Mijn ervaring met LVD Dienst was zeer…
Mijn ervaring met LVD Dienst was zeer negatief.
Vorig jaar betaalde ik onmiddellijk €256 voor een interventie die het probleem slechts tijdelijk oploste. Er werd mij verteld dat een definitieve oplossing mogelijk was met andere apparatuur en dat hiervoor een vervolgafspraak zou worden gemaakt. Die afspraak werd echter niet nagekomen.
In maart van dit jaar kwamen ze opnieuw langs. Er werden verschillende werken aangerekend en ik betaalde uiteindelijk een factuur van €1.266, inclusief werkzaamheden die nog uitgevoerd moesten worden. Mij werd verzekerd dat het probleem definitief zou worden opgelost en dat ik de verantwoordelijke altijd kon bereiken. In werkelijkheid kreeg ik hem nadien nooit meer aan de lijn, ondanks herhaaldelijke oproepen.
Pas nadat ik verschillende keren de hoofdzetel had gecontacteerd, kwam er opnieuw iemand langs. Die voerde echter geen echte oplossing uit. Er werd een product gebruikt dat volgens mij hooguit enkele tientallen euro’s kostte, terwijl het probleem bleef bestaan. Opnieuw werd beloofd dat er iemand met zwaardere apparatuur zou komen. Ook die afspraak werd niet nagekomen.
Wat mij vooral stoorde, is dat er telkens onmiddellijk betaald moest worden, terwijl de beloofde werken en oplossingen nadien uitbleven. Bovendien namen de techniekers opvallend veel tijd voor eenvoudige handelingen, zoals het ophalen van materiaal in een nabijgelegen winkel.
Het meest frustrerende is dat een andere loodgieter het probleem uiteindelijk in ongeveer een half uur volledig heeft opgelost.
Na meer dan €1.500 te hebben betaald, bleef ik achter met een probleem dat door LVD Dienst nooit werd opgelost. Op basis van mijn ervaring kan ik deze firma absoluut niet aanbevelen.