While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Medvital erbjuder kosttillskott med smidiga hemleveranser. Vi fokuserar på enkelhet, kontinuitet och produkter inom hälsa och välmående som ska vara lätta att använda i vardagen. Vi arbetar löpande med att förbättra kundupplevelsen och uppskattar all feedback från våra kunder. Vår kundtjänst hjälper gärna till med frågor kring leveranser, abonnemang eller justering
2.5
5 reviews
Replied to 80% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fruktansvärt aggressivt försäljnings teknik. Lyssnar inte på vad man säger, man säger nej tack å ändå skickar han Erik, SMS där man ska bekräfta ett jättedyrt erbjudande. Mycket dyrare än vad han sa först. Försökte avsluta samtalet bestämt, men han fortsatte bara med sin offensiva försäljning. Nej de produkterna vill jag inte ha.
Dom säger att det inte är bindande när dom ringer och erbjuder sina varor , och ska man ringa dom så svara dom inte fast telefonen tid står på deras hemsida, nej då har dom stängt och Mail svarar dom efter någon dag , sen skickar dom nytt och då ska betala dyrt för detta , jag kunde skicka retur men va tvungen att betala fakturan klart som inte ska varan från mej , fy vilka avtal dom det är till lura folk
Reply from Medvital
Hej Agneta,
Tack för att du tar dig tid att skriva och för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att du upplevt processen som otydlig och frustrerande. Vi förstår att det skapar irritation när man känner att man inte får tag i oss direkt eller när informationen inte upplevs som tillräckligt tydlig från start.
Vi vill vara tydliga med att våra abonnemang är frivilliga och utan bindningstid, och att villkoren framgår i samband med beställning. Samtidigt är det viktigt för oss att varje kund känner sig trygg i både köp och uppsägning.
När det gäller kontakt med oss kan svarstider variera vid hög belastning, men vi arbetar löpande för att vara så tillgängliga som möjligt via både mejl och telefon.
Vi tar din feedback på allvar och använder den aktivt för att förbättra både kommunikation och kundupplevelse framåt.
Vänliga hälsningar,
Medvital Kundservice
Min mamma har beställt vitaminer av dem och betalar över tusen spänn var tredje månad. Hon vill nu avsluta detta och ringer till dem i sinne på deras telefon tid men de svarar inte!!! Nu har vi mailat men inget svar..
VAD SKA VI GÖRA????
Reply from Medvital
Hej Annika,
Tack för att du skriver och jag förstår verkligen att det här känns frustrerande när man upplever att man inte får kontakt direkt.
Vi vill vara tydliga med att alla abonnemang kan avslutas när som helst, och när en uppsägning kommer in stoppar vi alltid framtida leveranser och bekräftar detta skriftligt.
I perioder med hög belastning kan det tyvärr ta lite längre tid att komma fram på telefon eller få svar via mejl, men alla ärenden hanteras i turordning och ingen kund lämnas utan återkoppling i mer än 1 arbetsdag.
Tack för att du hör av dig – vi tar alltid den här typen av feedback på allvar och jobbar aktivt för att bli mer tillgängliga.
Vänliga hälsningar,
Medvital Kundservice
Svårt att få tag på de när man ville avsluta sitt abonnemang, fick ringa flera gånger om dagen för att få ett svar. De ringer månader efter och frågar varför man valde att avsluta, tycker de är oseriösa
Reply from Medvital
Hej,
Tack för ditt omdöme. Vi beklagar att du haft svårt att nå oss — det är något vi aktivt arbetar med att förbättra. Vi strävar alltid efter att göra det enkelt att komma i kontakt med oss och att respektera varje kunds önskemål. Hör gärna av dig direkt på info@medvital.se så hjälper vi dig.
Med vänliga hälsningar,
Medvital
Dödskallemärkt. Sky som pesten. Helt inriktat på att lura pengar av gamla, respekterar inte Nixregistret, ej heller uttrycklig begäran om att upphöra med all kontakt. De har ofredande som affärsmodell - UNDVIK.
Reply from Medvital
Hej,
Tack för din recension. Vi beklagar verkligen att du haft en negativ upplevelse.
Vi respekterar NIX-registret och tar varje begäran om att upphöra med kontakt på allvar. Om du upplever att vi inte följt detta ber vi dig kontakta oss direkt på info@medvital.se så utreder vi ärendet omedelbart.
Vi strävar alltid efter att agera seriöst och transparent mot våra kunder.
Med vänliga hälsningar,
Medvital
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
