MACOMPTA.FR Reviews 

Si on s'y connaît un tout petit peu en compta, c'est le meilleur rapport qualité prix sur le marché. La disponibilité et le sérieux du support sont un plaisir.

J'ai commencé un essai de 1 mois gratuit, avec suscription à la fin de la période d'essai.
Je me connecte pour prendre l'abonnement, quel n'est pas ma surprise quand je constate que les Tarifs ont augmentés de 20 % (offre de 150 €HT à 180€HT)
Quand je contact le service client celui-ci me renvoie la faute en disant que je n'ai pas voulu être prévenu de la hausse du prix. En plus de cela la hausse n'est pas justifié par le service.
En résumé : service client déplorable, hausse de prix injustifié (20% en 1 jour).

L'assistance technique est absolument déplorable avec un, chatbot digne des années 1990. Quant à l'assistance humanoïde, dixit l'IA d'assistance, elle en répond tout simplement pas. Il n'y a pas de gestion d'incident, pas de hotline technique. Une catastrophe!

Sinon, techniquement, l'application web est plutôt simple d'accès une fois compris la logique qui se situe entre une plateforme type Indy (uniquement sur les flux bancaires) et une application de comptabilité dédiée.

depuis plus de 10 ans j'utilise MA COMPTA et j'en suis très satisfait

A notre écoute pour faire évoluer le logiciel ma compta.fr est toujours présente pour nous aider et apporter des conseils ce qui est précieux pour des responsables d'entreprise.
Du coup on a plus de lien en virtuel qu'avec un comptable je trouve les échange plus fluides.

J'utilise ce service depuis 2019 et j'en était satisfaite mais la nouvelle interface à complètement dégradé l'utilisation.
Ce n'est pas fluide, de nombreux beugs, une navigation plus compliquée, une saisie qui nécessite plus de clics... C'est plus joli mais beaucoup moins efficace !
Le support technique est inexistant. J'ai appelé mais il n'y a plus de support technique par téléphone et on me répond de passer via le chatbot... j'attends donc une réponse pour un réel blocage depuis déjà deux jours ! Heureusement que je peux encore utiliser l'ancienne interface !
Le tout avec une augmentation de prix conséquente et injustifiée.
Du coup je boucle ma compta 2025 sur l'ancienne interface avant qu'elle ne soit supprimée et je me tournerai ensuite vers un autre prestataire.

Une catastrophe, si vous saviez à quel point je regrette d'avoir fait confiance à ce logiciel ! Non seulement il est plus cher mais en plus c'est un recueil de bugs à tout va !
Je suis épuisée des erreurs que je dois rectifier, j'ai passé des heures à reprendre les écritures générées par FEC, je n'ai jamais eu un problème identique avec aucun des logiciels que j'ai pu utiliser et je suis une sénior de la compta !
Qu'il s'agisse des factures, que vous devez valider pour avoir un visu final... pffff !, à la compta qui est très déroutante à l'usage, je ne peux que m'en vouloir du choix que j'ai fait.
Et je ne parle pas du passage catastrophique de l'ancienne à la nouvelle interface, pour info, j'ai "profité" d'un mois d'essai sur l'ancienne interface, la nouvelle n'est pas du tout la même.
J'ajoute que les mois d'essais n'ont rien à voir avec la réalité de l'utilisation une fois "ferré" ! Beaucoup de fonctionnalités ne sont pas ouvertes en période d'essai, la chute est d'autant plus élevée.
Fuyez, j'étais prête à le conseiller à des petits artisans, je fais marche arrière, bien sur.

Très facile d’utilisation. L’assistance est très efficace

Je suis utilisateur depuis de nombreuses annees de Macompta.fr.
Clairement l'evolution de Macompta.fr ne me convient pas. Je gere notre comptabilite de maniere autonome. Voila pourquoi :
- l'abonnement augmente
et dans le meme temps
- Je ne suis pas du tout refractaire au changement mais la nouvelle UI est compliquee avec des clics supplementaires par rapport a la precedente et la gestion des frames laisse a desirer (on ne voit pas toute l'info sur l'ecran).
- et il est maintenant extremement complique d'avoir acces a un humain pour repondre aux questions alors que c'etait le cas avant (sauf si vous avez une question relative a votre abonnement). Voila la reponse a ma question 1 jour plus tard apres avoir du endurer une discussion avec le chatbot " Nous vous tiendrons informé dans les meilleurs délais."
Bref je suis decu par l'evolution de Macompta.fr qui est plus chere et plus compliquee a utiliser

un outil facile à utiliser avec un bon support en ligne

N'étant pas comptable de formation, je trouve le logiciel simple,facile à prendre en main.
Les FAQ sont claires et permettent de répondre à beaucoup de questions.

j'utilise depuis 2017 ce logiciel intuitif, facile et agréable. je le conseil vraiment pour tout le monde. il permet aussi activer ou pas des fonctions intéressantes comme facturation ,salaire, fiscale....en plus de la comptabilité. Quand aux tarifs ils sont imbattables. j'ai appelé plusieurs fois le service et j'ai toujours été en contact avec des personnes agréables et professionnelles

Cest pas mal pour le prix, on peut tout faire

Plateforme facile d'utilisation quelque soit le dommaine utilisé.

Outil simple pour l'utilisation que j'en fais avec une autonomie dans la saisie et la réalisation des comptes.

Très facile à prendre en main, intuitif et service client réactif.

Client depuis 2018, je ne peux que constater la dégradation du support et la roadmap de développement fort mal prioritisée en regard de mes besoins (tout sur les apparences, nouvelle interface tape à l'oeil avec UX dégradée, dernier échange -rare- avec le support carrément désagréable, augmentation des tarifs injustifiée) . Il y a quelques années j'aurais donné 5 étoiles sans hésiter mais ce n'est plus le cas.

Le service après-vente de Macompta avait toujours été top. L'assistance téléphonique était excellente. J'avoue que j'ai eu un peu peur quand il sont passés à l'assistance par mail...
Un expérience décevante au tout début puis le retour à l'excellence désormais. Top et merci.
Un petit client

Organisme de formation nous sommes passés à MA COMPTA depuis 5 années maintenant, tant la qualité de l'outil que le suivi nous font laisser un avis positif. Nous recommandons cet application de gestion qui nous accompagne parfaitement depuis le début. les équipes sont compétentes et réactives.