Faisant le nettoyage dans la résidence, j'ai une bonne collaboration avec la responsable de résidence Maurine. Elle est très réactive quand je fais des signalements
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Je tiens à exprimer ma gratitude pour l’attention et la réactivité dont j’ai bénéficié depuis le jour où j’ai déposé ma candidature pour la résidence, jusqu’à la signature du contrat et même après. To... See more
Company replied
BARBIER SOPHIE J'ai eu à faire à Mme Barbier Sophie, et je tenais à dire que cette personne est très gentille et très respectueuses, elle m'as bien accompagné. Je recommande fortement Cordialemen... See more
Résidente dans la résidence Le Up je tenais à remercier Roxanne et Rose pour leur accompagnement et leur réactivité concernant toutes mes demandes et démarches !
Company replied
Company details
Written by the company
Au cœur de Gerland à Lyon Au cœur du 7ème arrondissement, la résidence Le Up se situe à quelques minutes à pied du tramway T1 et du T2 ainsi que du métro B, arrêt Jean-Jaurès. Cette proximité avec les transports permet aux étudiants de se déplacer rapidement et facilement jusqu’aux grandes écoles et universités. Les nombreux commerces et infrastructures de loisirs aux alentours faciliteront le quotidien des futurs résidents.
La vie étudiante en mieux
Written by the company
- A l'écoute de nos résidents
- Les Belles Années s'engagent depuis toujours à traiter chacun de nos résidents de manière respectueuse, serviable et aimable, fidèles à notre promesse d’hospitalité et de convivialité.
Remboursement en cas d'echec au bac
Pas besoin d’attendre de recevoir les résultats de vos examens pour réserver un logement
Si vous n’êtes pas accepté dans l’établissement visé ou en cas de non-obtention du BAC, nous nous engageons à annuler le bail et à vous restituer toutes les sommes versées, sur présentation d’un justificatif maximum 48h après la date d’émission du refus d’intégration de l’école souhaitée.
Contact info
Rue Michel Félizat 44, 69007, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
- 07 63 65 94 13
Participez aux JPO
3.8
Great
4 reviews
Replied to 3% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Faisant le nettoyage dans la résidence
Faisant le nettoyage dans la résidence, j'ai une bonne collaboration avec la responsable de résidence Maurine. Elle est très réactive quand je fais des signalements
25 February 2026
Unprompted review
Reply from Les Belles Années (LBA) - Le Up
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Maurine et sa réactivité sont au rendez-vous. Votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Remerciements pour l’excellent service
Je tiens à exprimer ma gratitude pour l’attention et la réactivité dont j’ai bénéficié depuis le jour où j’ai déposé ma candidature pour la résidence, jusqu’à la signature du contrat et même après. Toutes mes démarches ont été rapidement prises en charge, et chaque problème a trouvé une solution efficace sans délais. Je tiens particulièrement à remercier Mme Roxanne MABBOUX pour son attention et son aide précieuse. Merci encore pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
15 February 2025
Unprompted review
Reply from Les Belles Années (LBA) - Le Up
Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation aussi simple que possible. Nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous.
Résidente dans la résidence Le Up je…
Résidente dans la résidence Le Up je tenais à remercier Roxanne et Rose pour leur accompagnement et leur réactivité concernant toutes mes demandes et démarches !
10 February 2025
Unprompted review
Reply from Les Belles Années (LBA) - Le Up
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que Roxanne et Rose aient su répondre à vos attentes.
BARBIER SOPHIE
BARBIER SOPHIE
J'ai eu à faire à Mme Barbier Sophie, et je tenais à dire que cette personne est très gentille et très respectueuses, elle m'as bien accompagné.
Je recommande fortement
Cordialement Julien
13 November 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.