Liberlo Reviews 76

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

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Rated 5 out of 5 stars

Excellente expérience de communication réussie: 1. Grâce à l’envie manifeste de mon interlocuteur (Jordan) de vouloir trouver des solutions avec moi, 2.Grâce aussi à sa qualité d’écoute bienveill... See more

Rated 5 out of 5 stars

Je suis sur Liberlo depuis une semaine et je suis déjà très satisfaite des différents échanges avec les collaborateurs qui m'ont accompagnés dans la configuration de mon espace. ils sont réactifs,... See more

Rated 1 out of 5 stars

1er rdv pris grâce à liberlo depuis 4 mois.🤔 Malgré mon insatisfaction depuis le démarrage impossibilité de résilier avant la date anniversaire, car l’accompagnement par telephone proposé a été mis... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Je viens de changer de plate-forme pour Liberlo. Toute l équipe a l air présente et sympathique. Je suis heureuse de commencer l aventure et de voir comment nous allons pouvoir travailler ensemble.

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

76 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 75% of negative reviews

Typically replies within 1 month

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Rated 5 out of 5 stars

Intervention claire et intelligible

Intervention claire et intelligible. Contenu pédagogique qui permet immédiatement d'appliquer et de mettre en place l'outil.
Intervenante pédagogue et patiente. Réponses pertinentes aux questions posées.
Temps de formation fort agréable.

2 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Je suis satisfaite

Je suis satisfaite de la plateforme. Elle est plutôt simple d'utilisation et on est bien accompagné pour la prise en main. Il ne reste plus qu'à voir si cela m'apporte la visibilité escomptée et les clients!

1 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Une équipe disponible

Une équipe disponible, professionnelle et sympathique pour vous accompagner pas à pas pour créer votre espace et un outil facile d’utilisation. Je recommande.

31 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Un cadre rassurant pour les praticiens et les patients

Je suis très heureuse de faire partie de la plateforme Liberlo, filiale du groupe APICIL, qui partage des valeurs de sérieux, de rigueur et d’exigence dans l’accompagnement du bien-être.
Issue du milieu des assurances, j’accorde une grande importance à la confiance, à la fiabilité et à la responsabilité — des valeurs que j’ai retrouvées chez Liberlo. C’est donc tout naturellement que j’ai choisi de rejoindre cette plateforme.
J’apprécie particulièrement leur sélection de praticiens, fondée sur une approche qualitative et professionnelle. Cela permet de rassurer les patients et de valoriser les pratiques sérieuses, notamment dans le domaine de la naturopathie.
Mon expérience avec l’équipe Liberlo a été fluide, réactive et bienveillante. Un accompagnement de qualité, à la hauteur de leurs engagements.
Je recommande cette plateforme aux praticiens souhaitant développer leur visibilité tout en s’inscrivant dans une démarche professionnelle et encadrée.

30 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Naturopathe, je suis content de mon utilisation de Liberlo depuis plus d'un an. Très bonne plateforme et une équipe toujours disponible

27 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

TRES SATISFAITE PROFESIONNEL ET HUMAIN

Très satisfaite par cette plate forme que j'expérimente depuis plusieurs années. Facile d'utilisation, et conviviale. Un accompagnement professionnel par téléphone, une écoute qualitative et humaine, ce qui est précieux à ce jour. Récemment, Jérôme a résolu rapidement un souci lorsque cela s'est présenté. Je recommande vivement !

26 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top ... pour le moment ils cochent toutes les cases

J'en suis à ma 3ie solutions de plateforme dédiée aux médecines douces, et j'ai vraiment l'impression que c'est la bonne. Le prix me semble juste (75€) tout compris au vue de toutes les fonctionnalités proposées : synchro avec Google, y compris l'agenda, la visio, la facturation ...
Les contacts que j'ai eu avec les différents services ont tous été pertinents, agréables et pro.
Très bon démarrage: 5 étoiles méritées
A voir dans la durée ...

24 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Praticiens, passez votre chemin !

Je tiens à alerter mes confrères praticiens sur les pratiques de Liberlo. Tout commence par un cold call bien rodé où l’on vous promet une visibilité exceptionnelle et un flux de clients. Durant l’appel, on vous pousse à un simple clic en ligne qui, sans que vous n'ayez jamais reçu ni signé de contrat formel au préalable, est utilisé par la plateforme comme une validation contractuelle définitive. Liberlo profite ici d’une faille juridique pour coincer le professionnel pendant une durée ferme d’un an. Malgré une absence totale de résultats et de clients générés, toute tentative de résiliation est vaine : même l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) est ignoré, la plateforme se retranchant derrière leurs conditions pour exiger le paiement intégral des mensualités. Ils continuent de prélever votre compte sans aucun scrupule, privilégiant le profit forcé à la satisfaction ou à l'éthique. C’est un véritable piège contractuel où la visibilité promise n’existe pas, mais où l’obligation de payer est, elle, bien réelle. Praticiens, passez votre chemin, ne vous laissez pas piéger par un simple clic.

24 August 2025
Unprompted review
Liberlo logo

Reply from Liberlo

Bonjour Madame Labart,

Nous vous remercions de nous avoir communiqué plus d'information à propos de votre identité. Après vérification interne, il apparaît que vous n'êtes pas inscrite chez Liberlo, nous ne retrouvons aucune fiche au nom de "Julia Labart".
Nous vous invitons à nous contacter par mail sur notre adresse : service.clients@liberlo.com, afin de pouvoir discuter de cela directement ensemble.

Cordialement,
L'équipe Liberlo.

Rated 3 out of 5 stars

Mitigé

La plateforme en soi me convient, quoique dommage qu'elle ne recueille pas l avis client comme certaines plateforme le font automatiquement après le rdv.
Mais en revanche, les arguments de mise en avant, partenariat mutuelle, plus de visibilité .. cela ne m'a rien apporter !! Aucun de mes clients ne m a découvert grâce à Liberlo !
Et j'ai parrainé une amie, la pub prétend que l'on bénéficie elle et moi d'un mois offert, rien de mon côté !
Je suis donc plutôt mitigée ... service plateforme ok, très bon contact de prise en main au démarrage, en revanche les autres promesses ne sont pas au rdv !

21 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

A FUIR ! Insatisfaction.

1er rdv pris grâce à liberlo depuis 4 mois.🤔
Malgré mon insatisfaction depuis le démarrage impossibilité de résilier avant la date anniversaire, car l’accompagnement par telephone proposé a été mis en place après le delai de retractation 🤐. Et malgre mes demandes, aucune prise en compte de ma demande. Promu et validé par le SNH, j’ai fait part de mon insatisfaction au SNH de cette plateforme de RDV.

17 March 2026
Unprompted review
Liberlo logo

Reply from Liberlo

Bonjour Madame Bernardo,

Suite à notre échange, je suis ravi que nous ayons pu trouver une solution à cette situation vous permettant d'être satisfaite.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin par mail : service.clients@liberlo.com

Cordialement,
L'équipe Liberlo.

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