Switch from MeDirect.nl to Malta
We recently switched from MeDirect.nl to MeDirect Malta.
Unfortunately, everything is now in English and the service desk still seems to be getting used to it.
We have a question about a MeManaged account that we have not yet received an answer to. My wife is now unable to carry out any transactions.
In addition, there is now only one account available that pays a higher interest rate. The other accounts have a lower percentage.
I felt comfortable with MeDirect.nl, but unfortunately this is much less the case with Malta.
Sinds enige tijd zijn we overgezet van MeDirect.nl naar MeDirect Malta.
Helaas is nu alles in het engels en de servicedesk moet blijkbaar nog wennen.
We hebben een vraag uit staan omtrent een MeManaged rekeneing waar we tot nog toe geen antwoord op hebben gekregen. Onderhand kan mijn vrouw geen transacties uitvoeren.
Daarnaast is er nu één rekening beschikbaar waarover een hogere rente wordt uitgekeerd. De overige rekeningen hebben een lager percentage.
Ik had een prettig gevoel bij MeDirect.nl, bij Malta is dit een stuk minder helaas.
Onderstaande mededeling van MeDirect destijds wordt m.i. niet waargemaakt.
"Beste klant,
Om je nog beter van dienst te zijn, stroomlijnt de bank haar klantenbenadering en breidt ze haar aanbod voor haar Nederlandse klanten uit. In dit kader is ervoor gekozen om dit volledig via MeDirect Bank (Malta) plc en haar uitgebreide klantgerichte bankplatform te doen."