces raisons, nous espérons de tout cœur que vos prochaines Box, simples et doubles, sauront mieux vous enchanter et vous entraîner dans leurs univers, et on fait le maximum pour que ce soit le cas !
Toute l'équipe My Little Box vous souhaite une douce journée,
J aime le contenu des boxes et l effet…
J aime le contenu des boxes et l effet de surprise à chaque réception! J aime les produits . J attends chaque box avec bcp d’impatience
22 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Chère Carole,
Merci pour vos mots doux.
Nous sommes ravies que vos Box sachent vous surprendre chaque fois ! Nos équipes se plient en quatre pour vous dénicher leurs dernières découvertes produits et vous embarquer dans un univers chaque fois différent. Alors, si vous les attendez avec impatience, c'est une joie de le lire !
Toute l'équipe My Little Box vous souhaite une très belle journée,
Je suis ravie de recevoir ma Box depuis…
Je suis ravie de recevoir ma Box depuis des années! Les produits sont toujours intéressants et agréables à tester! Il y a de bons conseils également.
C’est mon plaisir de chaque mois!
22 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Bonjour Marie,
Merci de nous faire partager votre expérience.
Cela nous fait sincèrement plaisir que vos jolies Box vous permettent de découvrir des nouveautés et de beaux produits à tester !
On espère de tout cœur continuer de vous surprendre pour longtemps encore :)
Toute l'équipe My Little Box vous souhaite une douce journée,
Abonnée à MYLITYLE BOX depuis 2012.
Abonnée à MYLITYLE BOX depuis 2012.
Je n ai jamais été déçue.
My little Paris c est se renouveller et évolué au fur et à mesure des années, et les seules fois où j ai eu affaire au service client (2/3 fois en 14 ans), tout c est tres bien passé, il y a un bon service client.
22 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Chère Reine,
Merci pour vos jolis mots.
Nous sommes sincèrement ravies de vous compter parmi nos abonnées depuis déjà 14 ans ! Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons continuer d'évoluer avec vous au fil des ans pour longtemps encore !
Quant à notre team Customer Happiness, au moindre petit pépin, n'hésitez pas : nos supers agent·e·s sont toujours sur le pont pour vous aider :)
Toute l'équipe My Little Box vous souhaite une très belle journée,
La "chic" box
Je me suis inscrite à cette box en 2012, c'était une concept inédit à l'époque.
Pendant toutes ces années, elle a évolué en tenant compte des préoccupations des utilisatrices, en optant pour des marques plus "clean", par exemple.
Elle se démarque par ses accessoires de déco et mode, que je trouve originaux, de bons goûts, poétiques, et utiles : carnet, sac, tablier de cuisine, accessoire à thé, mouffles, chaussettes pailletées... j'ai gardé tous les accessoires :)
Mon critère principal pour les cosmétiques est la sensorialité (parfum, texture..), donc je ne suis pas déçue avec cette box. J'ai découvert des marques intéressantes que j'ai rachetées par la suite.
J'ai aussi plaisir à l'offrir de temps en temps, et elle est très appréciée.
13 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Chère Valérie,
Merci de nous faire partager votre doux retour.
Nous sommes si heureuses de vous compter parmi nos abonnées depuis toutes ces années ! En effet, nous avons grandi et évolué avec vous, au fil de vos attentes, en espérant toujours vous enchanter. Alors, si cela fonctionne pour vous et si vous avez toujours auprès de vous les accessoires collectés de Box en Box, cela nous fait sincèrement plaisir de le lire :)
Merci pour votre fidélité si précieuse !
Toute l'équipe My Little Box vous souhaite une très belle journée,
Cliente depuis deux ans
Alors pour ma part, je suis étonnée des commentaires négatifs du service client, en deux ans, j’ai reçu toutes les box et sur une un produit avait malheureusement coulé dans la box. J’ai contacté le service client et j’ai reçu le produit en échange.
La chose un peu moins claire et que parfois on reçoit une box tous les deux mois et d’autres fois c’est tous les mois on sait jamais trop.
10 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Chère Laurence,
Merci de nous faire partager votre retour.
Nous sommes ravies que vous ayez eu une bonne expérience avec votre abonnement, et auprès de notre team Customer Happiness lorsque vous avez rencontré ce fâcheux incident !
Nous sommes toujours là pour vous aider au moindre souci, vous pouvez compter sur nous.
Par ailleurs, si vous avez le moindre doute sur le calendrier des Box simples et doubles, vous pouvez retrouver cette information sur notre FAQ : https://lareponseavosquestions.mylittlebox.fr/hc/fr/articles/4407561821330-Comment-fonctionnent-les-pr%C3%A9l%C3%A8vements-de-la-Box
Également, lorsqu'une double Box s'annonce, nous prenons soin de vous envoyer une newsletter quelque temps avant. Si jamais vous ne recevez pas bien nos nouvelles, n'hésitez pas à le signaler à notre équipe Customer Happiness, qui fera le nécessaire pour arranger cela !
En attendant, toute l'équipe My Little Box vous remercie pour votre retour et vous souhaite une douce fin de semaine.
SAV NUL ET IMPOSSIBLE À JOINDRE
J’ai reçu une carte cadeau my Little box pour 3 mois, dans l’idée c’était super, je reçois la première la deuxième, mais bizarrement jamais la troisième (celle de février), j’envoie un mail, parce qu’il faut savoir que c’est extrêmement compliqué il n’y a aucune plateforme téléphonique. Je reçois une réponse automatique : réponse dans 48 à 72 heures, sauf que….72 heures après on me renvoie : avez vous eu une réponse à votre problème? Je réponds à chaque fois mais pas de suite. Euh….comment dire il faudrait déjà répondre, j’ai encore envoyé 3 autres mails et toujours la même chose. Et sur mon compte Little box je ne vois absolument rien. Donc je suis extrêmement déçue, même si les box sont bien, franchement il ne faut pas avoir un problème….le SAV est un cauchemar. De ce fait non je ne recommande pas et je suis fâchée car c’était une carte cadeau.
Suite à votre réponse ci-dessous :NON JE N’AI PAS RÉPONSE DANS LES SPAMS!!
22 December 2025
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Chère abonnée,
Merci de nous faire partager votre retour.
Nous sommes très embêtées de lire que vous rencontrez ces soucis de communication ! En effet, si vous recevez le petit questionnaire de satisfaction, c'est nécessairement parce qu'une réponse vous a été écrite. Peut-être qu'elle est tombée dans vos spams ?
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à écrire à nouveau à notre team Customer Happiness, qui, c'est promis, fera le maximum pour vous aider ou vous renseigner !
En attendant, toute l'équipe My Little Box vous souhaite une très belle fin de journée,
Je suis très déçu par mon expérience…
Je suis très déçu par mon expérience avec My Little Box.
Ma box de février apparaît comme annulée sur mon compte, alors que je n’ai jamais demandé cette annulation. Depuis, le service client me demande d’effectuer différentes manipulations sur mon compte pour soi-disant résoudre le problème, mais rien ne fonctionne.
Malgré plusieurs échanges, la situation n’est toujours pas réglée et je n’ai toujours ni reçu ma box ni obtenu de solution claire. J’ai simplement l’impression qu’on me renvoie la responsabilité du problème alors qu’il semble clairement venir de leur système.
Pour un service basé sur un abonnement, je trouve cela très décevant. J’aurais attendu une prise en charge rapide du problème ou au minimum une solution simple (réexpédition ou remboursement).
Pour l’instant, mon expérience avec My Little Box est très frustrante et ne correspond pas du tout au service attendu.
6 March 2026
Unprompted review
Reply from My Little Box 🇫🇷
Cher Alexandre,
Merci de nous faire partager votre retour.
Nous sommes navrés pour cet incident avec votre Box de février, et si les démarches à effectuer pour le résoudre se sont avérés fastidieuses !
Rassurez-vous, cependant, votre demande est actuellement en cours de résolution par notre team Customer Happiness, qui fait le maximum pour vous aider et vous apporter la meilleure solution possible, promis.
En vous remerciant pour votre patience et votre compréhension,
Toute l'équipe My Little Box vous souhaite une très belle fin de journée,
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