While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Rigtig dårlig service, bestilte varer d.25-11, pengene blev hævet d. 29-11 men først leveret 14-12. når man så sender en mail til kundeservice angående levering går der 3 dage inden se svarer også på... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg var lidt urolig for at bestille fra Moreshop efter at have læst anmeldelserne herinde. Men jeg må sige, jeg er heldigvis blevet positivt overrasket. Jeg bestilte en minislibemaskine derinde fra d.... See more

Rated 1 out of 5 stars

Elendig kundeservice. 1. for små størrelser 2. tilbyder at bytte vare, men når varen sendes retur (efter at have købt returlabel), har de ikke den større vare alligevel 3. ingen tilbagemelding... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har været inde og bestille nogle Kay Bojesen fugle, inde på bo bedre som MORESHOP har overtaget. Jeg skriver til dem at der er fejl med fuglende og derfor vil jeg gerne have dem returneret men... See more

Company replied

Company details


Contact info

1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

52 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Elendig mini-kompressor fra Moreshop.dk

Mini-kompressor - kan INTET mht. at pumpe op - en ganske almindelig håndpumpe fungerer på ALLE måder LANGT bedre. Det er 2. gang, jeg køber et dårligt elektronisk produkt hos Moreshop.dk - kommer IKKE til at handle der mere...

1 July 2022
Unprompted review
MoreShop logo

Reply from MoreShop

Hej Børge
Jeg har sendt dig en mail med forslag til løsning. Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice.

Rated 1 out of 5 stars

En by i Rusland eller Nigeria

For en uges tid siden, via et abonnement hos Bonnier Publications, bestilte og købte min kone et sæt joggingbukser og betalte via MoreShops webshop. I stedet for én pakke blev der imidlertid leveret hele 3 pakker af den samme vare til hende. Beløbet blev også blevet trukket hele 3 gange i stedet for den ene gang, som angives på ordrebekræftelsen.

Hvordan kan MoreShop trække tre gange på en kundes kreditkort (via MobilePay), når man kun har accepteret et enkelt træk? Ligger shoppen i Rusland eller Nigeria?

Vi skrev omgående til MoreShop for at modtage returpakkesedler og penge retur, men vi har intet hørt fra dem. Man kan ikke kontakte shoppen pr. telefon, hvilket er fuldstændigt ubegribeligt i 2023.

Transaktionen blev foretaget d. 26/2 og i dag, d. 9/3, har vi stadig intet hørt fra MoreShop. Sagen bliver derfor nu anmeldt til Forbrugerklagenævnet.

Undgå MoreShop.

26 February 2023
Unprompted review
MoreShop logo

Reply from MoreShop

Hej Peter
Vi har ikke modtaget noget svar fra dig, så vi kan desværre ikke behandle din sag. Selvom vi rigtig gerne vil finde en løsning, bliver vi nødt til at afvente, indtil vi har hørt fra dig. Du er altid velkommen til at kontakte Bonnier på mailadressen: moreshopkundeservice.dk

Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice.

Rated 5 out of 5 stars

Jeg undre mig meget over de mange…

Jeg undre mig meget over de mange negative anmeldelser. Har bestilt af 2 omgange, og varerne var der senest 2 dage efter, og i forhold til prisen, har det jeg har prøvet, været af ganske fin kvalitet.

25 January 2023
Unprompted review
MoreShop logo

Reply from MoreShop

Hej Frank
Mange tak for de pæne ord og de 5 stjerner
Med venlig hilsen Anne Katrine, Bonnier Kundeservice.

Rated 1 out of 5 stars

Er så skuffet…

Jeg for nogle ørehøjtaler eller hvad man kalder dem i december, de virker så ikke og vælger at skrive dette til jer, i er hurtigt og vil sende nogle nye. Der gå så en uge og høre ikke noget, og i skriver så de er sendt et helt andet sted og at det er min egen skyld?? Jeg har så prøve at forklare at jeg ik har valgt den shop som pakken er kommet til. Men i have valgt den samme shop som sidste gang. Men det passe jo ikke for har jo ik få nogle besked om jeg kan hente en pakke på mail eller mobil så det må jer som der har lavet en fejl og nu vælger i så ik at svar !!! Sidste gang jeg købe hos jer og hvis iform kommer med et tilbud vil mit svar at jeg ik skal have noget fra jer !!!

Er så skuffet 😞😞

26 December 2022
Unprompted review
MoreShop logo

Reply from MoreShop

Tak Heidi , fordi du deler din oplevelse.
Det tager vi meget seriøst, og vi vil gerne komme til bunds i den her sag. Derfor har vi anmodet Trustpilot om flere oplysninger. Lige så snart du har godkendt anmodningen, undersøger vi sagen, og derefter kontakter vi dig. Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen Anne Katrine fra Bonniers Kundeservice.

Rated 4 out of 5 stars

Fin levering

Fin levering, men Dao var meget langsomme med levering
3 dage fra Fredericia til Århus!!!!!
måske skulle man vælge anden leverandør til transport

9 August 2022
MoreShop logo

Reply from MoreShop

Mange tak for den flotte anmeldelse, Ole

Har du forslag til forbedringer, er du mere end velkommen til at kontakte moreshops kunderservice på
moreshopkundeservice@bonnier.dk

Mvh,
Kimi, Bonnier kundeservice

Rated 2 out of 5 stars

Forkert levering gjorde det til en negativ købsoplevelse

Bestilte varer, med levering til vores sommerhus… og varerne blev sendt til min hjemmeadresse (på trods af at det var blevet bekræftet på mail). Ret irriterende at skulle køre hjem fra ferie, for at hente en pakke. Varerne var ok til prisen, men den fuldendte købsoplevelse var desværre ikke til stede.

20 July 2022
MoreShop logo

Reply from MoreShop

Hej Dominique,

Tak for din anmeldelse. Jeg har sendt dig en mail vedrørende sagen.

Med venlig hilsen Ida, Bonnier Kundeservice

Rated 5 out of 5 stars

Kvikt og præcist

Hver gang jeg har bestilt varer hos More Shop, har jeg altid modtaget det bestilte hurtigt og præcist i perfekt stand. Kan varmt anbefales.

31 May 2022
MoreShop logo

Reply from MoreShop

Hej Erling,

1000 tak for de flotte ord. :-)

Med venlig hilsen Ida, Bonnier Kundeservice

Rated 5 out of 5 stars

Perfekt

Perfekt alt ok

16 May 2022
MoreShop logo

Reply from MoreShop

Hej Flemming

1000 tak for den flotte anmeldelse! :)

Med venlig hilsen Ida, Bonnier Kundeservice.

Rated 1 out of 5 stars

SCAMFIRMA der har udgivet sig for at…

SCAMFIRMA der har udgivet sig for at være et abonnement på Illustreret Videnskab og har sendt mig MANGE fishing mails, hvor de skriver, at jeg nu er oprettet og tak for mine betalingsoplysninger, osv, osv. - Og jeg har aldrig haft noget med Illustreret Videnskab at gøre i mit liv!
Puha I burde tvangslukkes!

24 February 2022
Unprompted review
MoreShop logo

Reply from MoreShop

13/3/22.
Hej igen. Øv, vi har simpelthen ikke hørt fra dig endnu. Og selvom vi rigtig gerne vil løse sagen, bliver vi nødt til at afvente indtil du kontakter os. Telefonerne er åbne, og vi håber at høre fra dig :)

Med venlig hilsen Ida, Bonnier Kundeservice.

07/03/22
Hej igen, Amalieemilla. Vi vil rigtig gerne se på din sag. Kontakt mig derfor gerne på e-mail ks@bonnier.dk med dine oplysninger.

Med venlig hilsen Ida, Bonnier Kundeservice

28/02/22
Hej Amalieemilla. Jeg vil rigtig gerne undersøge din sag. Jeg har derfor anmodet om flere oplysninger via Trustpilot. Så snart du har godkendt anmodningen, vil jeg undersøge sagen og herefter kontakte dig.

Med venlig hilsen Ida, Bonnier Kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

Jeg modtager en kay Bojesen kanin der…

Jeg modtager en kay Bojesen kanin der er ødelagt, får så besked om at jeg ikke kan få en ny da de ikke får flere men kan sende den retur og få pengene, det vil jeg selvfølgelig ikke da jeg så kommer til at mangle den i min samling. Allerede dagen efter har de på lager igen. Skriver så igen om jeg kan få den byttet men får intet svar.

8 March 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Meget dårlig service.Jeg har allereder…

Meget dårlig service.Jeg har allereder i marts spurgt hvad jeg skulle stille op med en defekt drone .Jeg skrev og fik et autosvar,det gjorde jeg tre gange uden at der skete noget yderligt.jeg ringede til Illustreret videnskab, for man kan jo ikke ringe til moreshop,de hjalp mig med at sende min mail om defekt drone til moreshop...dog med samme resultat et autosvar og intet andet..nu er vi i juni og stadigvæk intet hjælp at hente...Jeg sidder her med en defekt drone og føler mig så vred og svigtet!

6 June 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Moreshop er ejet af Bonier og er billige at handle ved

Moreshop er ejet af Bonier. Er man abbonent på et af deres blade har man adgang til medlemsrabat på Moreshop. Som medlem er der virkelig mange kvalitets ting til virkelig billige penge. Jeg har lige købt en nanotex softshell jakke (som jeg i lang tid har ønsket mig, men var for nærig til at købe) Jeg fik den til næsten en fjerdedel af prisen. Og kvaliteten er i top.

25 October 2019
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look