No compréis muebles en esta tienda
No compréis muebles en esta tienda
Si hay algún defecto en el mueble que compréis, este vendedor siempre dirá que es culpa vuestra. Y si os atrevéis a devolverlo, os descontarán más de 100 euros del reembolso, ¡incluso si el problema es suyo!
En noviembre compré una mesa de café por 254€. En menos de un mes me di cuenta de que uno de los cajones era difícil de abrir. Al principio no le di mucha importancia, pero pasados unos días el cajón se volvió cada vez más complicado de abrir. Para el 6 de enero, el cajón estaba completamente atascado y ya no se podía mover en absoluto.
Decidí devolverla. ¿Quién pagaría 254€ por una mesa que no dura ni dos meses? (Si revisáis las opiniones de otros compradores, veréis que hay mesas que dejan de funcionar correctamente a los 9 meses).
La mesa está hecha con pino barato, un material extremadamente blando, al que apenas le han aplicado una capa de poliuretano al agua. Sin embargo, este modelo tiene el precio más alto entre mesas similares. (Por si no lo sabéis, el pino se deforma fácilmente, se llena de abolladuras y pierde estabilidad con el tiempo. No es un material adecuado para un mueble de este precio).
El problema en mi mesa fue exactamente ese: la deformación de la madera hizo que uno de los cajones quedara completamente bloqueado.
Tras montarla, casi no utilizamos la mesa. Solo puse algunas hojas y bolígrafos en el cajón, y en el segundo uso ya se quedó atascado.
Solicité la devolución y empaqueté la mesa de forma segura, siguiendo las instrucciones de Amazon (que no exige devolver el producto en su embalaje original). Sin embargo, cuando el vendedor recibió la mesa, me descontó dinero porque no había enviado el embalaje original.
Lo más absurdo es que el cajón, que en mi casa estaba completamente atascado, según el vendedor "funcionaba perfectamente" al llegar a su taller. ¿Os lo creéis?
Además, me culparon por los daños sufridos durante el transporte, cuando yo seguí las reglas de devolución de Amazon. Por esto, me descontaron 101,60€ del importe que deberían haberme reembolsado.
Si en la página del producto no especificáis claramente cómo serán las devoluciones y los posibles costes asociados, tenéis la obligación de reembolsar el importe completo. No podéis cambiar las reglas a vuestro favor después de que surja un problema.
Una vez más, os advierto: no compréis muebles en esta tienda. No apostéis cientos de euros en un producto de baja calidad que puede dejar de funcionar en cualquier momento.
