Lisanne Fleur Reviews 

Reply from Lisanne Fleur

43 minutes ago

Beste HR,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring met uw aankoop niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw zorgen over het product, het retourproces en de levertijd van uw bestelling. We waarderen dat u uw ervaring met ons deelt en krijgen graag de gelegenheid om uw zorgen persoonlijk te bespreken en u verder te helpen. Neem gerust contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl](mailto:info@lisanne-fleur.nl)** met uw **bestelnummer**, zodat ons team u kan helpen.

Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur

Reply from Lisanne Fleur

42 minutes ago

Beste M,

Het spijt ons te horen dat u al meer dan 3 weken op uw bestelling wacht en deze nog niet heeft ontvangen. We begrijpen dat het erg teleurstellend is om al betaald te hebben en vervolgens nog steeds op uw levering te moeten wachten. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer, zodat we de status van uw zending kunnen controleren en u verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur

Reply from Lisanne Fleur

Updated a day ago

Beste S.s,

Het spijt ons dat u deze indruk van ons heeft gekregen, zeker nu u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer u op uw sieraden wacht en nog geen levering heeft ontvangen. We kijken graag de status van uw bestelling na, controleren de trackinggegevens en zorgen ervoor dat we samen tot een passende oplossing komen. Wilt u ons hiervoor een e-mail sturen naar info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer? Dan pakken we dit direct voor u op.

Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur

Reply from Lisanne Fleur

A day ago

Beste Weckx,

Het spijt ons dat wij uw vraag over het retouradres niet duidelijk hebben beantwoord. We begrijpen dat u eerst de juiste retourinstructies wilde ontvangen voordat u een beslissing nam, en dat hadden we duidelijker moeten communiceren. Wilt u ons opnieuw een e-mail sturen naar info@lisanne-fleur.nl? Dan sturen wij u direct de juiste retourinformatie en helpen wij u zo snel mogelijk verder.

Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur

Reply from Lisanne Fleur

A day ago

Beste Ilona,

Het spijt ons dat u deze indruk aan uw ervaring heeft overgehouden. Als er iets is aan uw bestelling of de sieraden die u heeft ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldeed, dan horen wij dat graag zodat we kunnen begrijpen wat er is gebeurd en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Ons team staat klaar om uw zorgen persoonlijk te bespreken en u zo goed mogelijk verder te helpen. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl, dan helpen wij u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur

Reply from Lisanne Fleur

A day ago

Beste Amy,

Het spijt ons dat de oorbellen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat u deze ervaring heeft gehad. We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop en zouden graag de gelegenheid krijgen om uw zorgen beter te begrijpen. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer, zodat we uw ervaring persoonlijk kunnen bespreken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur

Reply from Lisanne Fleur

A day ago

Beste Lily,

Het spijt ons dat uw oma deze indruk aan haar aankoop heeft overgehouden. We willen absoluut niet dat een klant teleurgesteld is over haar ervaring of aankoop. We zouden graag de gelegenheid krijgen om te bekijken wat er is gebeurd en haar zorgen persoonlijk te bespreken. Wilt u uw oma vragen om contact met ons op te nemen via info@lisanne-fleur.nl met haar bestelnummer? Dan helpen wij haar graag persoonlijk verder en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur

Reply from Lisanne Fleur

A day ago

Beste Desirée,

Het spijt ons dat de sieraden niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We willen niet dat een klant teleurgesteld is in de kwaliteit van een aankoop en zouden graag de gelegenheid krijgen om uw zorgen beter te begrijpen. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer, zodat we uw ervaring persoonlijk kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur

Reply from Lisanne Fleur

A day ago

Beste Sandra,

Het spijt ons te horen dat u zorgen heeft over uw aankoop en dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We stellen het op prijs als we de gelegenheid krijgen om uw zorgen beter te begrijpen en u persoonlijk te helpen. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer, zodat ons team uw situatie kan bekijken en u verder kan helpen met een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur

Reply from Lisanne Fleur

A day ago

Beste Sis,

Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over uw aankoop. We begrijpen dat u zorgen heeft over uw ervaring en we stellen het op prijs als we de gelegenheid krijgen om dit persoonlijk met u te bespreken. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer, zodat ons team uw zorgen kan bekijken en u verder kan helpen met een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur

Reply from Lisanne Fleur

6 days ago

Hoi Angelique,

Dank dat je dit zo uitgebreid hebt opgeschreven, en sorry dat je bestelling niet is geworden wat je ervan verwachtte.
Over de levertijd heb je gelijk: onze sieraden worden verzonden vanaf een internationale leverancier, en dat is precies waarom het langer duurt dan een pakket binnen Nederland. Dat staat in onze voorwaarden vermeld, maar ik begrijp dat 5 tot 12 dagen lang voelt als je zit te wachten.
Ben je niet tevreden met wat je hebt ontvangen? Dan los ik dat op. Je kunt binnen 30 dagen retourneren en je krijgt je geld terug. Stuur me je bestelnummer via info@lisanne-fleur.nl, dan pak ik het persoonlijk op.
De overige punten die je noemt neem ik serieus en ga ik nalopen. Klopt er iets niet op onze site, dan hoort dat rechtgezet te worden.

Lisanne,

-Lisanne&Fleur

Reply from Lisanne Fleur

6 days ago

Hoi Mevrouw Dominicus,

Dit is niet goed gegaan, en het spijt me oprecht. Je hebt op 4 en 5 juli besteld, het is nu twee weken later, en je hebt niets. Dat je daarbij twee keer hebt gemaild zonder antwoord te krijgen, maakt het alleen maar erger.

Helaas is er door de enorme drukte wat mis gegaan in ons magazijn...

Uw pakketje is inmiddels al onderweg!

Nogmaals sorry dat je cadeaus hierdoor te laat zijn.

Lisanne — Lisanne&Fleur