Luzdelunas Reviews 

Hice varios pedidos con esta marca y todo perfecto.

De momento ni he recibido la gargantilla. La empresa de reparto se inventa excusas, como que hemos retrasado la entrega, que la dirección está mal, con un teléfono equivocado.... Hemos llamado varias veces para reclamar y nada. Y encima leo por ahí que la calidad de los productos es pésima. Un desastre todo.

Esta tienda es una estafa. El material es chafisima y hasta mandan los productos rotos y con letras incorrectas. Sin devoluciones!! Nunca compren!!

Es una estafa en toda regla. Te dicen que es un articulo de una cierta calidad, personalizado y todo muy bonito.
Lo que te llega es un collar de Aliexpress en un sobrecito de plástico sin ningún tipo de sello de calidad.
Eso si el collar del chino (viene literalmente de China aunque la página tenga sede en US) te sale a 49,99€.
Cuando reclamas pasan de ti y te añaden que si querías otro empaque que lo pagues a parte y que a joderse y aguantarse.
Y la calidad del mismo no corresponde con el precio pagado, ni por asomo.
Ojalá hubiese leído las opiniones antes. ES UNA ESTAFA

He hecho un pedido de un corazón personalizado y he quedado muy decepcionada con el pedido. Las fotos no se ven con claridad ,les escribo y me dicen que se ve perfectamente y que además esté corazon es para poner foto de 2 personas pero nunca te lo advierten. Después el corazón va suelto ,no sujeto a la base 🤷 vamos que lo veo mas de una vez en el suelo. Mala experiencia con la compra y encima 50€ ,no lo recomiendo a nadie ,hay regalos que merecen mas la pena que ese corazón personalizado con fotos . Cuando contactas con ellos son muy maleducados, hablan sin respeto al que paga.Experiencia nefasta.

Horroroso. He tirado el dinero. Tanto en el producto que compré como en el trato recibido. El colgante es feo, se nota malo, te lo envían en una bolsa más pequeña que tu mano, intenté hablar con ellos porque no llegaba el paquete y fueron muy bordes. Todo mal.

Compré un collar en abril y en mayo se me cayó la esmeralda verde.cuando lo compras te dicen que tiene 2 años de garantía...les escribí hace una semana un email y por Instagram y todavía estoy esperando a que me den una respuesta.

Una pena no haber leído estos comentarios antes de hacer la compra.
1. Cuando haces la compra y "finalizas el pedido" hay un momento que insta a error y vuelves a hacer el pedido y se duplica, y cuando quieres anular uno de ellos justo en el momento te dicen que ya esta tramitándose y no se puede cancelar.
2. La política de envió se la pasan por el arco del triunfo, y la única excusa es un elevada demanda, cuando la realidad es que viene de China y como tal, tarda. el pedido tardó casi un mes.
3. Cuando te llega el producto, viene en una bolsa pequeña de zip como si fueran los tornillos de un mueble de IKEA, una verguenza.
4. Viene sin ningún tipo de marca ni certificado del bañado en Oro, y cuando les solicitas el certificado, te mandan a una joyería...

Resumiendo, una estafa en toda regla, que la publicidad es muy buena pero el resultado una verdadera verguenza.

Una estafa. Ni pedido ni dinero. Casi dos meses y no dan la cara
. Ni responden a mail.

Después de la mala gestión en el pedido no hace ni un mes que tengo la cadena con la incial/ horoscopo y piedra que ya la piedra ha desaparecido. Es pesima esta pagina

Producto recibido desde china y en una bolsa, el producto es una estafa, mala calidad y el servicio de atención al cliente igual de pesimo! NO COMPREN

Estafa. Las joyas que envían no indican en ningún lado que son bañadas en oro. El soporte responde con tonteo. Solicité certificado de originalidad del balado en oro y me enviaron a consultar con una joyería. Compré el packagin de regalo y es una caja de cartón negro abollado. Shein y Temu son superiores ampliamente.

Pésimo servicio, nos han estafado con un encargo, no dan devociones ( cuando es ilegal )y nos han dejado de responder. Una estafa total esta página, la mercadería que llegó es muy mala y nos costó carísima, la compra tampoco llegó a tiempo, pero ese es el detalle más mínimo de el mal servicio!

Muy mala experiencia. Encargamos un regalo que supuestamente era bañado en oro y llego una cadena que no era bañada. Tampoco un comprobante qué diga 18 o 24k. Queremos devolverla y no se puede. Nos estafaron!

SON UNOS ESTAFADORES! Compre un collar de peluditos en septiembre de 2025 y nunca llegó. Tras muchos correos de reclamación ya ni me contestan.

Llevo un mes esperando una pulsera, es la segunda vez que compro. El primer pedido que hice llego tarde, pero he vuelto ha hacer otro, sin saber que este ni me llegaría. No contestan, y si lo hacen es un mensaje copiado y pegado. He perdido 50€…

fatal, compre dos pulseras para reyes que encima me parecieron carisimas y ya estan rotas despues de dos meses, la empresa no se hace cargo

Muy mala experiencia.
Les denunciaré mediante la ocu porque el servicio postventa es fantasma.
El soporte de luz no.funciona porque unos cables no llegan al sitio adecuado y despuws de una decena de email sin contestación creo que no lo harán nunca.
No volvería a comprar aquí.

Imposible contactar con ellos, hice un pedido , lo recibí mal y no hay forma de devolverlo o por lo menos hablar con alguien

Mi experiencia fatal. Nunca me ha llegado la pulsera. A pesar de comunicarlo varias veces a partir de la segunda, que me remitían a una compañía de distribución con el único punto de recogida cerrado, ni me han contestado. A los 20 Dias de hacer el pedido, lo había hecho el 16 de nov de 2025, me preguntan si me había gustado y ni se preocuparon si me había llegado. Muy mal esta tienda