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Rated 1 out of 5 stars

Dossier "ma prime renov " ouvert en 2024 pour des travaux d'isolation extérieur de notre maison. Travaux achevé en avril 2025 avec le groupe Verlaine. Dossier complet, mais aucun versement, et cela m... See more

Rated 1 out of 5 stars

A chaque dépôt de dossier, il manque un point ou une virgule. On m'a même refusé mon dossier car j'avais indiqué la puissance de ma Pac par la lettre W, symbole officiel de la puissance dans le MKSA,... See more

Rated 1 out of 5 stars

1 Bug sur le site, après 2 appels et 6 emails avec leur support je laisse tomber, leur support est vraiment nul, ils ne font aucun efforts pour comprendre ou régler le problème... c'est plus que crisp... See more

Rated 3 out of 5 stars

Avis mitigé car nous avons bien eu une prise en charge de 1000€ versée un mois après l’envoi de la facture acquittée. Mais pour en arriver là il a fallut trois mois d’intenses tractations.Nous avon... See more

1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

48 reviews

5-star
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4 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

soyez pas pressé pour les remboursements

Le montage et la transmission s est très bien passé.

Mon dossier finalisé et validé depuis septembre et aucun virement reçu, nous sommes le 09 décembre.

je les ai relancé au moins 3 fois et toujours le même discours.JE NE SAIS PAS QUOI FAIRE.

8 December 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

suis ingénieur informatique et j'essaie…

suis ingénieur informatique et j'essaie depuis 1an et demi d'obtenir les aides annoncées de l'anah puis de ma primerrenov sans succès :
Non sans mal, j'ai réussi il y a plus d'un an à monter un dossier sur leur site. Mes travaux sont de 17000€ de rénovation de fenêtres par artisanats RGE, 3000€ de double flux, et 7500€ d'installation de poêle à bois car je suis tout électrique. Contrairement aux sommes proposées dans la simulation du site, on me propose pour ces travaux, peut être, jusqu'à 800€ d'aides. Si et seulement si, je signe un contrat de 500€ avec une entreprise privée de conseild pour suivre mon dossier.
Donc je dois payer avec certitude 500€ pour , peut être arriver à obtenir 800€!!! Alors que j'ai plus 25000€ de travaux de rénovation !!!.
Une arnaque, il n'y a pas d'autre mot.
Je précise que je suis dans les revenus "violet".

16 August 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

MERCI

Bonjour,
Je dois reconnaître que cela n’a pas été toujours simple car internet ce n’est pas mon fort 🙏mais malgré tout j’ai reçu ma prime et j’ai toujours été bien accueilli au téléphone 👍Merci car je n’y croyais plus🥵

9 May 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Depuis le 6 octobre que ma prime devait…

Depuis le 6 octobre que ma prime devait être versée et j'attends toujours j'ai demandé une autre aide dont j'attends toujours l'acceptation. Un conseiller à daigné m'appeler dernièrement pour s'excuser du retard et me guider pour reenitialiser mon compte c'était impossible il devait me rappeler et depuis pas de nouvelles et mon compte est désactivé. Je suis de plus en plus désolé je commence à désespérer.
Alain Henry 10rue du bosquet 88160 fresse sur Moselle dossier MPR 2021 599175

16 March 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Délais non respecter avec un maximum de…

Délais non respecter avec un maximum de 2 mois il y’a des personnes qui attendent depuis 2020 et à chaque fois des excuses pour pas payer.
Me la ministre Emmanuelle Wargon se félicite du travail accomplit alors qu’il y’a beaucoup trop de problèmes et qu’il s’agit uniquement de faire gonfler les chiffres pour faire croire à une reprise qui ne fait qu’endetter les gens .

11 February 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

site bidon ne fonctionne pas bouton…

ce site bidon ne fonctionne pas bouton cassé hs, site volontairement obsolète pour évité que vous demander des aides, une arnaque d'état, nos gouvernants devraient être condamné pour haute trahison, ils récidivent avec le nouveau site mis en place avec les mêmes bugs et bouton bloquer france-renov.gouv.fr/

13 January 2022
Unprompted review

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