Linconyl Reviews 

Délai entre devis et travaux terminés : 10 mois pour changer une vitrine. Facture reçu lundi, on m’appelle le lendemain pour demander quand je vais payer. Aucune communication de leur part. Je regrette cette enseigne

Deuxième projet avec Linconyl et toujours accompagné par un commercial très compétent agréable et une équipe de professionnelle exemplaire pour la pose. L'image de l'entreprise est hautement valorisée à nos yeux pour un futur projet au sujet duquel nous n'hésiterons pas un instant à les appeler.

Linconyl, Stores Rennais, Nantais ou autre villes, Dokteur store& Volet
Entreprises a éviter, J'ai commandé une pergola climatique pour une réception Juillet 2024...travaux finis en FÉVRIER 2025. A la première intervention, un panneau abîmé et store mal réglé. j'ai eu le droit a un deuxième panneau abîmé, store toujours mal réglé malgré plusieurs interventions. Si je n'avais pas été la pour relancer, je crois que cela ne serait toujours pas fini. le commercial qui suit le chantier est inexistant, les monteurs se contentent de peu. le store descendait bloquait a environ 30cm du début de descente, passait l'obstacle et continuait sa descente. Si vous ne leur dites pas qu'il y a un problème, que le store doit descendre sans problème. Pour eux c'était nickel!!!
Après 3 interventions pour le réglage du store, ça fonctionne...pour l'instant, je croise les doigts.
7 mois de retard, et ils sont supers content d'eux, ils estiment qu'ils ont super bien géré.ils ont été super généreux, ils m'ont accordé 500 € de remise pour le désagrément soit 2 % de la somme.
Un seul mot: FUYEZ

Commande signée fin septembre 2023
Livraison fin octobre 2023
Les 4 toiles sont de la mauvaise couleur, sur un des 2 store bannes la barre de support présente un défaut de peinture avec une partie du métal apparente, un des 2 poseurs m’indique que cette partie est à l’abri et que ce n’est pas grave.
Les 2 poseurs décident de poser malgré tout les 2 stores, en m’indiquant que le rentoilage pourra être fait sur site.
Remise d’un chèque de 2000€ en plus de l’acompte versé à la commande.
Une personne me rappelle le lendemain afin de me dire que le métreur est en vacances et que les toiles seront commandées dès son retour (les mesures étant déjà prise et bonnes j’en déduis que c’est la seule personne qui peut passer commande)…
Sans nouvelle, envoi d’un recommandé le 16 novembre afin de savoir quand les toiles seront remplacées, si le cheque a bien été encaissé et surtout ce que l’on fait avec la barre défectueuse.
On me rappelle pour m’indiquer qu’elles devraient arriver courant décembre et qu’ils n’ont pas réceptionné la photo du défaut de peinture (Il est impossible d’envoyer un mail à cette personne : message d’erreur de la messagerie : « access denied » et ce sur la totalité des échanges donc d’octobre à février).
Je renvoie donc la photo par MMS puisqu’il est impossible d’envoyer un mail à cette personne.
Accusé réception de la photo, le chef d’atelier indique qu’il faut changer la barre et donc venir démonter les stores déjà posés.
Le 19 décembre on me rappelle pour me proposer la pose le 22/12, n’étant pas disponible on m’indique qu’on me proposera une date en début d’année.
Le 16 février on vient me retirer les 2 stores.
Le 22 février je reçois un mail de relance de la comptable qui me demande de payer le solde suite à l’intervention du 16/02, je réponds que je n’ai pas les stores et donc qu’il n’est pas question de payer maintenant. Je n’ai eu aucun retour suite à mon mail, même pas d’excuse. La grande classe.
Ils seront finalement posés le 5 mars.
J’indique aux techniciens que je passerai régler le solde car je compte bien obtenir un dédommagement suite à la durée entre la commande et la livraison et surtout le fait que j’ai dû poser 3 jours de congés au lieu d’un ce qui est uniquement dû aux erreurs multiples faites par Linconyl. Je précise que je ne veux pas marchander et que je laisse l’appréciation du dédommagement à Lnconyl et que je paierai la somme demandée.
Comme par hasard le commercial (dont je n’avais plus de nouvelles), en copie de tous les échanges par mails, m’appelle dans la journée pour comprendre ce qu’il se passe. Je lui soumets mes attentes et il m’indique avoir besoin de voir cela avec la direction.
Le lendemain, rappel du commercial, qui me communique le retour de sa direction : Pas de dédommagement car le produit livré est conforme avec la commande.
Je ne sais pas si tous les Linconyl sont comme ça mais je vous invite à éviter de travailler avec ceux du Mans sauf à avoir la chance que tout soit bon du 1er coup.
Ce qui est sûr c’est que pour ma part je ne les ferai plus travailler et n’inciterai pas mes relations à le faire (ce sera même l’inverse j’essaierai de les en dissuader).