Customer Service Mediashop This is called customer service: Here is my inquiry regarding spare parts delivery: "Unfortunately, the green adjustable articulated joint on the Hammersmith Aqu... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I want to warn others about MediaShop. They placed an order using the personal details of my elderly relative without her consent. She is vulnerable, unable to communicate properly due to a medical... See more
Company replied
War alles in Ordnung
Company replied
Excellent article. A quick and straight forward delivery. Thank you !
Company replied
Company details
About MediaShop GmbH
Written by the company
MediaShop
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
✔ Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: mediashop-group.com
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
✔ Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: mediashop-group.com
Contact info
Schneiderstraße 1, Top 1, 2620, Neunkirchen, Austria
- kundendienst@mediashop.tv
- mediashop.tv
3.3
Average
30K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 36% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
War alles in Ordnung
30 November 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
War widererwarten alles top.
10 November 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Excellent article
Excellent article. A quick and straight forward delivery. Thank you !
20 November 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Product not satisfactory as I expected
Product not satisfactory as I expected. Payment refund is taking too long and still hasn’t been done.
30 October 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mediashop bietet all seinen Kunden eine 30tägige Geld-zurück-Garantie, bei widererwartender Unzufriedenheit, können Sie den Artikel ganz bequem mit dem, im Paket beiliegenden, Retourenschein zurücksenden.
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
excellent service & delivery time
10 October 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Es war alles Gut so
21 October 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
MediaShop Super gut
16 October 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Practical and easy to use.
The trimmer is just what I want. It is so easy and practical to use and I can get into awkward places without having an electric cable getting in the way.
26 September 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
I ordered something and wasn't…
I ordered something and wasn't impressed, I sent it back and eas asked to pay for the cost of the shipment. Whyyyyyyyy
26 September 2022
Reply from MediaShop GmbH
Thank you for your feedback! The return is free with our return label. We've sent it to you even by e-mail.
A reimbursement of the return costs is unfortunately not possible. All the best, Vanessa, Reklamationsmanagement
They were fast in delivering and that…
They were fast in delivering and that is good.
14 September 2022
Reply from MediaShop GmbH
Thank you for your feedback!
We are pleased that you are satisfied with our service and are happy to pass on your great feedback!
Best regards, Vanessa from Complaints Management
excellent transaction
excellent transaction - merci - grazie - thank you - danke - bedankt - 5 stars
2 September 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Very fast delivery.
27 August 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
war in Ordnung
26 August 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mediashop bietet all seinen Kunden eine 30tägige Geld-zurück-Garantie, bei widererwartender Unzufriedenheit, können Sie den Artikel ganz bequem mit dem, im Paket beiliegenden, Retourenschein zurücksenden.
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Alles Okay bei Media Shop
17 August 2022
Reply from MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.