While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.4
6 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Slechte ervaring mee!!. Bestelling 3 weken geleden geplaatst en na mails gestuurd te hebben is zelfs de track en trace niet in te zien. Die geeft aan dat er geen bestelling gevonden kan worden. Wel meteen betalen maar leveren ho maar. Ik heb nu mijn geld terug gevragen maar niks gehoord.
Waardeloos bedrijf!!!! Koop hier nooit iets want er staat wel mijndierenshop.nl maar de levering is uit China waardoor mijn bestelling te laat binnenkwam, klantenservice ook waardeloos, wordt beloofd dat ik het kosteloos retour kan sturen maar in een volgende mail zeggen ze dat de kosten voor mij zijn. Nog steeds geen retour formulier ontvangen na weken mailen. Echt een stelletje waardeloze oplichters zijn dit.
Er staat nergens op de site dat de producten uit China komen en dus ook retour gaan naar China. Ik heb het pakket 3/1 retour verzonden (ook na veel
heen en weer gemail) en het is nog steeds niet opgelost. Het pakket ligt in China en nu moeten er inklaringskosten betaald worden, dat moet ik dus blijkbaar betalen wat nergens vermeldt staat. Op hun site staat “eenvoudig” retourneren, dat is het verre van! Ik koop er nooit weer wat! Zeer slechte service.
Mijn bestelling kwam ook veels te laat en wilde dit niet meer. Kan ik hem retour zenden naar een adres in China. Waarom heet dit mijndierenshop.nl? Anders had ik het zelf wel bij Ali besteld......wat een domper.
In tegenstelling van mijn verwachting ben ik van mening dat ikmijndierenshop. NL achteraf bekeken verkeerd heb ingeschat, zij hebben mij eerlijkheidshalve mijn volledige aankoopbedrag terugbetaald, ik wens ook mijn spijt uit te drukken dat het vertrouwen zoek was.
Reply from Mijndierenshop
Beste Robert,
Bedankt voor je review. We zijn blij dat we je volledige aankoopbedrag hebben kunnen terugbetalen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Mijndierenshop.nl
Bestelling geplaatst in januari, pas na 4 weken aangekregen. Beloofde tijd was tussen 7 - 14 dagen.
Reply from Mijndierenshop
Beste,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde levering en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We hebben je toen der tijd direct op de hoogte gesteld en een kortingscode aangeboden als tegemoetkoming. We vinden het jammer dat je ervaring heeft geleid tot een éénsterrenreview, gezien onze inspanningen om het probleem op te lossen. We kijken ernaar uit om in de toekomst een betere ervaring voor je te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Lotte van Dam
Mijndierenshop.nl
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
