While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
1 order zat een niet compleet model bij,gemaild, geen reactie.Bij een andere order mist 1 artikel.Wederom nu gemaild,maar denk dat het wederom niks oplevert, jammer dat dit zo werkt, ga kijken hoe en wat met betaalinstantie!
Bij Bol (via modelautoplaza) een mooie modelauto besteld op 6 juni (was op voorraad) zou 11 juni bezorgd worden. Inmiddels bijna 13 juni maar tot op heden is er niet meer gebeurd dan een verzendlabel aanmaken. Telefonisch kon men niks en dit moest worden uitgezocht. Uiteraard helemaal niks meer gehoord en mijn vertrouwen is dan ook zeker ver te zoeken.
Hoe kun je iets uitzoeken als je zogenaamd geen gegevens kunt vinden terwijl er toch echt een bestelling is geplaatst? Ik verwacht geen levering meer maar ga dit zeker met Bol oppakken zodat ik niet hoef te betalen voor een niet geleverd product. Fijn dat jullie zo een verjaardagscadeau kunnen verpesten!
5 auto’s besteld en maar 4 gekregen. Twee maanden later nog steeds geen geld retour gehad. Bellen en mailen helpt niet. Er wordt gezegd dat er wordt terug gebeld maar dat doen ze dus niet.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
