lozenza.de Reviews 49

Schade das ich die vielen Negativ Bewertungen nicht vorher gelesen dann hätte ich hier niemals bestellt. Habe vor einem Monat eine Badematte bestellt und leider schon bezahlt und nichts erhalten. Vielen Dank für Ihre Bemühungen

Nie wieder!!!!!! Schrecklich!!!!!

Unfassbar, daß es so etwas in der heutigen Zeit geben kann. Ein Stern ist noch zuviel. Minderwertige, defekte Ware. Kundendienst ist nicht vorhanden und reagiert auf garnichts. Habe es Paypal gemeldet, mal sehen ob es was bewirkt. Hier kann man eigentlich nur noch von Betrug reden.

Lasst die Finger von diesem Unternehmen !!!!!!!!!!
Leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gelesen.
Schlechte Ware !

Sehr unguter Kundendienst,antwortet nicht trotz mehrerer Urgenzen.
HÄNDE WEG!!!! Nichts kaufen!!!?

Im Mai 2022 hatte ich 2 Hosen bestellt, die leider nicht der Online- Darstellung entsprochen haben. Ein Rückversand war erst nach mehrmaligem E-Mail-Schriftwechsel möglich. Die Kosten mit knapp 17 € für den Versand in die Niederlande musste ich selbst tragen. Bis heute, Ende Juli 2022, habe ich keine Rückerstattung der im voraus bezahlten Ware erhalten. Die Zustellung an Lozenza ist nachweislich am 21.06.22 erfolgt.

Ich hatte einen Lockenstab bei Lozenza bestellt, der offensichtlich schon mehrfach verschickt und wieder zurückgesandt worden war, so ramponiert war die in einer Plastiktüte verschickte Umverpackung. Das Produkt selbst war billigste Ware aus China, ohne CE-oder CS-Prüfsiegel, zudem ohne Adapter, also gar nicht ohne Weiteres einsetzbar. Aus der Produktbeschreibung war das nicht hervorgegangen. Ob das Gerät für hiesige 230 Volt ausgelegt ist, konnte ich genauso wenig ermitteln wie eine Gebrauchsanweisung. Die chinesischen Schriftzeichen konnte ich nämlich nicht entziffern. Da dürfte es anderen Kunden ähnlich gehen.
Als ich den Händler kontaktierte, um das Gerät zurückzuschicken, machte man mir den Vorschlag, mir 50 % des Kaufpreises zurückzuerstatten. Da ich nicht bereit bin, für unnützen und womöglich lebensgefährlichen Elektroschrott überhaupt Geld auszugeben, beharrte ich auf einer Rücksendung und der Erstattung des vollen Kaufpreises. Obwohl mir der Lockenstab aus Deutschland zugeschickt worden war, sollte ich ihn an eine Adresse in den Niederlanden schicken. Letztlich war das enorm teuer und machte 50% der Kosten für das Elektrogerät aus. Nach knapp einer Woche war die Rücksendung erfolgt. Auf meine Nachfrage hin hieß es, man werde den Zustand des Geräts prüfen und mich dann kontaktieren. Ich solle etwas Geduld haben. Nach über einem Monat ist jedoch noch immer nichts passiert. Meine letzte Nachricht an Lozenza wurde (noch) nicht beantwortet. Ich fühle mich betrogen und kann nur warnen, bei diesem Unternehmen zu bestellen.

Habe diese Magic Stifte bestellt die auf Isntagram als Werbung erschienen sind, nach über drei Monaten kam dann die Bestellung, direkt aus China mit den falschen Stiften! 20 Euro habe ich für falsche Stifte ausgegeben, auf Mails wurde einmal geanwortet, dass ich die Stifte auf eigene Kosten zurücksenden soll. Hallo???!! Ich habt über drei Monate benötigt zu leifern dann kam es direkt von aliexpress aus China wahrscheinlich für 2 Euro und ich musste 20 Euro bezahlen und bekomme auch noch die falschen Stifte..das kann echt nicht sein. Finger weg von solchen Verbrechern. Ich möchte immer noch mein Geld zurück. Absolute Frechheit wie die Leute hier ausgenommen werden

ich bin total enttäuscht. ich habe wochenlang auf die bestellung gewartet, und als die ware dann kam, war es billigkram, trotz eines hohen preises. ich habe versucht, die ware zurückzuschicken, aber es gibt keine möglichkeit. per e-mail wurden mir erst 20% dann 30% des kaufpreises erlassen, aber damit war ich nicht einverstanden, denn dann habe ich immer noch 40€ sondermüll zuhause. bei einem 2.paket mit kleidung, war es ähnlich. da habe ich mich dann zähneknirschend mit 50% ermäßigung einverstanden erklärt, und seitdem ist der kontakt abgebrochen. es wird auf keine e-mail mehr geantwortet.
ich würde jedem potentiellen käufer abraten, bei dieser firma zu bestellen. die selbstdarstellung in der werbung stimmt absolut nicht.