Mon Univers Enfant Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Commandé une tente pour enfant Arrivée toute déchirée au niveau des coutures, envoyee photos doivent donner suite et toujours rien J ai appelé plusieurs fois et jamais de réponse et on n est jamai... See more

Rated 3 out of 5 stars

Disons à moitié satisfaite. Après une réception de colis décevante l'article ne correspondait en rien à ce qui était affiché sur le site internet, le service après vente est topissime. Un grand merci... See more

Rated 4 out of 5 stars

J aurais aimé connaître le délai de livraison et l origine du produit. Dommage: pas de notice de montage, pas de protections pour les pieds des bâtons, pas de proposition de tapis, sinon jolie coul... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Site français, je pensais commander en France mais non l'article est venu du Canada. Résultats des frais de douane facturés et une livraison avec un suivi compliqué. Quant à l'article, il sera offert... See more

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Company details

  1. Children's Furniture Store
  2. Children's Store
  3. Decoration and Interior Design Store

Written by the company

Boutique dédiée aux enfants et à leur developpement via la personnalisation de leur chambre avec des : Ciels de lit, tipis, veilleuses, peluches, tapis, tirelires, boîtes à musique et d'autres accessoires de décoration. Mon Univers Enfant est un magasin en ligne spécialisé dans la décoration de la chambre d'enfants.


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Poor

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22 reviews

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All reviews

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Rated 3 out of 5 stars

Déçu

Déçu par la matière, fermeture défectueuse

9 October 2025
Mon Univers Enfant logo

Reply from Mon Univers Enfant

Bonjour ,

Nous sommes sincèrement désolés que votre article ne vous ait pas donné entière satisfaction, notamment concernant la matière et la fermeture.

Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients, et nous aimerions trouver une solution qui vous convienne.

N’hésitez pas à nous écrire à contact@mon-univers-enfant.com pour que nous puissions régler cela ensemble rapidement.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis — il nous aide à nous améliorer chaque jour.

Belle journée à vous,
Serge – Équipe Mon Univers Enfant

Rated 1 out of 5 stars

Je n ai toujours pas reçu ma commande du 24 Septembre commande…

Je n ai toujours pas reçu ma commande du 24 Septembre

25 September 2025
Mon Univers Enfant logo

Reply from Mon Univers Enfant

Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande passée le 24 septembre. Nous vous avons aussi envoyé un courriel le 15 octobre dernier avec des détails.

Après vérification, la livraison a bien été effectuée le 16 octobre au mains du destinataire selon les informations de suivi du transporteur.
Merci pour votre compréhension.

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