Moonbeds Reviews 

26
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Stor anbefaling Vi har over de sidste år, købt flere senge, puder, dyner, pyntepuder og sengetæpper hos Moonbeds. Bedre anbefaling gives nok ikke :-) Man får altid rigtig god rådgivning - både til... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte håndklæder m.v Levering lige efter bogen og rigtig god service og vejledning

Rated 5 out of 5 stars

En absolut fantastisk oplevelse med Karna fra Moonbeds. Servicen er uden beklagelse, levering i top. Og jeg sover bedre end nogensinde. Jeg kan kun anbefale dem, deres pris og kvalitet hænger 100%... See more

Rated 5 out of 5 stars

Selvom vores varer blev lidt forsinket grundet julen, var der god kommunikation hele vejen igenne. Vi er meget glade for vores puder som virker til at være god kvalitet. Alt forløb let og gnidningsfri... See more

Company replied

Company details

  1. Bed Shop
  2. also in
  3. Bedroom Furniture Store
  4. Rug Store

Written by the company

Online salg af kvalitetssenge og tilbehør til soveværelset og hjemmet


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

26 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(26)

3 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk seng

Fantastisk seng, rådgivning og hurtig levering :-) Kan varmt anbefales

3 October 2025
Unprompted review
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Hej Jacqueline, Tak for den fine anmeldelse, vi er glade for at vi kunne hjælpe jer. Mvh Moonbeds

Rated 5 out of 5 stars

Stor anbefaling

Stor anbefaling
Vi har over de sidste år, købt flere senge, puder, dyner, pyntepuder og sengetæpper hos Moonbeds. Bedre anbefaling gives nok ikke :-)
Man får altid rigtig god rådgivning - både til komfort og sovekvalitet, men bestemt også til design og stil. Både Karina og Henrik ved hvordan indretning gøres bedst. Så tak herfra
Lene

8 August 2025
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Hej Lene, Tak for dine fine anmeldelse, dejligt at du er tilfreds med de produkter og vejledninger du har fået gennem tiden. Altid dejligt med kunder der kommer igen. Karina, Moonbeds

Rated 5 out of 5 stars

God oplevelse

God rådgivning, levering til den aftalte dato og en superfin seng.

5 September 2025
Unprompted review
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Hej Jacob. Tak for din fine anmeldelse, dejligt at du er glad for din nye seng og at den over op til dine forventninger. Mvh Moonbeds

Rated 5 out of 5 stars

Super service og rigtig god oplevelse

Selvom vores varer blev lidt forsinket grundet julen, var der god kommunikation hele vejen igenne. Vi er meget glade for vores puder som virker til at være god kvalitet. Alt forløb let og gnidningsfrit. Jeg kan varmt anbefale Moonbeds :)

7 January 2025
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Hej Mette. Tak for dit svar, dejligt at i er glade for jeres nye puder. Hilsen Moonbeds

Rated 5 out of 5 stars

God service

god vejledning og god service

21 August 2024
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Tak Martin, Super god dag. Moonbeds

Rated 5 out of 5 stars

5 🌟 herfra

Tak for den super kundeservice.
Moonbeds er til at få fat på og kommer med en god vejledning uden at presse noget ned over hovedet på kunden.
De leverede en madras til mig og de skrev løbende hvor langt den var. De kom med den samme dag den landede hos dem.
Det var så god stil!
De beklagede meget ventetiden fordi betrækket blev væk i posten.
Det blev løst fluks uden problemer.
De finder løsninger og vejleder ud fra behov og økonomi.
Der er ikke en finger at sætte.
☺️

12 February 2024
Unprompted review
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Hej Tatiana, Håber det går godt det nye sted, tak for din anmeldelse. Super god dag, Moonbeds

Rated 5 out of 5 stars

Jeg er meget tilfreds med den gode…

Jeg er meget tilfreds med den gode service jeg har fået og vil helt sikkert vende tilbage til Moonbeds .

27 July 2023
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Hej Susanne, tak for din flotte anmeldelse af Moonbeds. Vi glæder os allerede meget til at hjælpe dig igen. Hilsen Karina

Rated 5 out of 5 stars

blevet den heldige ejer af…

Jeg er blevet den heldige ejer af verdens dejligste seng, takket være moonbeds gode vejledning. Nu vågner jeg uden ondt i ryggen og dejlig udhvilet. Tak for god service.

29 March 2023
Unprompted review
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Hej Dorte, Dejligt at du får sovet godt og at du er tilfreds med vores vejledning og service. Moonbeds

Rated 5 out of 5 stars

Bedste køb af senge

Vi kontaktede Moonbeds i september da vi ønskede nye senge til vores sommerhus som både skulle være komfortable, høj kvalitet, samt havde et pænt udseende.

Allerede samme dag som vi tog kontakt blev vi inviteret ned til Moonbeds. Her mødte vi den bedste og mest professionelle rådgivning af søde Karina. Vi blevet vejledt og guidet i forhold til præcis vores behov og ønsker. Man kunne virkelig mærke at de havde styr på det.

4 uger efter bestillingen modtog vi vores 2 senge, præcis som var blevet aftalt. Sengene blev leveret og samlet i vores sommerhus, hvilket var en utrolig god oplevelse som gik hurtigt og fejlfrit.
Vi har nu haft vores 2 senge i ca. 6 måneder, og kvaliteten af sengene er så gode at vi har aldrig sovet så godt som vi gør nu.

Samlet var der en professionel og meget personlig tilgang hele vejen igennem, og det bestemt ikke sidste gang vi køber senge ved Moonbeds. Når vi skal have nye senge til huset bliver det helt sikkert også fra jer.
Kan i allerhøjeste grad anbefale Moonbeds til alle andre!

29 April 2023
Unprompted review
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Hej Lotte. Tak for jeres fine anmeldelse. Vi er glade for at i er tilfredse med Jeres nye senge og at i sover godt, Vi glæder os til at hjælpe jer en anden gang, Moonbeds

Rated 5 out of 5 stars

Sov godt😃

Vi har nu købt vores anden seng hos Moonbeds. Vi er så tilfredse, med de to senge vi har købt hos firmaet. De har hele vejen igennem ydet en meget professionel service og vejledning.
Vi har fået en fantastisk vejledning i forbindelse med valg af seng, madras, topmadras, sengegavl med mere.
Den første seng vi købte hos Moonbeds var en elevationsseng, som vi oplever er så lækker at ligge i og med meget stærke motorer. Kvaliteten og finish på sengene er meget høj, og vi har fået lige præcist det look vi gerne ville have.
Vi har købt både lagner og desuden puder til vores sofa, alt i meget høj kvalitet.

Vi sover som en drøm og vi glæder os til at komme hjem til vores seng.
Vi køber snart tredje seng hos firmaet, der får vores varmeste anbefalinger.
Super kyndig vejledning, problem fri leverering, meget høj produkt kvalitet og så sover man bare godt.😃

Vibeke og Klaus

16 January 2023
Unprompted review
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Hej Vibeke & Klaus. Tak for Jeres fine anmeldelse, Dejligt at i er glade for de 2 senge i har købt og i er tilfredse med vores service og kvaliteten af produkterne. Bedste hilsener Moonbeds

Rated 5 out of 5 stars

5 stjerner herfa

Top klasses vejledning, service, levering og seng. Fem store stjerne herfra.

12 January 2023
Unprompted review
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Hej Jane, Tak for din anmeldelse og dejligt du er tilfreds med vores service. Bedste hilsener Moonbeds

Rated 5 out of 5 stars

Vi kontaktede Karina og Henrik da mine…

Vi kontaktede Karina og Henrik da mine svigerforældre gerne ville have ny seng.
Men de ville gerne se en seng , så de blev inviteret ned til Karina og Henrik for at se deres private seng , det var yderst god og venlig service og ikke mindst lokalt.
Mine svigerforældre følte sig passet på igennem købet af den rigtige seng. Samt den gode service der var i at der kom et firma ud og satte sengen op , med den sætning “ bare rolig , vi køre ikke før du er helt tryg ved alt”.
OG der kan oplyses at de sover dejligt og lige pludselig meget længe , ja faktisk har jeg hørt min svigermor sige , “ den anden dag da jeg lå inde i sengen og så film på vores Ipad” Ja der måtte vi lige spørge om vi havde hørt rigtigt ❤️
Køb trygt ved Moonbeds ⭐️
Mvh Familien Ziefeldt , Rønninge

30 November 2022
Unprompted review
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Hej Familien Ziefeldt, Det lyder godt at dine svigerforældre er glade for deres nye seng og at den bliver brugt flittigt. Vi takker for den fine anmeldelse. BH Moonbeds

Rated 5 out of 5 stars

Kan klart anbefale Moonbeds.dk

Kan klart anbefale Moonbeds.dk. God og kompetent vejledning, fantastisk service og altid hurtigt svar på mail.
Har aldrig sovet så godt som i min nye seng fra Moonbeds.dk

2 January 2023
Unprompted review
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Hej Katharina. Tak for den fine anmeldelse, Vi er glade for at du sover dejligt i din nye seng, BH Moonbeds

Rated 1 out of 5 stars

Uprofessionel service.

Kontaktede Moonbeds vedrørende køb af seng og tilbehør. Det hele gik godt, man fik kompetent rådgivning og vejledning. Så endte med at købe både seng og tilbehør hos dem. Der var dog knap så god service efter salget. 4 uger efter modtager jeg sengen, dog vælger transport firmaet at lave mærke og skræmmer i hele opgangen samt lejligheden. Kontakter derfor moonbeds, da der ingen kontakt oplysninger kan findes på transport firmaet. Moonbeds oplyser at de heller ikke kan kontakte firmaet, og jeg derfor skal vente på han kontakter deres fabrik, som efterfølgende skal kontakte transport firmaet. Har løbende været i kontakt med Moonbeds, som stadigvæk afventer svar. Det er nu 1,5 måned siden jeg modtog sengen, og kan ikke kontakte andre end Moonbeds, som ikke svare.
Virkelig dårlig oplevelse :(
Kan på ingen måde anbefale at handle ved moonbeds, ligeså snart pengene er kommet i hus, er de ligeglad med deres kunder.
-Gustav

24 October 2022
Unprompted review
Moonbeds logo

Reply from Moonbeds

Kære Gustav
Først tak for din vurdering af Moonbeds - som vi tager meget seriøst - da netop kundeservice er af den største betydning.
Når det er sagt, så synes jeg det er vigtigt at vi holder os til fakta.
Godt at vi ser første del af vores handel meget ens - og det glæder mig at du var rigtig godt tilfreds med den vejledning, som du fik i valg af seng, samt at leveringstiden på 4 uger blev overholdt.
Og ja det var netop super uheldigt at leveringen gik galt- sorte fingre på dit tapet, skrammer i din opgang og på et fodpanel - det beklager vi meget og var derfor også totalt fokuseret på at hjælpe dig så hurtigt som muligt. Derfor kontaktede vi vores leverandør og forsikringsselskabet, så du allerede inden for 2 dage blev kontaktet af en professionel maler, der kunne udbedre skaden.
Dette afslog du - da som du sagde - hellere ville have kontanter - fordi du ville bruge pengene på noget andet til din lejlighed.
Men da det jo er en forsikringssag - så er det ikke Moonbeds der bestemmer hvordan sådan noget takseres. Vores forsikringsselskab ville ikke udbetale kontanter.
Du siger også at du ikke kan komme i kontakt med Moonbeds - det forstår vi slet ikke - da vi har været dialog 7-8 gange pr tlf., mail og SMS - og som jeg skriver ovenfor så kan vi ikke betale dig kontanter - da det er en forsikringssag.
Vi har i hele forløbet stået til din rådighed og forsøgt at hjælpe, men kontanter til andre ting i din lejlighed det kan vi ikke hjælpe med.

Vi er kede af at du ikke bare tager imod den professionelle maler, som forsikringen har tilbudt - allerede på dag 2.

Vi står stadig til rådighed med at hjælpe dig


MVH Karina Pedersen

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look