Lf Craft Lure Reviews 

Reply from Lf Craft Lure

May 7, 2023

Merci pour votre retour très positif malgré la petite déception liée à la livraison.
Nous sommes navrés de ne pouvoir assurer aujourd'hui les livraisons jusqu'à votre domicile. Pour vous donner quelques explications, après de nombreux désagréments qui nuisent finalement plus à nos clients et à notre entreprise qu'au livreur, nous avons fait le choix de ne plus passer par Colissimo et de le remplacer par Colis privé. Nous n'avons à cette heure plus aucun souci, le revers de la médaille c'est que nous ne pouvons plus livrer en dehors du territoire français. Nous en sommes navrés et espérons que vous comprendrez notre choix. Bien cordialement. Cédric

Reply from Lf Craft Lure

Updated Feb 19, 2023

EDIT 19 février : Merci d'avoir modifié votre commentaire et surtout merci pour votre retour sur notre plasticraft. Nous sommes heureux que vous ayez remarqué ses qualités, effectivement il permet de nombreuses réchauffes, tout en gardant ses propriétés initiales (en respectant les plages de températures bien entendu). Pour les odeurs, malgré qu'il soit très peu odorant, nous recommandons le port d'un masque respiratoire, mais c'est signe également de qualité.
Bien à vous,
Cédric
EDIT 8 février (suite à commentaire sur la livraison) : Sur la page d'accueil de notre site est stipulé sur un bandeau que les colis sont expédiés dans les 2 jours suivant la réception du paiement (également ici https://lf-craft-lure.com/content/1-livraison).
Vous avez réalisé votre commande en soirée le 31, celle-ci n'a donc été validée que le lendemain soit le 1er et expédiée le 3 dans au détail près dans les délais annoncés.
Nous précisons que LFCRAFTLURE est notre activité secondaire (nous tentons d'être le plus transparent possible à ce sujet) car nous avons une activité principale à côté.
Dans ces conditions, sachez que nous mettons toute en oeuvre pour minimiser les délais d'attente, nous vous remercions donc pour de la compréhension que vous aurez à ce sujet à notre égard.
Nous espérons que les produits vous conviennent car nous pensons que l'essentiel est là.
Nous restons à dispositions.
Cédric.

Reply from Lf Craft Lure

Updated Feb 2, 2023

Nous vous renouvelons nos excuses.
Malgré tous nos efforts sur la préparation des colis, nous subissons comme beaucoup de sociétés de vente à distance quelques désagréments liés aux conditions de transports.
Nous avons remonté immédiatement le sujet à notre fournisseur pour identifier un éventuel problème mais aucun autre incident n'a jamais été remonté auparavant.
D'ailleurs vos photos n'indiquent clairement pas "un gros manque de produit" comme votre commentaire l'indique mais nous l'avons reconnu l'un des bidons a perdu légèrement du contenu.
Merci dans vos critiques de ne pas vous focaliser uniquement sur le négatif et également pensez à préciser les retours positifs dont vous nous avez fait part sur la qualité de nos produits tel que notre résicraft par exemple. Nous ne remarquons rien non plus sur le modeste cadeau commercial que nous vous avons fait dans votre commande précédente pour vous remercier de votre fidélité. Quoiqu'il en soit nous sommes à l'écoute de nos clients, avec beaucoup de réactivité et cherchons toujours des solutions pour vous satisfaire. Cdlt. Cédric